編者按：售后無保障、缺乏行業規范、發展前景不明，大批中小型電商網站已經死亡或者正在死亡。其中，曾如火如荼的團購網站似乎也隨著天氣進入了初冬。冬天來了，春天還有多遠？團購網站“剩”者為王的預測會不會成真？下一個倒下的又會是誰？中新網IT頻道特辟“團購生態觀察”系列追蹤報道，剝去團購亂象，還原團購真諦。
也許這是團購行業最艱難的時期。業內在紛紛討論有關團購行業的兩根稻草，一根是救命稻草，近期拉手網IPO的延遲，似乎預示了這根稻草很難把握。另一根則是壓垮大象的稻草，隨著高朋網(微博)售假事件的連續出現，這根稻草似乎已經落下。
上周，高朋網出售假天梭成為業界關注的焦點，據網友介紹，此次團購的是一款“TISSOT／天梭經典運動腕表PRC200”，有上千網友參與。但網友收貨后認為非正品，并向天梭中國求助驗證真偽。此后，天梭中國發表聲明稱，所有買自高朋網的送檢手表均為假貨，并稱已向公安部門報案。期間高朋的表現頗令消費者失望，最先否認出售的是假表，及至天梭中國鑒定為假表后，便將板子打在供貨商身上，改口稱被供貨商所騙。
而成都晚報前幾日一篇報道，又將高朋網推上了風口浪尖。報道稱，高朋網將一份原價46元，僅25元即可團購的麥當勞(微博)電子兌換券掛在了餐飲類里，并稱這是“在團購網站最受推崇的，上線最多次的餐飲單”。然而，麥當勞卻發表官方聲明稱，目前沒有和任何網站及商家開展此類業務，并提醒消費者小心上當受騙。高鵬兩起售假事件被連續曝光。
實際上，CNNIC發布的《2011年中國團購用戶行為調查報告》顯示，80.3%的用戶對團購表示比較信任或者非常信任，只有3.2%的用戶對團購不信任。消費者的信任，是團購行業的基石，不過隨著高朋售假事件的爆發，這塊基石已是傷痕累累。
有業內人士指出，很多團購網站為了將自己的利益最大化，完全不對供應商做嚴格審核導致假貨、虛抬物價、不發貨等現象屢次發生嚴重損害了消費者利益。團購網站誠信缺失已經成為行業普遍現象，成為團購網站發展的瓶頸。
其實團購企業也做了不少的功課，就在前不久一些網站紛紛高調打出“誠信牌”。窩窩團、美團網(微博)、糯米網(微博)、拉手網都相繼推出退款服務政策。然而高朋連續售假事件，無疑使這些努力都打了折扣。分析人士指出，團購網的生存源自于消費者的支持，在激烈的市場競爭中，團購網站需要樹立服務意識，構建誠信、立足服務贏得消費者的同時，也為自己打造了良好的口碑，這不光是自身長期發展的需要，也是整個行業長遠發展的根本。
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