一波未平一波又起。“假天梭門”事件余波未了,高朋網日前再曝未經麥當勞官方授權兜售 “麥當勞電子兌換券”,此消息一出再度引發了消費者對高朋網的信任危機。在高朋網已經結束的往期團購頁面上,《每日經濟新聞》記者查閱到了麥當勞電子優惠券的相關團購信息——“僅25元!原價46元麥當勞雙人超值套餐,有效期至12月5日,憑電子碼即可到店消費,北京所有麥當勞通用!”
記者隨即致電高朋網客服,客服稱,該團購產品不支持退款,有效期之內電子兌換券可以使用,不存在任何問題。《每日經濟新聞》記者通過調查發現,這些優惠券極有可能是高朋網與第三方合作而來。
麥當勞:沒與高朋直接合作
昨日(11月14日),麥當勞在發給《每日經濟新聞》的聲明稱,麥當勞沒有與高朋網進行直接合作。不過,麥當勞并沒有否認高朋網售出的麥當勞優惠券的二維碼在門店中不能使用,只表示消費者手中的二維碼只要能在麥當勞餐廳通過驗證,麥當勞就會為消費者提供相應的食品。
高朋網方面昨日也向《每日經濟新聞》記者書面澄清,高朋網銷售的麥當勞優惠券是高朋與某電子券經銷商合作推出的,消費者只要在約定的期限內兌換,該優惠券完全可以在指定的各麥當勞餐廳正常消費。
對此,業內人士齊震表示,不僅僅是高朋網,麥當勞的電子消費券也在其他團購網站上銷售。團購的話,有時候兌換券是以實物券形式出現,即“代金券”,小型團購網站基本通過“黃牛”之手進行收集。齊震分析,就此次事件來看,高朋網售賣的麥當勞電子消費券不會從上述渠道獲得,“黃牛”手上絕不可能掌握二維碼。這說明麥當勞的電子券是高朋網與第三方(電子券識別)公司進行合作而來。所以說,麥當勞聲明沒有跟任何團購網站有過合作也是有可能的。
三種方法可獲得電子消費券
齊震認為,團購網有三種途徑可以獲取麥當勞的電子消費券:第一種是第三方(電子券識別)公司兜售電子消費券;第二種是團購網和一些積分商戶合作,積分商戶在年底協議快到期時,會把快過期未兌換的券再次出售;最后一種則是第三方(電子券識別)公司和麥當勞簽署的合作協議是保量協議,一旦簽署保量協議,第三方(電子券識別)公司支付給麥當勞的預付費用則是50%以上。第三方(電子券識別)公司迫于數量壓力的問題,也需要與團購網站進行合作。
“此次事件也反映出麥當勞對自身的管理存有疏漏。紙質的代金券,可以解釋為“黃牛”的問題。而電子碼不同,它需要認證,也需要相關的設備來識別。”齊震說,麥當勞聲明稱沒有進行官方授權只是打了一個擦邊球。
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