用戶粘性問題嚴重,中國LBS該怎么過冬?

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 07:42:45 閱讀 我要評論 直達商品

雖然用戶規模增大,但這個冬天,中國LBS仍不好過。10月份嘀咕的大裁員就可見一斑。目前大多數創新型LBS服務商在融資需求與盈利能力上沖突明顯。像嘀咕,營銷支出過度且商業模式落地不及預期,導致后續投資中斷也是意料之中的事情。

【IT商業新聞網訊】(記者 曉熙)今年9月份起,受產業融合、渠道多元化等環境因素的影響,中國LBS應用市場的整體用戶規模已經從第2季度的1050萬提升到第3季度的1830萬。

雖然用戶規模增大,但這個冬天,中國LBS仍不好過。10月份嘀咕的大裁員就可見一斑。目前大多數創新型LBS服務商在融資需求與盈利能力上沖突明顯。像嘀咕,營銷支出過度且商業模式落地不及預期,導致后續投資中斷也是意料之中的事情。

所以,在目前整個行業商業模式都不明晰的情況下,穩扎穩打地抓用戶基數、真真切切地改進用戶體驗,才是中國LBS在這個冬天最應該做的事。

而現在看來,多數LBS網站的主流做法仍然是"簽到"。LBS服務提供商通過勛章、積分給予用戶獎勵。但這些能否真的增強用戶粘性,這值得懷疑。

10月份筆者曾參加某互聯網會議,主辦方與某LBS應用合作推出了特色勛章。但是,現場真正想拿勛章的人寥寥無幾,主持人在宣布此事時也只是說"這是一件比較有趣的事"而已。更重要的是,每一次的簽到都將暴露用戶的行蹤,此事關涉用戶的隱私。如果簽到后沒有更進一步的服務,LBS產品很難維持住自己的粘性用戶。

而比對比目前LBS的搜索服務、即時信息推送服務,LBS游戲(LBG)是雖然不算直接的商業模式,但它的確最容易吸引玩家。

在國外,基于地理位置游戲已經被廣為關注。像《shadow city》等游戲在解決用戶粘性問題上成效明顯。而國內,立方網在推出簽到工具"在哪"之后,也很快推出LBG--"在哪之第九維"。玩家可以通過"踩點"來解鎖不同的"踩點精靈"。每一個踩點精靈都代表著自己的一種興趣。玩家以積攢精靈種類和數量為游戲目的。立方網CEO熊萬里說:"LBS至少需要4個階段,首先應該是LBG,就是Location Basis Game,然后是LBT,就是Location Basis的工具,然后就是LBI,就是Location Basis 的information,最后才到LBS。" 或許,這個冬天,中國LBS的用戶粘性問題能得到解決。

筆者認為,不管SNS,還是電子商務,或者是游戲--只有真正滿足用戶的需求才能走得更遠。


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