當下最火的移動互聯網應用，非微博莫屬，微博用戶數在兩年內突破2億，其“脈沖式”的發展速度令人驚嘆。作為有代表意義的新媒體，微博不僅改變了超過2億手機用戶的生活方式，改變了媒體的傳播方式，還對企業乃至整個社會造成了不可估量的影響。微博雖名“微”，實則擁有強大的傳播力量，不少微博用戶對“微言大義”、“微力無窮”等詞匯已經深表認同。
微博的發展時間不長，卻也經歷了幾個階段。發展伊始，用戶非常少，很多人還不知道微博與博客的區別。為了吸引用戶，以新浪為代表的微博運營企業開始打“明星牌”，通過娛樂明星、業界領袖、專業人士、意見領袖等具有號召力和影響力的人群，迅速吸引了大批“粉絲”。隨著個人用戶數的大量增加，微博發展進入第二個階段，以普通用戶為傳播目標的機構開始進駐微博，比如不少傳統媒體紛紛開通實名微博，將影響力拓展到了移動互聯網。現在，微博的傳播力、影響力還在不斷提升，其發展也進入到嶄新的階段，政府機構、知名企業紛紛開通實名微博，各類針對微博管理的培訓正在流行。
經過兩年多的發展，微博逐漸形成了自己獨特的語言風格，或言簡意賅、或不平則鳴、或鋒芒畢露、或直抒胸臆；沒有冗長，沒有乏味，只有鮮活與簡潔；凡客體、丹丹體、TVB體、瓊瑤體等獨具一格的寫作風格，都曾在微博界風靡一時。在微博這個全新的“微”言環境中，政府機構、傳統媒體、專家學者等參與主體的語言風格逐漸變得比現實生活中更親切，更清新。
微博的開放與互動特性，讓“人聯網”從概念走進現實。現在，微博用戶通過移動互聯網，就能實現隨時、隨地、隨心的互動。據新浪最新發布的第三季度財報顯示，截至9月底，新浪微博用戶平均每天發布的微博數已達8600萬條。另有統計數據顯示，近三分之二的手機上網用戶已經形成天天使用微博的習慣，微博的用戶黏性由此可見一斑。
微博的傳播效力，很大程度上是通過博主的粉絲數量來體現的。一位粉絲數超過1000萬的影視明星，在微博上僅僅發布自己剛吃過一碗面條的消息，就引來數萬條評論，而在日常生活中，這是不可能的，可見其商業價值和影響力通過微博得以放大。試想，如果該明星使用了某款產品或者某項服務，他的使用體驗或評價都會影響粉絲的認知，他的觀點通過粉絲的傳播，將一級級地蔓延；一旦該明星通過微博直接發布對產品或服務不利的消息，就很可能給相關企業造成顯著的負面影響。
微博的開放性，讓普通用戶的言論也變得重要起來。普通用戶的粉絲數量有限，但基數龐大。也許一只蝴蝶的飛舞很不顯眼，但如果數百萬蝴蝶同時扇動翅膀，可能就會掀起巨浪。當人人都成為信息發布者之后，任何一個普通微博所包含的觀點都會影響到周圍的人，其傳播效力加起來相當可觀。一些原本普通的新聞事件，在微博上經過上萬次傳播之后，最后竟被發酵成熱點事件，甚至引發公關危機。善用微博的企業，會主動借助微博平臺與普通用戶進行互動式溝通。這不僅拉近了雙方的距離，增進了彼此之間的感情，還宣傳了企業品牌，提高了用戶忠誠度。不少企業還認準了微博的營銷成本低、傳播效果好等特點，通過微博開展營銷與服務活動。
從微博用戶結構上看，粉絲數量眾多的明星級微博，與普通的草根微博，恰好構成了微博用戶群體中的一“頭”一“尾”。然而，明星微博數量有限，普通微博才真正占大多數。在微博平臺上，政府、企業等組織機構的主要工作就是與這些“尾”打交道——傾聽普通用戶的聲音，為他們答疑解惑。目前，不少企業(尤其是服務類企業)已經開始對微博進行專業化管理，這是一個好現象。畢竟在微博這個平臺上，所有普通用戶都有自己的小舞臺，他們的言論，他們的一顰一笑，也有可能像明星那樣被無限放大，可以說，人雖“微”，言卻不輕。
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本文標題：微博時代：人“微”言不輕
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