商家抱怨Groupon扣留商家收入分成時間過長

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 07:46:06 閱讀 我要評論 直達商品

當Groupon用戶購買了一項團購交易之后,Groupon能夠立即得到現金。通過把籌集到的現金保留60天以上再支付給商家,Groupon借助這種方式讓公司持有現金。這種做法已經招致了一些商家的強烈不滿,這可能會導致部分的商家轉而使用其它競爭對手的服務。

北京時間11月10日消息,《華爾街日報》周三撰文指出,美國第一大團購網站Groupon扣留商家收入分成的時間過長,已經招致了一些商家的強烈不滿,這可能會導致部分的商家轉而使用其它競爭對手的服務。

以下為文章內容摘要:

通過向商家更為迅速的提供收入分成,Groupon的競爭對手正在對這家美國網絡團購市場中的龍頭發起挑戰,這可能會危及Groupon業務模式的重要組成部分。

當Groupon用戶購買了一項團購交易之后,Groupon能夠立即得到現金。通過把籌集到的現金保留60天以上再支付給商家,Groupon借助這種方式讓公司持有現金。舉例來說,一家發廊在Groupon網站以50美元的價格提供價值100美元服務的團購服務。在獲得了一半的現金分成之后,Groupon把剩余部分分為三份,每隔25至35天向這家發廊支付所應獲得分成的三分之一。

北卡羅來納州溫斯頓塞倫(Winston-Salem)的酒店Meridian Restaurant老板馬克格羅曼(Mark Grohman)表示,“Groupon的付款時間太離奇,你絕對不能指望著用來自Groupon的分成支付賬單。”這家酒店在今年和過去在Groupon進行了三次促銷活動。格羅曼表示,他不會再使用Groupon的服務,因為Groupon會讓公司的現金流變得緊張。他說,“酒店的利潤本來就非常微薄,酒店需要把資本存入銀行,隨時便于使用。”

佛羅里達州Winter Park的冰凍酸奶連鎖店老板海伊薩姆杰白里(Heissam Jebailey)表示,他同樣也認為Groupon的分期付賬模式過于緩慢。杰白里表示,“商戶希望盡快完全獲得銷售額。”杰白里的店鋪同時在Groupon和LivingSocial上進行促銷。他說,兩家公司的促銷都非常成功,但是只有在Groupon的付費時間縮短之后,他才會考慮重新使用Groupon的服務。他說,“我們以半價促銷產品,就必須盡快的回籠資金。除非Groupon同意我的要求,否則我不會再同這家網站進行合作。”

消息人士透露,Groupon的高管目前還沒有計劃對針對商戶的付款方式進行修改。因為Groupon網站中有4.9萬戶商家排隊等待推出團購服務,因此該公司的高管認為沒有必要對當前的付款方式進行調整。

各團購網站向商戶支付收入分成的對比圖

在60天的時間里,Groupon只向商戶提供33%的銷售分成。與之形成對比的是,LivingSocial和亞馬遜的團購服務Amazon Local在15天內便向商戶提供100%的銷售分成。谷歌的團購服務Google Offers在4天時間內便向商戶提供80%的銷售分成,剩余部分則在未來90天時間里支付。

消息人士透露,Groupon采用分期支付銷售分成的一個原因,是部分商家試圖借助Groupon在破產之前迅速回籠資金,這會導致持有購物券的消費者無法兌現服務。按照Groupon的原則,當消費者對購買的服務或產品不滿時可進行退貨,因此Groupon總是會拖延時間再支付給商戶銷售分成。

Groupon發言人朱莉莫斯勒(Julie Mossler)表示,“我們認為公司的付款條款對商戶是公平的,它對保護消費者利益非常重要。”Artifice Forensic Financial Services執行總監約翰漢森(John Hanson)表示,延長向商家支付銷售額分成的做法符合Groupon的利益。他說,“這種做法會讓Groupon賬本中的現金看起來更為充裕。”

穩定的現金流有助于提升Groupon的估值。Groupon上周五剛在納斯達克市場進行了首次公開招股。Groupon股價周三下跌近4%,報收于23.98美元。按照當前的股價計算,Groupon的市值約為150億美元。

Groupon表示,向商戶更快的支付銷售分成,將會損害公司的現金流,并迫使公司募集資金,來應對日常現金需求。Groupon在最近提交給美國證券交易委員會(SEC)的文件顯示,“如果更改付款條款,我們的運營現金流和運營利潤將會極大的受到影響。”


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