美團網王興:超過99.9%的團購網站將死

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 08:30:25 閱讀 我要評論 直達商品

作為資深“互聯網分子”,王興幾乎始終緊緊把握著互聯網的脈搏。從校內網到飯否,再到美團網,王興一直相信一句話——“做不一樣的事有不一樣的結果”。

9月20日消息,美團網(微博)創始人兼CEO王興(微博)今日做客第146期IT龍門陣,探討團購的現在和未來。

“做不一樣的事有不一樣的結果”

作為資深“互聯網分子”,王興幾乎始終緊緊把握著互聯網的脈搏。從校內網到飯否,再到美團網,王興一直相信一句話——“做不一樣的事有不一樣的結果”。

對于團購模式來說,王興算是第一批作出嘗試的創業者。在現場,王興列舉了美團網的數個“國內第一”——

“第一家團購網站,2010年3月4日上線,第一個項目是價值50月元的葡萄酒品嘗套餐;第一家推出用戶消費后評價系統,對消費者短信跟蹤要求對服務作出評價;第一家建立大型呼叫中心,采用Avaya全套設備,配備300個坐席;第一家推出團購券到期短信提醒,不獨吞未消費商品;第一家推出過期包退,3月10日到31日總返還用戶一千萬,剛開始被認為擾亂行業變為被廣泛接受和借鑒。第一家向公眾開放后臺數據的網站,向消費者開放后臺數據,承諾從不行業數據作假。”

王興把這些“第一”都視為美團所做的“不一樣的事”。王興表示,憑借這些是異于同行的特點,美團也最終達到了想要的想要的且“不一樣的結果”:

據王興透露,美團網每日訪問量超過300萬,今年9月份交易量已經達到1.5億元,并保持著每個月20%的成長速度。

美團網目前已經在國內近100多個城市設有分站,員工總數達到了2000人。王興表示,城市堆起來固然交易額高,但成本也會相應增加,而100家適合團購市場也適合美團網站。他透露,100家這個數字是美團在參考了淘寶數據魔方中的買家數據,并與大城市比較之后得出的基本結論。

數據調查機構DCCI此前發布“2011年上半年中國網絡團購用戶調查報告”,報告顯示,美團網在團購服務和售后服務水平的用戶滿意度中位居榜首。王興表示,在1-5分的滿意度打分中,美團目前的水平為4.2,未來的目標也是保持在4分以上。

團購的未來:互聯網的改變之道

在美團網上,實物單比例小于10%,本地化服務是美團的主要側重點。王興認為,實物與本地生活服務是團購的兩種服務分類,但二者的消費體驗完全不一樣,提高前者的團購網站是媒體屬性,在實物領域是否形成核心競爭力是至關重要,挑戰淘寶聚劃算不太可能。“想做老大,只有瞄準本地服務。”

在王興看來,本地服務是線上線下結合的新模式,本地生活服務領域還沒有被開墾,空間巨大。盡管這個行業會有天花板存在,但足夠高,完全不必擔心。“目前來看,美團是國內最大的本地化生活服務網站,未來的目標是一直保持第一。”

對于團購未來是否會造成用戶的厭倦,王興表示,美團不是少花錢,而是花更少的錢讓消費者享受同等甚至更好的服務。統計稱,每個消費者在消費一件商品之后的半年內會重復消費2.8次,也就是每年重復消費次數約為5-6次。對于團購網站來說,團購市場及消費習慣仍然是樂觀的。

創新工場創始人李開復的“99%團購網站將死”的言論曾引發熱評,王興認為,99%這個數字并不過分,事實上,如果現在有5000家團購網站,那么最終剩下的也只有5家,死掉的將達到99.9%以上。

王興表示,目前來看市場前7名團購網站占到90%以上的市場份額,半年時間內還會有2-3家倒掉,全國性的團購網站更占優勢。

談及團購的未來,王興還堅信這樣一句話——“所有還沒有被互聯網改變的行業都即將被互聯網所改變”。對于團購行業而言,其改變的不僅是用戶的消費習慣,更是本地商家的經營模式。王興表示,截至目前,很多商家已經意識到互聯網的重要和對自身的意義。對于團購行業來說,這就是好事。


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