在馬云(微博)道歉、推遲執行新規，抗議商家們也停止攻擊大賣家之后，淘寶商城(微博)風波本來看似即將結束。但在上周末，隨著一些小賣家集中進行支付寶提現、被支付寶官方微博斥為“惡意‘擠兌’涉嫌違法”后，事態看起來又有了延續下去的趨勢。淘寶商城此次風波，其背后原因是否僅僅因為漲價？抗議方一再呼吁的政府介入，合理性是否得到認同？對支付寶的新一輪攻擊，是否會威脅到金融安全？一系列問題出現，各方說法不一。
問題1 “淘寶傷城”因何而起？
淘寶一小賣家：
淘寶還是個小網站時，我們就隨著它一起成長。這么多年來，我們為淘寶貢獻了廣告費、押金、軟件周邊和最寶貴的商譽與忠誠買家，如果讓我們走，這些商譽能不能還給我們？
服務年費從六千提高到三萬，保證金也大幅度提高，這些錢的用途誰來監管？數萬賣家的數億保證金、服務費，利息歸誰？如果讓淘寶既管處罰，又管收錢，就好比一個法官，有權判處任何人罰款，同時有權將罰沒的錢據為己有。
邵曉峰(阿里集團秘書長)：
這次聚眾攻擊淘寶商城的管理人員當中，其中大致有17人已經確認了身份，有近一半人在淘寶商城根本沒有店鋪。我們發現他們有一群是炒作信用的，有一群是互換好評的，有一些是惡意去刪除中差評的，甚至還有一些是專門做黑客的。
郭建龍(專欄作家)：
賣家攻擊這類問題遲早會發生，這由淘寶本身的局限性造成：淘寶根本“養”不起這么多賣家。估計淘寶上真正有盈利能力的賣家在10萬上下，如果放寬兩倍的余量，也不過只有20萬家。但是淘寶的商鋪數目卻超過了600萬，這意味著每30個商家到最后只有一個能夠存活，這是網商們不得不面對的現實。
問題2 淘寶商城為何提價？
張勇(微博)(淘寶商城總裁)：
我們始終定位在淘寶商城要打造成一個優質商家聚集的B2C平臺。我們希望用更為嚴格的招商標準來篩選進入商城的商家，能夠保證進到商城里邊的都是優質的商家，這是我們正在進行的反對假貨、打擊水貨、提升品質的措施。
網上維權聯盟(公開聲明)：
商城服務費和保證金提高了，自然而然商城商家的經營成本也提高，價格也要提高，難道這是為賣家提供更好的服務嗎？
淘寶的新規則把保證金和服務費提高的真正目的是什么？是否把我們的無利息存在淘寶上的血汗錢加上一個“保證金”的馬甲后再通過“淘寶貸款”這項“服務”有利息的“借貸”給我們？為何不是將這筆錢由第三方銀行來凍結而是淘寶呢？
李成東(派代網分析師)：
淘寶網(微博)和淘寶商城不是一家公司，各自的定位也不一樣。淘寶商城提高賣家門檻的要求，是為了達到消費者的用戶體驗需要的標準——而這個標準是被京東和凡客等B2C商家建立起來的。但是在用戶體驗方面，平臺型而非自營型的淘寶商城只能影響30%到40%，絕大部分還是得由商城的賣家決定。
要保證淘寶商城整體的用戶體驗水平，必然要提高賣家的實力。為什么急著提高？主要在于2011年B2C的發展較快，增幅181%，預計市場份額將增加10%左右。而淘寶增長65%左右，不得不做出被動的應對，符合市場的趨勢。
問題3 “擠兌”支付寶威脅金融安全？
支付寶(官方微博)：
此前圍攻淘寶商城的人群轉而攻擊支付寶，通過造謠煽動用戶大規模提現試圖進行惡意“擠兌”。造謠煽動者擾亂金融秩序，涉嫌嚴重違法。支付寶客戶資金一如既往安全，用戶進行提現等操作一切正常。支付寶一直以來將所有客戶備付金委托中國工商銀行托管，并接受央行監督，請所有用戶放心。
網商維權聯盟：
本次活動是廣大賣家和消費者對支付寶(中國)網絡技術有限公司支付能力的一次測試，所有消費者和賣家均為自發組織和自愿提現，賣家是依法對自己的個人財產進行處置。完全屬于廣大賣家和消費者的合法權益。
我們呼吁有關方面加強對支付寶的監管，切實保護廣大消費者和商戶的合法權益。
郭田勇(微博)(中央財經大學銀行研究中心主任)：
第三方支付管理辦法中規定，第三方支付的資金要托管在各家銀行，該有多少錢就會有多少錢，所以就算用戶一起來提現，也不存在擠兌。單就擠兌問題來說，如果銀行和金融機構出了問題，有人號召大家一起去取錢，會因為擠兌導致風險過大。如果人家本來沒事，散布謠言說出事了來制造、促成擠兌，那就涉嫌違法了。
問題4 政府必須介入嗎？
沈丹陽(商務部新聞發言人)：
這次事情發生的根本原因，主要是目前我國網絡管理法律基礎薄弱，網絡零售領域法律缺失、監管體系不完善。應該加快網絡零售法律管理體系建設，當前要推動建立《網絡零售管理條例》，由商務部牽頭起草，盡早出臺，形成第三方交易平臺市場準入退出制度，完善市場規則，明確網絡零售市場各參與主體的權利、責任、義務關系，進一步明確有關部門管理職責，促進網絡零售市場的健康持續發展。
網商維權聯盟(公開聲明)：
我們希望社會各界有識之士參與到本次維權活動中，共同推動中國電子商務立法。
謝文(互聯網資深評論人)：
淘寶商城這件事本質上不是法律問題。這件事沒必要又要立什么法規，現有的合同法等經濟性法律法規夠使，不能遇到一個問題就立個法出個規定。何況商務部也管不到法律問題，那是立法機構的事，就算真正為此出臺了法規，也未必能得到遵守。
■ 延伸
“放水養魚”是商業邏輯
一位淘寶集市店的大賣家“杜邊生”在豆瓣(微博)發了篇帖子，探討事件中的是是非非。他透露，在他參加的一次淘寶活動中，60多人中絕大多數都既開C店(集市店)，也開B店(淘寶店)，“如果所有稍微有點規模的C店都通過注冊公司去開個B店，這樣下去，淘寶商城跟淘寶集市店還有什么區別？”
他后來發現，這就是淘寶的“放水養魚”。放低門檻，讓所有商家都去考慮進入商城。而且也大幅度增加了商城里的商家數。相當于一個新商場的招商階段。新商場在招商階段都很優惠；但是兩三年一過，這個商場火起來，勢必要把商業能力不匹配的租戶店家淘汰掉。
“聽起來這事兒有點不厚道，先把人忽悠進來了，又提高門檻把很多人清出去。不過商業邏輯就是這樣的。”
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