馬云最終為新政向老客戶做出了道歉，并將淘寶商城新政延期至明年9月30日執行，新客戶則從明年1月1日開始。馬云誓言所有商家2012年的保證金減半，阿里集團追加10億元進入消費者保障基金，為商家繳納另一半保證金。
盡管從法律上講，淘寶自己制定新規則是沒有問題的，但是作為一個第三方電子商務平臺服務公司，在制定新的規則之前應該考慮到客戶利益并征求意見，否則就有利用壟斷地位坐地起價的嫌疑。但商務部介入這起市場糾紛，并趁機要制定什么《網絡零售管理條例》，則屬一種干預市場的行為，因為這應該屬于平臺公司與客戶雙方的市場契約。
馬云上次因支付寶牌照差點把互聯網行業的VIE結構一網打盡，有些部委虎視眈眈的想要結束這種治理模式，而這次又為電子商務業帶來新的婆婆管制。他的一些行為越來越影響到行業的利益，并與此前的高調言論相比略顯虛偽，這也是他近來備受詬病的原因之一。
事實上，近些年來阿里巴巴或淘寶發生的事件幾乎都牽扯到馬云的個人品德問題，作為公司的董事會主席與真正的掌舵人，他承擔一些企業決策后的非議實屬正常，但一個高舉理想主義、崇尚道德與公共利益的企業家為何頗受非議是一個值得深思的問題。
顯然，中國企業大部分缺乏理想主義，都以賺取快錢為目標而不是真正的做一家值得尊重的企業。書生馬云闖入商界后大獲成功，則以傳統讀書人的“達則兼濟天下”的形象出現，并配以狂人和理想主義，從而成就了一種個人神話。在這個過程中，他在他所創立的企業當中是無為而為，而現在當他有所為的時候，神話逐漸破滅。
馬云為了融資將大部分股權出售給了雅虎，從而讓整個團隊失去控股地位，這可能是馬云所犯的最重要的錯誤。在此后的很長一段時間，為了在雅虎手中回購股票，他在公司的發展方面無為而為，談理想的時候多，做事情的時候少。他最終還是在支付寶問題上向股東發出挑戰，并企圖以國內法規為由將支付寶轉移到自己的團隊手中，這是違背公司契約以及將國內同行置于危險境地的行為，他遭到了行業內外的譴責。
現在，將淘寶一分為三后，馬云又提高淘寶商城的收費為淘寶上市創造更好的條件。而在此之前，馬云很長一段時間內都在宣稱淘寶實行免費政策，淘寶商城作為一種收費模式就是為了解決上市的問題。也就是說，當馬云開始與股東戰斗并準備將淘寶上市的時候，他的“有為”與此前無為階段塑造的教主形象產生了沖突，今日馬云大戰昨日之馬云。
天馬行空的馬云成功來得過快，而他又缺乏外部力量的約束，從而表現出一種“猴性”。比如他雖然失去控股權，但是他仍然是企業的實際控制人，董事會難以約束他這位創業元老。而在外部，阿里巴巴在全球范圍內都沒有競爭對手，而淘寶與支付寶幾乎占據了中國市場的半壁江山，企業幾乎處于壟斷性的地位而缺少競爭壓力，這會讓他缺乏方向感而在行動上無拘無束，尤其是重新考慮自己團隊利益的時候，必然帶來內部或外部的動蕩，而不僅僅是道德問題。
恰恰是早前過于高調的言論成為這只“孫猴子”唯一的軟束縛。事實上，創意無限與自由靈活的天才人物最大的敵人就是給自己帶上道德金箍。企業家的最大價值是提供好的商品或服務，喬布斯的酷是一種天然的固執精神，并通過商品體現出來。馬云應該去除“心魔”專注做企業而不是通過言論美化自己或辯解，因為這將是對他自己最大的傷害。
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