10月17日消息，淘寶商城即將迎來(lái)一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)刻。在商務(wù)部的介入下，維權(quán)賣家代表表示渴望與淘寶商城展開(kāi)談判，并公布和談結(jié)果。無(wú)論結(jié)果怎樣，它都將對(duì)整個(gè)國(guó)內(nèi)電商具有旗幟性意義。
這也是國(guó)內(nèi)B2C電商，第一次因?yàn)槟Ｊ絼?chuàng)新而引發(fā)的維權(quán)災(zāi)難。平臺(tái)與賣家雙方，都有著各自苦澀的遭遇。
迷失的賣家
午夜2點(diǎn)，多玩YY“中國(guó)網(wǎng)商維權(quán)協(xié)會(huì)”頻道（ID：34158），搶麥的活動(dòng)依舊持續(xù)，不過(guò)，就在剛剛過(guò)去的3小時(shí)內(nèi)，頻道在線人數(shù)已從5萬(wàn)多人銳減至8000余個(gè)，相比昨日，搖滾音樂(lè)也沒(méi)再響起。
頻道執(zhí)行部部長(zhǎng)木瓜，拖著孱弱的女聲，對(duì)著頻道內(nèi)留守的8000多人說(shuō)道，“奮戰(zhàn)第5天了，納西在打鹽水，我眼睛也已睜不開(kāi)了，要不，大家先保存體力，明早再戰(zhàn)？”
昨日凌晨3點(diǎn)睡覺(jué)，6點(diǎn)爬起到現(xiàn)在，木瓜已經(jīng)不間斷地在YY喊話組織了20小時(shí)。吃不消的體力是一方面，而自10.11以來(lái)頭一次說(shuō)要晚上休戰(zhàn)的另一方面，則來(lái)自一條醒目的鏈接。
16日晚10點(diǎn)半，頻道接待部管理員納西將一條鏈接掛在公告欄上。鏈接來(lái)自新華網(wǎng)，全文只有160個(gè)字，文章稱，商務(wù)部已經(jīng)介入淘寶商城新規(guī)所引發(fā)的相關(guān)事宜，其中強(qiáng)調(diào)，對(duì)新規(guī)不滿的企業(yè)和個(gè)人必須循合法途徑表達(dá)訴求。
整個(gè)頻道頓時(shí)一片沉靜。數(shù)十秒后，零星的麥聲才開(kāi)始響起。納西、木瓜知道，目前對(duì)于“中國(guó)網(wǎng)商維權(quán)協(xié)會(huì)”，以及對(duì)淘寶商城新規(guī)不滿、抱團(tuán)的中小賣家來(lái)說(shuō)，又到了一個(gè)新的非常時(shí)刻。
下一步是邁出更大的一步，還是轉(zhuǎn)向？賣家們，再次有秩序的排隊(duì)等麥，渴望發(fā)出見(jiàn)解。盡管已有分歧出現(xiàn)，但他們都擁有信念，渴望得到公平的答案，決心不再做一個(gè)淘寶上，迷失的賣家。
已有鏗鏘出現(xiàn)，一名女賣家的發(fā)言，讓木瓜情不自禁的不斷加麥（每加一個(gè)麥增60秒說(shuō)話時(shí)間），數(shù)名頻道管理員在留言板上敲打著“感動(dòng)”二字。
“我們才是真正的良民，我們不是暴民！因?yàn)椴幌矚g現(xiàn)實(shí)中赤裸裸的不公平，所以來(lái)到了網(wǎng)上；我們是良民，因?yàn)橛袎?mèng)想，所以才做了淘寶；我們是良民，我們本本分分做生意，而不是昧著良心、勾結(jié)關(guān)系、占據(jù)暴利的大商人，所以我們至今還是中小賣家。”
確實(shí)有很多值得思考的地方。
“很多買家認(rèn)為在大店買東西，利益才能得到保障。事實(shí)上，他們用資本壟斷搜索，這樣消費(fèi)者就只能買到壟斷者坐地起價(jià)的商品，無(wú)法搜索到低價(jià)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，因而剝奪買家的知情權(quán)、比價(jià)權(quán)。目前，食品安全行業(yè)病入膏肓、國(guó)家免檢產(chǎn)品良莠不齊。大企業(yè)的存在所產(chǎn)生的壟斷，更會(huì)讓消費(fèi)者利益受損。
有人說(shuō)，馬云(微博)調(diào)整自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)是合理的。但時(shí)至今日，淘寶已影響到幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)人的生意和生計(jì)。除了賣家，還有很多淘寶相關(guān)產(chǎn)業(yè)，淘寶平臺(tái)已經(jīng)具有了很強(qiáng)的社會(huì)性質(zhì)，一舉一動(dòng)都會(huì)影響到社會(huì)的安定與和平。任何一家有著這么大平臺(tái)規(guī)模的企業(yè)，都應(yīng)該考慮其所具有的社會(huì)效應(yīng)。”
事實(shí)上，對(duì)于很多中小賣家來(lái)說(shuō)，淘寶也是必不可少的選擇。
“我們?yōu)槭裁床幌牖氐教詫毤校咳绻姓娴南裰罢f(shuō)的那樣能夠維持生計(jì)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，那我們誰(shuí)又會(huì)擠破頭去淘寶商城呢？答案很簡(jiǎn)單，商城就像大老婆生的孩子一樣，可以集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身；而集市就像領(lǐng)養(yǎng)的孤兒一樣，不受待見(jiàn)，得不到應(yīng)有的流量和人氣。
自從淘寶分拆后，很多集市賣家從一個(gè)月幾千的收入到只有幾百，到被迫關(guān)店，這難道都是經(jīng)營(yíng)不善嗎？集市流量大，但集市的流量都集中在那些直通車幾千、幾萬(wàn)元一天的大賣家手里，小賣家還有什么出路呢？
雖然我們現(xiàn)在規(guī)模還很小，但是憑什么說(shuō)小公司就不能提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)呢？如果我們不是商城中做坑人生意的一份子，憑什么要回到集市去承受買家對(duì)商品的疑惑呢？
為什么不能離開(kāi)淘寶？除了感情因素，人氣因素才是不愿離開(kāi)淘寶的根本原因。中小賣家用了7、8年時(shí)間，用優(yōu)質(zhì)的商品，起早貪黑，賠上健康的身體和辛勤勞動(dòng)，已為淘寶積累了擁有霸主地位的人氣資源。憑什么現(xiàn)在又讓我們凈身出戶？我們轉(zhuǎn)入到其它平臺(tái)，人氣損失又誰(shuí)來(lái)彌補(bǔ)？淘寶總該給我們一個(gè)合適的位置去生存才對(duì)。”
一切質(zhì)疑和反對(duì)，都要回到訴求點(diǎn)上才夠?qū)嶋H。
“我們的最終訴求，不是讓淘寶商城降價(jià)、不踢我們出局。其實(shí)，淘寶商城完全可以不踢我們出局，他們可給大賣家大流量，給小賣家小流量。但這只是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，事實(shí)上淘寶商城以前也是這么干的。
我們最需要的是一個(gè)公平合理的流量分配機(jī)制，但現(xiàn)在的流量分配缺乏所有賣家的監(jiān)管。所以才會(huì)出現(xiàn)各種腐敗，各種‘以大欺小’。因?yàn)榇嬖谶@種嚴(yán)重的不公平環(huán)境，導(dǎo)致現(xiàn)在淘寶出現(xiàn)嚴(yán)重的兩極分化，大店越做越多、中店每況愈下、小店越做越死。
我們賣家沒(méi)有權(quán)利，就意味著任人宰割。我們要參與經(jīng)濟(jì)規(guī)則的制定；我們要有權(quán)利監(jiān)管淘寶工作人員的各種工作行為，因?yàn)樗麄冇袠O大的權(quán)利分配著非常值錢的流量；我們要監(jiān)管支付給淘寶的一切財(cái)物情況，不能僅由銀行和政府監(jiān)管，因?yàn)橐磺胁煌该鳎�是會(huì)滋生腐敗。”
凌晨2點(diǎn)30分，YY“中國(guó)網(wǎng)商維權(quán)協(xié)會(huì)”頻道又換上了新的公告。木瓜與納西等小賣家決定于17日下午與淘寶商城進(jìn)行談判。
公告寫(xiě)著：“由于商務(wù)部出來(lái)干涉了，我們響應(yīng)政府和諧社會(huì)的理念，再給淘寶題一次機(jī)會(huì)，我們要求與淘寶正面對(duì)話，請(qǐng)所有人9點(diǎn)-12點(diǎn)上線，我們將收集廣大C店商城和買家所收到淘寶不公平規(guī)則，與淘寶談判！請(qǐng)大家踴躍發(fā)表意見(jiàn)。如果淘寶再不做出回應(yīng)！我們想說(shuō)暴風(fēng)雨會(huì)來(lái)的更猛烈一些！”
據(jù)內(nèi)部人士透露，17日晚間，淘寶商城會(huì)公布在商務(wù)部干預(yù)后的賣家新規(guī)。希望等待這些數(shù)以萬(wàn)計(jì)的小賣家們的，不是一場(chǎng)空洞的談判結(jié)果。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，中國(guó)電商的前進(jìn)方向，路慢且長(zhǎng)。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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