【IT商業新聞網訊】（記者 付澠）10月13日下午消息，“淘寶暴動事件”在媒體傳播下已被推至輿論浪尖，爭議從“誠信”、“商業利益”等多個角度廣泛展開，而據IT商業新聞網得到的消息顯示，淘寶及阿里巴巴公司目前未有妥協跡象，有內部公關人士甚至稱該新聞為“假新聞”。
資深業內從業人士鄭小蓮在IT商業新聞網特別約稿中表示，期望淘寶能有更多的作為，最終能出臺一份兼顧多方利益的解決方案。淘寶若做出修善的解決方案，并不意味著是淘寶迫于中小賣家不太理智的行為帶來的壓力，才做出妥協。
以下為作者原文：
淘寶商城漲價事件，引發中小賣家怒火蔓延整個互聯網。關注整個事件的過程，最深的感受想用一個詞來形容，那就是“感同身受”，做人，需要有同情心，做企業也是如此。
淘寶漲價，從企業的角度來說，企業以獲取利潤為目的；而且企業根據自身發展需要，制定相關的規則，是有自主權利的，這點無可非議。至于漲多少才是合理科學的，淘寶是個注重規則制定，向來以建立商業體系自居的公司，不可能不對漲多少這個問題做過論證。之所以最后公布了這個結果，我想，必然是經過團隊的反復推敲，高層及馬云馬總本人多方考量后，得出的結果。從結果來看，顯然淘寶是“有選擇性放棄”了部分商家，這部分占有淘寶商城多大份額、淘寶商城預計保留多少家大B作為淘寶的發展戰略合作商戶，都是經過精密計算的。我相信這是理性思考后的產物，但結果對中小賣家來說，卻是過于殘酷！這就是作為一個企業，缺少了“感同身受”的感性。
馬總曾經有句非常經典的語錄“男人都是委屈撐大的”。引申開了說，企業也是委屈撐大的。當一個企業和一個人，享有了萬眾把你供上神壇來膜拜的榮耀，那就得去擔當這份榮耀所對應的責任。淘寶商城這件事件，受到了很多非議和譴責，正是因為大家認為淘寶真的可以是一家與眾不同的公司，可以擔當更多的社會責任。如果淘寶向來僅是赤裸裸的追逐利潤的公司，大家也就習以為常；也不至于有大批的賣家，抱著美好的夢想押下身家跟著淘寶走；自然也不會如此受傷；可淘寶一直塑造得非常好，把企業打造成成就眾多草根夢想、給廣大中小企業點亮希望明燈的公司。也可以說，是所有人對淘寶的信任和期許才有了淘寶的今天。而在制定規則時，如果只剩下數字，不去感受部分賣家的艱難，以及對淘寶的期望和依賴，那必然傷了民心。都說，水可載舟亦可覆舟，我希望像阿里這種成為國人驕傲的企業，真的如馬總所說，要堅挺101年！
這次的事件，期望淘寶能有更多的作為，最終能出臺一份兼顧多方利益的解決方案。淘寶若做出修善的解決方案，并不意味著是淘寶迫于中小賣家不太理智的行為帶來的壓力，才做出妥協；我更愿意理解為是出于“感同身受”，去承擔屬于淘寶的這份社會責任！
本觀點，只代表個人！不代表中關村商城對此事的看法！
作者簡介：鄭小蓮，現任中關村在線旗下中關村商城運營總監
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