【IT商業新聞網報道】（記者 張樵）來自艾瑞的數據顯示，2011年第二季度，在中國B2C購物網站領域，淘寶商城仍然保持絕對領先優勢，占據整體市場份額的48.5%，與第一季度的46.9%相比，還略有增長，其規模相當于排名2~10位企業份額總和的近2倍。
10日，淘寶商城公布2012年度商家招商續簽及相關規則：技術服務年費從6000元提至3萬元到6萬元，商鋪的違約保證金數額則從1萬元漲至5萬元到15萬元不等。根據淘寶商城的計劃，這一新規則將從12月20日起實施。
對于淘寶商城出臺的新規則，中小賣家反應強烈。這一規則的出臺，成了一根導火索。
11日晚9點，2.5萬來自各地的淘寶小商家為了抗議淘寶商城提高技術服務費和保證金，如期打響反抗行動，對淘寶商城品牌商進行攻擊。近5萬人通過語音IM工具集結起來，有組織地對部分淘寶商城品牌商實施惡意操作，導致這些“淘寶大賣家”不得不停止營業。不只如此，通過大規模惡意點擊商家向淘寶商城付費的廣告位，迫使大商家的廣告資金出現透支。12日，大批淘寶商城“小賣家”甚至已開始“包圍”淘寶總部。
知名IT評論家賈敬華在接受IT商業新聞網采訪時說，淘寶暴動，緣于淘寶單方面提高收費。從法律角度來講，淘寶商城提高費用，有通知用戶的義務。單方面提高收費，勢必會引發用戶的反對。“淘寶已經不是第一次干這事兒了”。追根溯源，淘寶暴動，還是電商大環境混亂所致。
賈敬華認為，整個電商的大環境過于混亂，以至于沒有一個可行性的規則來約束淘寶這樣的平臺商。淘寶作為一個電子商務服務提供商，既是規則的制定者，又是規則的執行者。誰來約束淘寶呢？政府監管部門，還是用戶？“我覺得應該有一個單獨的監管部門，而不是淘寶一家說了算，監督淘寶的運營，收費，以及一些消費保障制度的執行”。現在很多新興事物，都是鉆了法律制度滯后的空子，比如團購等。淘寶對此事的態度也不妥當，明顯是在逃避責任。淘寶應做好溝通，將進度與收費增長幅度控制在多數商家可接受的范圍內。
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本文標題：賈敬華：淘寶暴動來自于電子商務大環境混亂
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