針對中小賣家攻擊淘寶商城大賣家的事件,淘寶商城總裁張勇今日在接受媒體采訪時表示,目前,已有數十家賣家遭到惡意攻擊,淘寶商城將配合警方處理此事件,不過,他也表示,要對參與這一事件的賣家身份進行甄別。
張勇稱,這一事件發生后,淘寶商城第一時間和警方取得聯系,警方在密切關注和掌控這一事件的發展,淘寶商城愿意與警方配合。
在談及對大賣家的賠償和保護時,張勇表示:“受損害的商家利益肯定會得到補償,只要正當經營的商家,如果受到惡意的點擊并產生損失,淘寶商城都會予以保護。但目前,具體補償方案尚無法披露。”
而對于參與此次攻擊事件的“中小賣家”,張勇則認為需要仔細甄別,“很多參與此次惡意事件的人并不是淘寶商城的賣家,有很多是專門刷信用、刷鉆的,有一些是挑頭的,有一些僅僅是圍觀,這都需要區分。這次的惡意行為已經超過了正常的經營違規的底線,而是一個社會性的案件。”
另據張勇披露,目前,已有數十家賣家遭到了惡意攻擊。今日上午,數千名小賣家又開始有組織的攻擊淘寶直通車熱門關鍵字的商家及淘寶聚劃算。對此,張勇則稱,他相信淘寶商城的技術能力。
此次惡意攻擊事件主要是因為淘寶商城上調了服務年費。昨日,淘寶商城正式啟用新規,其中服務費從原先的每年6000元的技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩檔。
而對于如何制訂這一標準的,張勇則表示:“入駐淘寶商城的賣家如果服務能力達到4.6分,年度交易額達到一定的數字,比如,如果服裝商家達到120萬元,就可以返還服務費。”
同時,他也強調,淘寶商城是針對企業化的商家的,而對于一個企業商家而言,3000元的交易額是起碼的標準,不能再低了。
昨日晚間至今日,淘寶商城提高服務費和保證金的做法引起部分中小賣家的反對,這些賣家通過各種方式聯絡,對淘寶商城一些大賣家進行惡意攻擊。
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本文標題:淘寶商城總裁:賣家惡意攻擊是社會性案件
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