國(guó)慶長(zhǎng)假即將到來(lái)，不少人都準(zhǔn)備好了豐富的節(jié)日出游大餐。而隨著月底鐵路動(dòng)車(chē)網(wǎng)絡(luò)售票的全面推行，旅客們將可以足不出戶(hù)搞定購(gòu)票事宜，不必再為代售點(diǎn)前排長(zhǎng)隊(duì)而煩惱。不過(guò)，日前市民魯小姐在網(wǎng)上訂票時(shí)卻碰到了“李鬼”，一家第三方代購(gòu)商號(hào)稱(chēng)官方代售，但在服務(wù)過(guò)程中“悄無(wú)聲息”，使得她多次訂票，還引來(lái)一場(chǎng)虛驚。
鐵路部門(mén)：車(chē)票第三方代購(gòu)非授權(quán)
魯小姐在一家公司做行政，本月22日，她替幾位同事訂購(gòu)火車(chē)票。由于此前聽(tīng)聞高鐵可以網(wǎng)絡(luò)訂票，她便在網(wǎng)上進(jìn)行搜索，看到一家代購(gòu)，就進(jìn)行了聯(lián)系。魯小姐說(shuō)，對(duì)方聲稱(chēng)是官方訂票，還讓她提供乘車(chē)人的實(shí)名身份信息，于是她按照對(duì)方的要求在網(wǎng)上一一進(jìn)行了填寫(xiě)。
預(yù)訂后，魯小姐卻遲遲等不到對(duì)方的消息，“我早上訂的票子，直到中午也沒(méi)有回音，就問(wèn)了同事，才知道我上的不是鐵路部門(mén)網(wǎng)站，便又上了官網(wǎng)重新訂票。”不過(guò)，到了傍晚時(shí)分，這家代售公司將票子送到了魯小姐單位，這讓她十分為難：“我在官網(wǎng)訂了票子，如果再收，豈不要付兩份錢(qián)買(mǎi)兩張票？”于是她拒收，對(duì)方則表示“已經(jīng)出票，如果不要，就得付退20%票費(fèi)。”
好在，由于動(dòng)車(chē)實(shí)名制規(guī)定“一張有效身份證件只能購(gòu)買(mǎi)一張同一時(shí)間同一目的地同一車(chē)次的車(chē)票”，魯小姐的擔(dān)心成了一場(chǎng)虛驚，僅向代購(gòu)商支付了一筆代購(gòu)費(fèi)用。她向東方網(wǎng)記者表示：“希望網(wǎng)上購(gòu)票的童鞋們，不要像我一樣，沒(méi)有搞清楚狀況就輕率訂票。如果這家代購(gòu)商除了自稱(chēng)官方，還是個(gè)實(shí)打?qū)嵉睦罟恚揖偷觅r幾千塊，那可是一個(gè)月的工資。”
據(jù)鐵路部門(mén)消息，動(dòng)車(chē)購(gòu)票網(wǎng)站名稱(chēng)為“中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心”，網(wǎng)址為“www.12306.cn”。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“目前，市面上存在一些第三方代購(gòu)的行為，但我們并沒(méi)有授權(quán)。如果市民想要網(wǎng)上購(gòu)票，請(qǐng)注意看清網(wǎng)址，避免被李鬼欺騙。”需要注意的是，在12306網(wǎng)站購(gòu)票應(yīng)當(dāng)在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)，且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，并完成網(wǎng)上支付。網(wǎng)上購(gòu)票的票面上有“網(wǎng)”字。購(gòu)票時(shí)，須在申請(qǐng)車(chē)票成功后15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上票款支付。超過(guò)15分鐘的，車(chē)票席位不予保留；繼續(xù)購(gòu)票時(shí)，須重新申請(qǐng)車(chē)票。
專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)：網(wǎng)購(gòu)機(jī)票謹(jǐn)記“十看”
實(shí)際上，在網(wǎng)購(gòu)航空公司早已先試先行，為旅客帶來(lái)了不少便利；但也冒出了不少“李鬼”，坑騙了旅客，還讓航空公司遭受投訴。近來(lái)，隨著中秋、國(guó)慶假期的相繼到來(lái)，釣魚(yú)網(wǎng)站也活躍于網(wǎng)絡(luò)，不法分子利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假節(jié)日促銷(xiāo)信息，誘騙網(wǎng)民上當(dāng)。中秋小長(zhǎng)假過(guò)后不久，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中秋前后機(jī)票網(wǎng)購(gòu)的投訴均為遭遇釣魚(yú)網(wǎng)站。即將迎來(lái)的十一黃金周，很多市民都已經(jīng)計(jì)劃出行，中國(guó)電子商務(wù)研究中心根據(jù)反應(yīng)眾多的釣魚(yú)網(wǎng)站欺詐案例，總結(jié)了“李鬼”的十大特性：
一看網(wǎng)站網(wǎng)址，很多釣魚(yú)網(wǎng)站是由不規(guī)范的字母數(shù)字組成的CN類(lèi)網(wǎng)址，大多由數(shù)字構(gòu)成，和正規(guī)的航空公司網(wǎng)站差別很大。
二看網(wǎng)站頁(yè)面，雖然現(xiàn)在的“李鬼”網(wǎng)站在頁(yè)面質(zhì)量上已經(jīng)有很大的改進(jìn)，甚至有些可以以假亂真，但如果仔細(xì)辨認(rèn)，還是可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的質(zhì)量和正規(guī)網(wǎng)站是有所區(qū)別的，特別是在內(nèi)容上，除了服務(wù)熱線(xiàn)外，關(guān)于公司聯(lián)系方式、公司簡(jiǎn)介等內(nèi)容不詳或者頁(yè)面無(wú)法打開(kāi)。
三看網(wǎng)站備案，每個(gè)正規(guī)的網(wǎng)站下方都會(huì)有ICP備案的信息，證明其網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)合法性。四看聯(lián)系電話(huà)，如果是以400、800或95013開(kāi)頭，則要提高警惕，正規(guī)的航空公司或第三方在線(xiàn)訂票網(wǎng)站對(duì)外客服電話(huà)往往是955開(kāi)頭的5到6位數(shù)，電話(huà)號(hào)碼不會(huì)很長(zhǎng)。五看機(jī)票折扣，正規(guī)的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)機(jī)票一般不會(huì)有太大的折扣，如果網(wǎng)站打著超低價(jià)“特價(jià)機(jī)票”的旗號(hào)，則要多留心眼，很有可能是釣魚(yú)網(wǎng)站。
六看航班信息，冒牌機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站的航班信息不全，只有幾條線(xiàn)路，不能實(shí)時(shí)檢索具體的航班信息。七看匯款方式，很多釣魚(yú)網(wǎng)站都會(huì)給用戶(hù)一個(gè)個(gè)人賬號(hào)，要求直接匯款或轉(zhuǎn)賬。事實(shí)上，正規(guī)的網(wǎng)站一般都是采用第三方支付，不存在直接匯款支付的方式。八看售后服務(wù)，正規(guī)網(wǎng)站的客服一般有工號(hào)，而釣魚(yú)網(wǎng)站的“客服”往往是沒(méi)有工號(hào)的，并且處理問(wèn)題不僅很不專(zhuān)業(yè)，稍加詢(xún)問(wèn)便漏洞百出，有些甚至態(tài)度蠻橫。
九看搜索新聞，如果在查找航班信息時(shí)有想購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，則可以在搜索引擎里查找該航班的信息，很多網(wǎng)友都會(huì)在遇到釣魚(yú)情況后在各大網(wǎng)站投訴，因此，搜索引擎里都會(huì)有收入。
十看鏈接來(lái)源，冒牌機(jī)票網(wǎng)站存在已久，黑客們經(jīng)常通過(guò)貼吧、知道、論壇、QQ群等工具推廣自己的冒牌網(wǎng)站，謹(jǐn)慎點(diǎn)擊電郵、聊天消息、論壇或搜索引擎中的商品鏈接可以減少接觸釣魚(yú)網(wǎng)站的機(jī)會(huì)。
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本文標(biāo)題：網(wǎng)購(gòu)機(jī)票謹(jǐn)記“十看”節(jié)日出行購(gòu)票謹(jǐn)防李鬼
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