近日,記者看到在幾千家團購網站名單中,不少網站的名字已經變灰,宣告網站異常或已死亡。根據最新一輪的全國核查,僅北京一地就有116家團購網站已經打不開或者已經不再銷售團購了;同時,對廣州、天津、南京、武漢、成都、杭州、長沙、西安8城市共185個地方團購網站做了抽查,其中超過一個月沒有更新的網站達12%,另有4%的網站以改版、內部調整等理由關閉了團購業務。
團購消費專家胡琛認為,這些團購網站的主要死因是商戶僧多粥少。“好的商戶是搶手貨,但小站和大型團購站在爭奪時毫無優勢,反而大站通過排他協議、承諾高額包銷數量等辦法,會搶走很多地面商戶。而當商戶不熟悉團購網站該找誰的時候,誰名氣大顯然就更容易被相信。”
“部分公司因經營不善而轉型或者關閉,在任何一個行業都存在。但最重要的是這些企業需要對與其發生過交易行為的消費者負責,做好善后處理。”某團購業內人士認為,令人遺憾的是,一部分團購網站在關閉后,對之前與其發生過交易行為的消費者采取了“不通知、不退款、不回應”的三不管態度,甚至給消費者帶來財務損失,這給整個團購行業也帶來污點。
胡琛表示,團購行業作為新興的消費領域,產業鏈缺乏相關監管部門的有效監督與控制,使得后續售后服務無法保障、消費者維權難等問題頻發,亟待相關部門出臺解決方案。
對于消費者如何避免自身利益在團購站倒閉中受到傷害,團購專家給出三點建議:一是盡量選擇全國型大站或者當地口碑好的垂直站,對新冒出來的網站要提高警惕;二是盡可能在下單前,通過導航站論壇等方式與其他網友交流詢問,看看是否已有投訴糾紛發生;三是盡快消費,不要等待有效期末尾,避免夜長夢多。
推薦閱讀
但艾瑞集團數據顯示,中國團購行業依然保持平穩增長。2011年7月中國團購網站整體日均覆蓋人數達2733.5萬人,較6月環比上升1.4%;7月份中國團購網站用戶月度總訪問次數達22.4億次,較6月環比上升7.8%。 記者昨日從一位>>>詳細閱讀
本文標題:團購網主要死因商戶僧多粥少 消費者難維權
地址:http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/181185.html