國內(nèi)高端網(wǎng)購男裝品牌瑪薩瑪索昨日披露數(shù)據(jù)顯示，其國慶七天銷售量較去年同期增長80%。
打造電商“宅營銷”
數(shù)據(jù)顯示，瑪薩瑪索本次國慶促銷活動，較去年同期銷售總量增長80%，平均客單價超600元，最高訂單額近3萬，創(chuàng)造了瑪薩瑪索成立以來節(jié)假日促銷最高訂單額。
據(jù)了解，瑪薩瑪索黃金周促銷活動從9月29日開始，將持續(xù)到10月10日，全部商品6折起售，銀卡及以上會員享受折上折。活動幾乎覆蓋瑪薩瑪索全部產(chǎn)品，最新韓國高密度防風(fēng)薄便衣，重點推廣的雅痞新貴風(fēng)格襯衫等熱門商品以及瑪薩瑪索旗下女裝品牌薇薇安都在促銷范圍內(nèi)。
國慶假期對于大部分人來說可謂是“盼星星，盼月亮”才等到的假期，旅游、逛街或者與家人團聚是很多人傳統(tǒng)的選擇。也正因如此，電商行業(yè)在節(jié)假日的銷售很難有巨大增幅，這也是電商行業(yè)一直想要突破的問題。
但是，越來越多的人現(xiàn)在選擇“宅在家里，上上網(wǎng)、購購物”的度假方式。一位網(wǎng)友留言：“十一出去就是遭罪，哪兒都是人，往天橋一站，步行街的地磚都看不見。宅到家里，睡睡覺或者在網(wǎng)上買買東西最輕松。”而這也反映出大多數(shù)“宅一族”的心理。 而基于這種現(xiàn)狀，瑪薩瑪索提出了一種新的營銷方式——“宅營銷”。
瑪薩瑪索在其官網(wǎng)上打出了“假期逛‘商場’，不塞車，不找停車位，不用插隊！喝著咖啡還唱著歌，輕松一鍵全購入。”的宣傳語，以簡短的語言一下凸顯了網(wǎng)購的便捷性。抓住自己的優(yōu)勢，通過大力度促銷、保證服務(wù)和物流等方式，再次贏得消費者的心。
最高訂單額近3萬
繼瑪薩瑪索3周年慶活動之后，瑪薩瑪索訂單額再創(chuàng)新高。據(jù)悉，在國慶促銷期間，瑪薩瑪索再現(xiàn)“網(wǎng)購帝”，總金額近3萬，包括了瑪薩瑪索主品牌Masa Maso以及旗下女裝品牌薇薇安，品類也非常齊全，襯衫、外套、褲子、皮具、裙裝、鞋子等等，幾乎是秋季全套產(chǎn)品。
“這位顧客是瑪薩瑪索的老顧客了，對于我們的產(chǎn)品非常認可，每過一段時間都會大手筆購入，不過一下買入3萬還是首次。”瑪薩瑪索市場部人員說道，“瑪薩瑪索此次國慶活動期間平均客單價超過600元，高于平時的消費額。一方面秋冬服飾在價格上有所上調(diào)，另一方面這也顯示出用戶對于瑪薩瑪索產(chǎn)品的認可”。
以瑪薩瑪索為代表的中國中高端網(wǎng)購市場在此次國慶假期市場整體表現(xiàn)突出。數(shù)據(jù)顯示，正品保證、質(zhì)量保證、售后服務(wù)完善等因素在網(wǎng)購選擇因素中比例大大上升，“趨優(yōu)消費時代”在中國或已提前到來。
后臺體系成假期保障
對于大多數(shù)選擇假期網(wǎng)購的消費者來說，最關(guān)心的實際上是商家國慶期間產(chǎn)品和客服能不能保障，貨物能不能及時送到。而此次國慶假期活動期間，瑪薩瑪索沒有出現(xiàn)一例因貨物出錯和物流過慢而導(dǎo)致的投訴，以“零投訴”穩(wěn)居行業(yè)服務(wù)前列。
“對于假期宅在家里的消費者來說，時間比較充裕，網(wǎng)購商品數(shù)量比較多，但是這也意味著消費者對于物流速度和產(chǎn)品質(zhì)量的期待值更高，可能一心就想著什么時候能到，這對于我們電商企業(yè)來說，也提出了更高的要求。”瑪薩瑪索倉儲物流部負責(zé)人向記者解釋道。
“在假期期間，我們做了嚴格的排班，節(jié)前已做好客服、倉儲員工的輪流值班安排，以保障消費者的購物需求。但是，我們的員工也需要與家人團聚、旅游，所以假期值班的員工除了薪酬上有調(diào)整，之后也有機會進行調(diào)休。瑪薩瑪索在人員調(diào)配和工作效率上是完全不用擔(dān)心”。
據(jù)悉，瑪薩瑪索倉儲物流系統(tǒng)在業(yè)內(nèi)處于一線領(lǐng)先水平，瑪薩瑪索CEO孫弘介紹，“瑪薩瑪索采用自主研發(fā)的倉儲物流系統(tǒng)，精密計算的倉儲物流系統(tǒng)能夠優(yōu)化撿貨路徑，節(jié)省倉儲空間，極大提升了產(chǎn)品出庫的準確率，實現(xiàn)高效的系統(tǒng)化管理。”據(jù)悉，瑪薩瑪索本月還將正式開放其倉儲物流平臺，為其他企業(yè)提供服務(wù)。
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