網絡團購，正憑著方便快捷、經濟實惠的優勢，逐漸成為不少消費者，尤其是年輕消費者流行的購物方式。然而，團購過程中消費者利益受損的案例，也是層出不窮。昨天上午，市民袁女士致電本報新聞熱線96096反映：9月20日，她在一家名為“歐拉團”的團購網站上，花458元購買了一張面值500元的加油卡，沒想到第二天這家網站就再也打不開了，客服電話也一直無人接聽。于是袁女士上網發帖后發現，全國和自己一樣被騙的網友非常多。目前他們已經組建了一個QQ群，初步統計全國有200多人被騙，金額有20多萬，人數和金額還在不斷增加。消費者協會表示，團購行業門檻低，魚龍混雜，消費者最好選擇知名度高、口碑好的網站，并且在交易成功后，保留交易記錄。本報記者 肖雷
誘人折扣，團購了500元加油卡
可第二天網站怎么就打不開了？
據袁女士稱，她是在9月19日的時候，發現這家名為歐拉團的團購網站上有這樣一個團購的活動。“面值500元的加油卡，優惠價是458元，面值100元的加油卡，優惠價是93元，折扣大多是9折多一點，每人每種卡限購5張。網站表示交易成功之后，會通過郵寄的方式，將加油卡寄給我。我覺得價格還是挺優惠的，錢也是通過一個名為盛付通的第三方網上支付平臺給的，于是就在20日團購了一張500元的，然后通過盛付通，向網站支付了458元。當時網站還給我發了短信，告訴我交易成功，隨后就會把加油卡寄給我。”袁女士告訴記者。
到了第二天，袁女士準備再次打開這家團購網，查看一下自己的加油卡是不是發貨了。“沒想到網站怎么也打不開，撥打網站當時留的客服熱線，也是一直無人接聽，我再上網一搜索，才發現很多人都說這家網站打不開，肯定是被騙了。”袁女士表示。
得知被騙，袁女士又在網絡上搜索了相關信息，發現四川樂山的一名受害者，已經組建了一個名為歐拉團受騙群的QQ群，如今已有200多人加入其中。“目前這200多人的被騙總金額是20多萬，被騙最多的是杭州的一個消費者，他申請了3個賬號，團購了12張面值500元的加油卡，總共被騙5500多元。我記得當時網站顯示，已經有1000多人團購成功，這200多人只是其中一小部分。”袁女士稱。
通過這個QQ群，記者得知，南京發現自己被騙的人，已經有十多人，其中一名姓潘的女士，被騙了2700多元。“因為網站說每個人每種卡只能購買5張，我就分別買了5張500的，5張100的。當時覺得折扣不是很高，比較可信，加上又是通過第三方支付，沒想到還是被騙了。9月22日，我已經在江東派出所報案了。”潘女士表示。記者隨后聯系了南京江東派出所，值班民警表示，當時確實有這樣一個報警，但是當時負責接待的民警不在，具體情況還不很了解。“我們會將情況上報，建議各地的受害者，先到當地公安機關報案。”值班民警稱。
付款方還沒收到貨，錢就打給商家了
第三方支付平臺是否擔責任？
同時還讓潘女士感到奇怪的是，平時團購，多數是通過支付寶付款的。“一般都要等我收到東西之后，在網上確認了，支付寶才會把錢轉到賣家的賬戶里面。這次發現被騙之后，我趕緊聯系了盛付通，工作人員卻表示購買的時候，錢就已經轉給賣家了。他們這樣做，是不是應該負連帶責任啊？”潘女士很疑惑。
因為歐拉團的網站已經不能打開，客服電話也無人接聽，記者只好聯系了作為第三方支付平臺的上海盛付通電子商務有限公司。工號為3821的客服人員表示，當初歐拉團購網相關負責人來協商合作時，出示的所有手續都是齊全的。目前，他們公司也已經向上海警方報案，一切等警方進一步調查之后再做回復。至于錢為什么直接就轉給商戶，該客服人員表示，公司有多種支付方式，具體用哪一種，是由商戶選擇。
那么，盛付通是不是要承擔連帶責任呢？記者咨詢了江蘇鐘山明鏡律師事務所的饒奮斌律師。饒律師表示，上海盛付通電子商務有限公司是否要承擔一定的連帶責任，關鍵要看歐拉團與盛付通之間的合作協議。“如果盛付通只是為歐拉團提供一個無償的收款服務，那么盛付通是不需要承擔連帶責任的。但如果盛付通為其提供的是有償服務，就需要承擔一定的連帶責任了。”
石油公司
沒有進行過類似的優惠活動
記者隨后搜索發現，網絡上優惠銷售或者團購加油卡的網站還非常多，折扣也都在9折左右。那么，中石油和中石化是不是曾經和網站合作，進行過這樣的優惠活動呢？
昨天下午，記者分別聯系了中石油、中石化的加油卡咨詢熱線，客服人員均表示，沒有接到過關于和網站合作團購加油卡的通知。客服人員同時提醒消費者，如果需要購買加油卡，建議還是到正規加油站或者是加油卡的營業網點。
消協
消費者分散各地，造成維權困難
記者搜索發現，歐拉團收了錢玩“快閃”，在團購業里面并不是個案，與其相似的情況時有發生。今年9月2日，《京華時報》報道，一家名為優體優團的團購網站突然“蒸發”，網頁空白，客服和公司電話無人接聽，客戶預存在該網站的錢款也無法取出。北京市工商局工作人員表示，該網站所屬公司在工商局并無注冊記錄，建議利益受損的消費者報警求助。
據中國消費者協會7月份統計，全國團購網站已經超過5500家，其中更是魚龍混雜，不排除有不法分子就此牟利。如果這兩則報道還只是個案的話，中國廣播網9月7日的報道顯示的就是整體的數據。該報道稱，據一家知名的團購導航網站統計，今年年初到8月底，僅北京一地，突然消失的團購網站就達116家，加上上海、廣州，總共超過150家，消費者損失慘重。并且因為消費者分散在全國各地，每個人的金額又不是很大，維權起來非常困難。
團購防騙5步走
那么，消費者如何防止被騙呢？記者隨后咨詢了南京市消費者協會。
1選口碑
值班人員告訴記者，由于團購行業進入門檻低，市場發展過快，行業規范和誠信體系構建相對滯后，消費者遇到團購欺詐的情況時有發生，建議網友在進行團購活動時盡量選擇知名度高、口碑好的網站。
2看認證
提醒消費者在選擇團購網站時，首先查看網站是否有通信管理部門頒發的ICP認證號，是否有工商部門頒發的，能夠鏈接到工商局網站上的“紅盾”標志，否則應謹慎從事。
3問商家
消費者在看到團購信息后，最好能夠聯系一下團購中提供優惠的商家，詢問一下對方是否與該團購網站有這個合作項目，確保其優惠時間，折扣力度和團購網站所提供的信息相符。
4慎付款
在付款方式上，盡量采取貨到付款，并要求驗貨后付款的方式。
5留證據
團購后保留好確認短信、確認頁面等交易記錄，并盡量保留團購內容頁面，以便發生糾紛時有據可依。同時消費者應加強維權意識，對不良團購網站予以揭露。該值班人員表示。
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