如果說淘寶商城是一座SHOP-PING MALL，以出租“物業(yè)”為收入，那么京東商城就是一座依賴差價(jià)的百貨超市。
前者與物流無關(guān)，后者需從無到有建設(shè)物流和倉儲，而這又使得家電連鎖巨頭的蘇寧易購顯現(xiàn)了優(yōu)勢。
不同模式各有優(yōu)劣，但它們都是其所在領(lǐng)域的代表，并處在奔向千億級平臺的路上，并有可能創(chuàng)造科技企業(yè)融資的全球紀(jì)錄。
激戰(zhàn)的硝煙正彌漫。
9月19日淘寶商城的發(fā)布會上，該公司總裁張勇稱，今年交易額規(guī)模將接近1000億元人民幣，明年的目標(biāo)是2000億。這是淘寶商城作為獨(dú)立公司首次進(jìn)行的新聞發(fā)布會。
京東商城馬不停蹄，如若2012年上半年能夠像預(yù)期那樣順利IPO，融資40億~50億美元，將打破互聯(lián)網(wǎng)公司在美IPO融資額的歷史最高紀(jì)錄。正略鈞策咨詢機(jī)構(gòu)合伙人呂謀篤概括說：“京東進(jìn)入狂奔階段，現(xiàn)在什么錢都想賺。”
蘇寧易購的目標(biāo)是，未來10年之內(nèi)要達(dá)到復(fù)合增長率50%，銷售規(guī)模3000億元。
各自模式
一些品牌商發(fā)現(xiàn)淘寶商城提高了商戶的年費(fèi)，由6000元提高到了3萬元。淘寶方面的解釋稱：說漲價(jià)并不準(zhǔn)確。
根據(jù)他們的解釋，淘寶商城最近在對商家進(jìn)行調(diào)整和升級，用商業(yè)邏輯和價(jià)格杠桿來提高淘寶商城的服務(wù)。如果淘寶商家的服務(wù)質(zhì)量以及規(guī)模達(dá)到一定的水平，淘寶商城就會返還一部分甚至全部服務(wù)費(fèi)給商家，相反一些服務(wù)質(zhì)量與規(guī)模相對不強(qiáng)的商家就會付出相對高的成本，甚至?xí)惶蕴鼍帧?/p>
9月20日，淘寶商城發(fā)表聲明就年費(fèi)漲價(jià)一事作出澄清，稱2012年暫沒有調(diào)整費(fèi)率的計(jì)劃，更沒有將費(fèi)率高低與經(jīng)營規(guī)模掛鉤的計(jì)劃。只是技術(shù)服務(wù)費(fèi)會作調(diào)整，但調(diào)整的目的是激勵(lì)商家提升服務(wù)質(zhì)量和更好發(fā)展。
發(fā)出聲明的前一天，淘寶商城總裁張勇稱，淘寶商城的戰(zhàn)略是要打造開放的B2C平臺，構(gòu)建一個(gè)由品牌商、供貨商、零售商以及包括物流商在內(nèi)的各類第三方服務(wù)提供商分工協(xié)作的B2C生態(tài)體系，也即一個(gè)大的平臺。“淘寶商城自己不會賣貨，不會做零售商。”張勇稱。
如果說淘寶商城是一座SHOP-PING MALL，自己建了一座物業(yè)，出售自己物業(yè)中的位置來作為自己的收入，那京東商城就是一座超市了。淘寶商城除了經(jīng)營自己的平臺之外，所有的售后以及物流都由進(jìn)駐商城的商家來負(fù)責(zé)。京東商城的主要盈利來自物品的差價(jià)，而售后及物流都由京東來統(tǒng)一規(guī)劃。當(dāng)然，隨著京東商城規(guī)模不斷擴(kuò)大，京東商城的業(yè)態(tài)也在逐漸豐富中。
這段時(shí)間，同樣忙碌的還有緊盯著京東商城的券商，他們特地飛來北京為搶這一大單。
打開京東商城的網(wǎng)頁，除了京東商城傳統(tǒng)的在線商品出售之外，還有品牌直銷、團(tuán)購等多項(xiàng)內(nèi)容。
京東商城大部分業(yè)務(wù)依然是靠商品的差價(jià)模式，然而在2010年12月，京東商城開放了自己的平臺，設(shè)立了品牌直銷的頻道，已經(jīng)引入了4000多個(gè)品牌入駐。據(jù)了解，這些直銷的品牌，有多種合作方式，有些品牌就像淘寶商城那樣，交一部分服務(wù)費(fèi)，物流配送由自己解決，但有些品牌則會用到京東的物流配送，繳納一部分銷售收入給京東商城，等等方式。
相對于京東商城業(yè)態(tài)的豐富，蘇寧易購似乎要更容易講得清楚。正如蘇寧易購方面回答那樣，蘇寧易購還是一個(gè)零售商，依靠產(chǎn)品的差價(jià)來作為自己的利潤，同時(shí)還有一部分增值服務(wù)產(chǎn)品的利潤。
物流之爭
正因?yàn)槟Ｊ降牟煌簿蜎Q定了物流及售后的不同。
淘寶商城的收入主要來自商戶所繳納的交易費(fèi)，同時(shí)商戶想要在商城中購買廣告位所繳納的廣告費(fèi)，以及各種商品在搜索頁面中的位置排名也需要一定的費(fèi)用。
淘寶網(wǎng)成立于2003年，淘寶商城成立于2008年，與淘寶網(wǎng)的商戶良莠不齊不同，淘寶商城對商戶的審核要嚴(yán)格得多：100%的認(rèn)證，品牌齊全，正品行貨，七天無條件退貨，全場積分抵現(xiàn)金，完善的售后服務(wù)等。據(jù)介紹，目前已經(jīng)超過5萬家商家入駐淘寶商城，品牌數(shù)超過了7萬個(gè)，每年的增長速度在100%以上。
淘寶商城更像一個(gè)淘寶的“認(rèn)證版”。
雖然淘寶商城對商戶的審查比較苛刻，但是在淘寶商城的網(wǎng)站上依然可以看到各式各樣的評價(jià)，這些評價(jià)中不乏消費(fèi)者的抱怨和不滿。
不過，無論他如何強(qiáng)調(diào)，客戶體驗(yàn)參差不齊是淘寶模式天生的基因。
相對于淘寶商城只收取平臺以及商戶的廣告費(fèi)而言，京東商城的收入更多來自于貨品的差價(jià)，當(dāng)然，這種模式也決定了京東商城所要建立的體系以及后續(xù)服務(wù)要更加龐大，但同時(shí)，京東商城相對于淘寶商城而言，客戶體驗(yàn)會更加一致。
京東商城最初建立的物流和倉儲主要集中在一線城市，因此一線城市的物流配送是最完備的。
然而，正因?yàn)閭}儲和物流的建設(shè)需要時(shí)間，所以京東商城在二三線城市的配送仍然讓它的客戶有所抱怨。
京東商城也意識到了這樣的問題，所以他們的主要精力都用在了物流配送和倉儲建設(shè)上。
目前，京東商城日訂單處理量超過30萬單，其中72%的訂單都是京東商城自己的配送隊(duì)伍送出去的。
相對于京東商城從無到有地建設(shè)自己的物流和倉儲，蘇寧易購這方面的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來：在大家電配送領(lǐng)域，很難有對手能夠?yàn)橄M(fèi)者提供類似蘇寧的體驗(yàn)，當(dāng)然，手機(jī)、內(nèi)存條之類的數(shù)碼產(chǎn)品的運(yùn)輸例外。
在配送速度方面，據(jù)蘇寧方面介紹，因?yàn)樘K寧易購配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國330多個(gè)城市，大家電配送已經(jīng)實(shí)現(xiàn)127個(gè)城市半日達(dá)，300多個(gè)城市次日達(dá)。小件配送方面，南京、北京、上海、廣州、武漢、西安等10個(gè)城市實(shí)現(xiàn)半日達(dá)。
除此之外，因?yàn)榫〇|商城與蘇寧易購?fù)瑢儆谝载浧凡顑r(jià)為收入的零售商，所以對于貨源而言，與供貨商的關(guān)系尤其重要。
京東商城與大部分的廠商實(shí)現(xiàn)了直供或是廠商授權(quán)代理。蘇寧則依靠門店優(yōu)勢，與供貨商的關(guān)系歷史淵源更深。大家電方面，蘇寧與供貨商保持了20多年的供應(yīng)關(guān)系，除此之外，蘇寧單廠商每年億元、十億元等數(shù)量級規(guī)模的采購量，也是蘇寧具有相對較強(qiáng)議價(jià)能力的原因。
壟斷機(jī)會
隨著各自發(fā)展，三家商城的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。
張勇透露，淘寶商城今年的交易額規(guī)模將接近1000億元人民幣，明年的目標(biāo)是2000億。當(dāng)然，這上千億元的銷售并非淘寶商城的營收，只是在淘寶商城平臺上實(shí)現(xiàn)而已。
京東商城的發(fā)展速度也讓人感到驚訝。
據(jù)京東提供的數(shù)據(jù)，2010年，京東商城年銷售額達(dá)到102億元，成為國內(nèi)首家年收入突破百億規(guī)模的B2C電子商務(wù)企業(yè)，占據(jù)國內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場份額32.5%。
京東商城的發(fā)展受到了資本的青睞，因此京東商城最近幾次的融資也頗受矚目。
2011年4月，京東商城宣布獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)（DST）、老虎基金等共6家基金和社會知名人融資共計(jì)15億美元。完全執(zhí)行后，這將是中國互聯(lián)網(wǎng)市場迄今為止單筆金額最大的融資。
京東已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)狂奔的階段。
京東商城加入了淘寶商城模式的要素，而之所以發(fā)生這樣的轉(zhuǎn)變，分析人士認(rèn)為，一方面是想短時(shí)間做大，另一方面目前電子商務(wù)的價(jià)格戰(zhàn)比較激烈，僅靠差價(jià)的方式，獲取利潤是比較低的。
除此之外，京東多年以來建設(shè)自己的物流和倉儲，這方面的資源越來越雄厚，與品牌商合作，也可以把這部分資源進(jìn)行充分利用，增加自己的交易量。甚至于有預(yù)測稱，隨著京東商城模式的擴(kuò)大，平臺開放的力度就會越大，與淘寶商城的相似度就會越大。
對京東商城而言，完全轉(zhuǎn)變成淘寶商城也不太可能，它們的模式成長于完全不同的基因。似乎無法與上述兩家商城相比的蘇寧易購，“野心”也非常宏大。
這是一個(gè)非常激進(jìn)的規(guī)劃。蘇寧方面稱，在未來十年，蘇寧易購年復(fù)合增長率50%，銷售規(guī)模達(dá)到3000億元，占國內(nèi)網(wǎng)購市場的5%；注冊會員數(shù)1億人；整體團(tuán)隊(duì)2.5萬人。
不過，對于蘇寧而言，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是一個(gè)優(yōu)勢，也是一個(gè)羈絆。一般而言，當(dāng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)發(fā)生沖突或者區(qū)分不明顯的時(shí)候，企業(yè)會不自覺地傾向于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。因此，觀察者稱，京東會為自己的電子商務(wù)來匹配物流倉儲，而蘇寧易購的物流倉儲僅僅會依附于門店。正略鈞策咨詢機(jī)構(gòu)合伙人呂謀篤的判斷是，蘇寧易購不會比京東專業(yè)。
三種商城模式在相互融合，京東商城開始向淘寶商城的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，逐步開放自己的平臺，而淘寶商城也不僅僅提供平臺服務(wù)，也在為自己的客戶提供倉儲服務(wù)。在未來三到五年，中國電子商務(wù)的格局就會成型，京東商城與淘寶商城雙足鼎立的局面是一個(gè)大的趨勢。
(本文來源：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 作者：李麗 王芳)
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