新浪CEO曹國(guó)偉在18日召開(kāi)的第二屆“中國(guó)數(shù)字媒體峰會(huì)”上談及微博對(duì)媒體的影響時(shí)表示，微博的聚合和傳播的效應(yīng)根本上會(huì)改變整個(gè)媒體產(chǎn)業(yè)鏈。
微博帶來(lái)雙向傳播新媒體時(shí)代
曹國(guó)偉認(rèn)為，微博平臺(tái)變成了聚合所有創(chuàng)作的內(nèi)容，各種各樣數(shù)字內(nèi)容的平臺(tái)，同時(shí)也成為了一個(gè)分銷、傳播、發(fā)行各種各樣的數(shù)字內(nèi)容的平臺(tái)。因?yàn)槲⒉┑某霈F(xiàn)，聚合的效應(yīng)、傳播的效應(yīng)，根本上會(huì)改變整個(gè)媒體的產(chǎn)業(yè)鏈，這是一個(gè)非常大的變化。
“以前，我們對(duì)新聞事件和新聞人物的報(bào)道都是傳統(tǒng)媒體或者是專業(yè)媒體的特點(diǎn)，有一些網(wǎng)絡(luò)媒體也會(huì)進(jìn)行一些實(shí)時(shí)的報(bào)道。但是到了自媒體的時(shí)代，到了微博時(shí)代，新聞的報(bào)道往往更多是參與者和目擊者來(lái)報(bào)道新聞事件。從新聞人物本身來(lái)說(shuō)，由于新聞人物本身就是社會(huì)上有影響力的人，或者是受到關(guān)注的人，他們本身在微博上發(fā)表自己的言行，包括自己很多的看法，所以某種意義上來(lái)說(shuō)，自己在傳播他的行為”。
曹國(guó)偉認(rèn)為，微博的特點(diǎn)使得傳統(tǒng)媒體的責(zé)任也在發(fā)生變化：“也就是說(shuō)更多地解釋新聞，更多地做深入的調(diào)查。整個(gè)媒體新聞生產(chǎn)的過(guò)程、流程出現(xiàn)了一個(gè)非常巨大的變化，其實(shí)我想如果你關(guān)注微博，或者你是微博用戶，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在過(guò)去的一、兩年里面，中國(guó)社會(huì)很多的新聞重大事件的報(bào)道第一來(lái)源都是來(lái)自微博，這已經(jīng)是一個(gè)趨勢(shì)，而且這個(gè)趨勢(shì)正在不斷的發(fā)展”。
企業(yè)營(yíng)銷變革
在談及微博對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響時(shí)，曹國(guó)偉認(rèn)為，“社交媒體帶來(lái)的第二個(gè)影響是企業(yè)營(yíng)銷的影響。現(xiàn)在Facebook已經(jīng)是全球使用時(shí)間最多，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他網(wǎng)站的平臺(tái)。今天新浪微博在中國(guó)的社交媒體使用時(shí)間的占有率大大高于其他社交媒體的占有率。跟其他的大網(wǎng)站相比，進(jìn)步的速度是非常快的，已經(jīng)是中國(guó)第七名的網(wǎng)站，而且相信不久的將來(lái)，使用時(shí)間會(huì)超過(guò)所有的門戶網(wǎng)站，包括新浪網(wǎng)，這是一個(gè)趨勢(shì)的問(wèn)題”。
曹國(guó)偉認(rèn)為，社交媒體帶來(lái)的第三個(gè)社會(huì)的影響更多是在政府層面上，“對(duì)社會(huì)和信息管理的角度來(lái)說(shuō)，打破的是信息不對(duì)稱的情況，就是說(shuō)讓社會(huì)上的信息更加的透明和對(duì)稱。新浪微博上有上萬(wàn)個(gè)政府機(jī)構(gòu)的賬戶，日益變成一個(gè)政務(wù)發(fā)布的平臺(tái)，一個(gè)和普通民眾溝通的平臺(tái)，也是政府向老百姓提供服務(wù)的非常好的平臺(tái)。特別是公安體系的平安系列在新浪微博上日益發(fā)揮著非常重要的作用”，“挑戰(zhàn)也是非常巨大的，信息的更加透明化對(duì)任何國(guó)家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)，尤其是社交媒體，因?yàn)槲覀兯f(shuō)的內(nèi)容的發(fā)布的便利性，以及傳播的快捷性。當(dāng)然微博上面有很多不實(shí)的信息，也有很多的謠傳，這對(duì)政府的管理會(huì)造成很大的挑戰(zhàn)，對(duì)平臺(tái)的供應(yīng)商也會(huì)造成非常大的挑戰(zhàn)”。
針對(duì)微博上的惡意信息和謠言，怎樣建立道德底線的問(wèn)題？曹國(guó)偉透露，“新浪在過(guò)去的幾個(gè)月里，也在著力地研究，想形成一套在微博體系上的信用體系，有點(diǎn)像淘寶買家、賣家的信用信息，信息的傳播和轉(zhuǎn)發(fā)，某種意義上也需要這樣一個(gè)體系的存在，從而讓真正有價(jià)值的信息傳播，讓那些造謠者和經(jīng)常傳謠的人受到懲罰，在信用體系里面得不到大家的認(rèn)可，從而減少或者是徹底地打掉他們的影響力”。
以下為曹國(guó)偉演講實(shí)錄：
曹國(guó)偉：各位來(lái)賓，早上好！我剛才跟秦總說(shuō)，早上不是我最好動(dòng)腦子的時(shí)候，但是因?yàn)榻裉鞎r(shí)間的關(guān)系，我還是來(lái)這里跟大家分享一下我對(duì)一些新媒體、社交媒體的看法。
我很少參加這樣的論壇，我跟秦總是校友，我們是系友，我比他早兩屆。我是做了短暫的傳統(tǒng)媒體的工作以后，現(xiàn)在基本上是完全投入在新媒體里面。
剛才秦總說(shuō)了到底什么是數(shù)字媒體？我想每個(gè)人的解讀都不一樣。未來(lái)所有媒體的形式都會(huì)變成數(shù)字媒體，或者是說(shuō)數(shù)字媒體的內(nèi)容。傳播數(shù)字媒體內(nèi)容的媒介，就是我們所說(shuō)的數(shù)字媒體
說(shuō)到數(shù)字媒體，很多人都承認(rèn)現(xiàn)在最最流行，最最火爆的數(shù)字媒體就是我們所說(shuō)的社交媒體，國(guó)外的facebook還是我們今天中國(guó)的微博，他們都是不同種類的社交媒體，他們也是我們講的最最流行、最最火爆的數(shù)字媒體。
為什么數(shù)字媒體有如此強(qiáng)的爆發(fā)力，在如此短的時(shí)間內(nèi)幾乎覆蓋了全球網(wǎng)民的40%，甚至是更多，在中國(guó)已經(jīng)接近50%。很多人想理解為什么可以在短短的時(shí)間內(nèi)取得這么大的覆蓋率，很大程度上在于社交媒體符合我們所說(shuō)的媒體發(fā)展的趨勢(shì)，或者是說(shuō)我們講的互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展趨勢(shì)。
從媒體發(fā)展趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，我們都知道其實(shí)任何一場(chǎng)媒體革命都是技術(shù)革命帶來(lái)的，不管是我們?cè)缙诘臓I(yíng)銷媒體，還是電臺(tái)、電視，一直到我們現(xiàn)在所說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)媒體等，都是數(shù)字的革命帶來(lái)的一種新的媒介的形式，從而產(chǎn)生了新的媒體。
今天的互聯(lián)網(wǎng)媒體，因?yàn)槲覀兘裉炜吹搅怂械幕ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)，以及我們所說(shuō)的移動(dòng)終端上的交互技術(shù)跟移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步，我們其實(shí)迎來(lái)了一個(gè)社交媒體的時(shí)代。從用戶使用上來(lái)是，一個(gè)很重要的趨勢(shì)就在于移動(dòng)化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)可能是我們用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最最重要的趨勢(shì)，同時(shí)也帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)信息不斷的實(shí)時(shí)化，更加的地理信息化，更加的應(yīng)用化的趨勢(shì)。這樣一個(gè)趨勢(shì)，某種意義上來(lái)說(shuō)，非常符合我們所說(shuō)的社交媒體的特征，以及發(fā)展的土壤。
今天我講數(shù)字媒體，更多的會(huì)聚焦在中國(guó)的市場(chǎng)，更多的聚焦在微博，接下來(lái)我講的都會(huì)以微博為例。在座的各位很多都是我們微博的用戶，過(guò)去兩年時(shí)間里，新浪微博得到了快速的成長(zhǎng)，最近的注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)突破了兩個(gè)億，六月底的時(shí)候，我們?cè)谖⒉┥习l(fā)布的信息已經(jīng)達(dá)到了7500萬(wàn)條，這個(gè)數(shù)字正在不斷的、飛速的增長(zhǎng)。
今天講到微博，大家都能夠親身感受到微博給我們生活帶來(lái)了很多很多的變化，它改變了我們獲取信息的方式，改變了我們與人溝通的方式，也改變了我們分享內(nèi)容的方式。從某種意義上來(lái)說(shuō)，微博對(duì)于很多人，已經(jīng)成為一種新的社會(huì)生活的方式。
這個(gè)變化是顯而易見(jiàn)的，今天我們演講的主題更多的是聚焦在微博到底給我們的社會(huì)，給我們的行業(yè)帶來(lái)哪些變革性的東西。主要的變化、影響在于三個(gè)領(lǐng)域：
第一、對(duì)于我們整個(gè)媒體產(chǎn)業(yè)的影響。很多做媒體的人都會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題非常關(guān)心，新媒體跟傳統(tǒng)媒體之間的關(guān)系是什么？會(huì)不會(huì)替代傳統(tǒng)媒體？我們今天可以看到社交媒體已經(jīng)成為了一個(gè)非常重要的趨勢(shì)，在這樣的趨勢(shì)下，我們可以看一看它跟傳統(tǒng)媒體的關(guān)系怎么樣，會(huì)對(duì)整個(gè)媒體產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生影響。
回答這個(gè)問(wèn)題，我們可以回顧一下媒體發(fā)展的過(guò)程，其實(shí)我們講傳統(tǒng)媒體更多講的是營(yíng)銷媒體，我們的電臺(tái)、電視等等等。它有一個(gè)共同的特點(diǎn)，是在于傳播的方式是一種一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的傳播方式，就是說(shuō)少數(shù)的人通過(guò)一個(gè)特定的媒介，通過(guò)他們對(duì)內(nèi)容的創(chuàng)造跟獲取，向大部分的用戶進(jìn)行傳播，這樣的媒體我們叫大眾媒體、精英媒體，現(xiàn)在很多人稱為傳統(tǒng)媒體。
互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，帶來(lái)了一個(gè)什么變化呢？區(qū)分新媒體跟傳統(tǒng)媒體最重要的區(qū)別就在于新的媒體實(shí)現(xiàn)了所謂的雙向傳播的傳播方式，這樣一種雙向的傳播打破了我們內(nèi)容創(chuàng)造的壁壘，推動(dòng)普通用戶去創(chuàng)造，同時(shí)使我們媒體內(nèi)容變得更加互動(dòng)化和雙向化，這就是我們所說(shuō)的新媒體。
新媒體在發(fā)展之初的時(shí)候，我們可以看到更多的還是一種單向的傳播，比如說(shuō)門戶網(wǎng)站，比如說(shuō)其他形式的內(nèi)容聚合網(wǎng)站，更多的是整合了傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容。用一種大眾傳播的方式，向我們的用戶展示他們所需要的信息或者是內(nèi)容。
到了下一個(gè)階段，我們發(fā)現(xiàn)有很多用戶創(chuàng)造內(nèi)容的產(chǎn)生，包括博客，都是內(nèi)容創(chuàng)造的平臺(tái)。這些平臺(tái)有一個(gè)共同的特點(diǎn)：讓用戶有能力去創(chuàng)造內(nèi)容，發(fā)表內(nèi)容，但是用戶本身沒(méi)有能力去傳播內(nèi)容。
實(shí)際上我們大家都知道，如果你開(kāi)一個(gè)博客，在網(wǎng)上可能是你自己看到，或者是你的朋友，你的同事知道你這個(gè)博客的人可以看到，或者是博客的平臺(tái)去推薦這個(gè)博客的時(shí)候大家可以看到。還有一種方式是通過(guò)搜索引擎可以看到博客。作為用戶來(lái)說(shuō)，你沒(méi)有能力主動(dòng)地傳播內(nèi)容。
到了微博時(shí)代，我們到了一個(gè)真正的雙向傳播和新媒體的時(shí)代，可以讓我們的用戶不但可以創(chuàng)造內(nèi)容，還可以實(shí)時(shí)地創(chuàng)造內(nèi)容，隨時(shí)隨地的創(chuàng)造內(nèi)容，同時(shí)也可以通過(guò)社交關(guān)系的建立，能夠?qū)崟r(shí)、快速地傳播內(nèi)容。進(jìn)入了微博時(shí)代以后，我們才真正地進(jìn)入了一個(gè)自媒體的時(shí)代。
自媒體時(shí)代的來(lái)到，給我們整個(gè)媒體行業(yè)、媒體的產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)的影響，帶來(lái)的沖擊是非常巨大的。我們以新浪為例，什么是新聞？其實(shí)新聞包括兩個(gè)方面，每個(gè)人的定義都不一樣，基本上是新聞事件和新聞人物是我們所說(shuō)的新聞。
以前，我們對(duì)新聞事件和新聞人物的報(bào)道都是傳統(tǒng)媒體或者是專業(yè)媒體的特點(diǎn)，有一些網(wǎng)絡(luò)媒體也會(huì)進(jìn)行一些實(shí)時(shí)的報(bào)道。但是到了自媒體的時(shí)代，到了微博時(shí)代，我們發(fā)現(xiàn)，新聞的報(bào)道往往更多是參與者和目擊者來(lái)報(bào)道新聞事件。從新聞人物本身來(lái)說(shuō)，由于新聞人物本身就是社會(huì)上有影響力的人，或者是受到關(guān)注的人，他們本身在微博上發(fā)表自己的言行，包括自己很多的看法，所以某種意義上來(lái)說(shuō)，自己在傳播他的行為。
我們可以看到這樣一個(gè)趨勢(shì)，因?yàn)槲⒉┑漠a(chǎn)生，因?yàn)榇罅康木W(wǎng)民參與，因?yàn)橛写罅康挠杏绊懙娜宋镒约涸谖⒉┥祥_(kāi)了賬戶以后，新聞事件的報(bào)道和新聞人物的報(bào)道本身已經(jīng)有我們自媒體或者是用戶自己完成。
傳統(tǒng)媒體的責(zé)任更多的變成了這樣一個(gè)角色——也就是說(shuō)更多地解釋新聞，更多地做深入的調(diào)查。新聞?dòng)蠾要素，第一個(gè)要素是發(fā)生什么，可能有參與者、目擊者和新聞本身來(lái)完成。傳統(tǒng)媒體、專業(yè)媒體的任務(wù)更多的是去解釋。整個(gè)媒體新聞生產(chǎn)的過(guò)程、流程出現(xiàn)了一個(gè)非常巨大的變化，其實(shí)我想如果你關(guān)注微博，或者你是微博用戶，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在過(guò)去的一、兩年里面，中國(guó)社會(huì)很多的新聞重大事件的報(bào)道第一來(lái)源都是來(lái)自微博，這已經(jīng)是一個(gè)趨勢(shì)，而且這個(gè)趨勢(shì)正在不斷的發(fā)展。
傳統(tǒng)媒體從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，或者是我們講的其他類型的網(wǎng)絡(luò)媒體，更多的會(huì)以我們的微博作為內(nèi)容源，信息的來(lái)源，從而獲得我們所說(shuō)的新聞，從而幫助他們?nèi)プ龈嗟纳疃葓?bào)道，或者是做一些更好的調(diào)查性報(bào)告。
微博本身因?yàn)榉窒怼㈤_(kāi)放的機(jī)制，聚合了大家，通過(guò)用戶，通過(guò)其他的傳統(tǒng)媒體聚合到微博平臺(tái)。其實(shí)我們今天看微博上的內(nèi)容，每天可能有幾千萬(wàn)條，有相當(dāng)一部分是來(lái)自于我們用戶從其他網(wǎng)站，通過(guò)分享的機(jī)制，聚合到微博平臺(tái)上。
我以前講過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一直有兩個(gè)主線，第一個(gè)主線是對(duì)我們普通客戶創(chuàng)造內(nèi)容的便利性不斷的提升，他們不斷的通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的方式，讓用戶創(chuàng)造的能力不斷增加；另一方面，也是通過(guò)技術(shù)手段不斷的提升，讓用戶在尋找他需要尋找的內(nèi)容這個(gè)方面，技術(shù)不斷的提升，也就是說(shuō)開(kāi)始有門戶網(wǎng)站的聚合，后來(lái)有搜索引擎，再后來(lái)到社交網(wǎng)站，是通過(guò)用戶本身來(lái)選擇有價(jià)值的內(nèi)容，并且進(jìn)行傳播。
微博平臺(tái)變成了聚合所有創(chuàng)作的內(nèi)容，各種各樣數(shù)字內(nèi)容的平臺(tái)，同時(shí)也成為了一個(gè)分銷、傳播、發(fā)行各種各樣的數(shù)字內(nèi)容的平臺(tái)。因?yàn)槲⒉┑某霈F(xiàn)，聚合的效應(yīng)、傳播的效應(yīng)，根本上會(huì)改變整個(gè)媒體的產(chǎn)業(yè)鏈，這是一個(gè)非常大的變化。
社交媒體帶來(lái)的第二個(gè)影響是企業(yè)營(yíng)銷的影響。微博漸漸的已經(jīng)變成了一個(gè)所有人都獲取信息和內(nèi)容的入口，因?yàn)檫@個(gè)變化，我們可以發(fā)現(xiàn)在社交媒體上，在社交網(wǎng)絡(luò)上，我們用戶的使用時(shí)間在不斷的增加，而且呈幾何基數(shù)的增加。現(xiàn)在Facebook已經(jīng)是全球使用時(shí)間最多，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他網(wǎng)站的平臺(tái)。今天新浪微博在中國(guó)的社交媒體使用時(shí)間的占有率大大高于其他社交媒體的占有率。跟其他的大網(wǎng)站相比，進(jìn)步的速度是非常快的，已經(jīng)是中國(guó)第七名的網(wǎng)站，而且我相信不久的將來(lái)，使用時(shí)間會(huì)超過(guò)所有的門戶網(wǎng)站，包括我們新浪網(wǎng)，這是一個(gè)趨勢(shì)的問(wèn)題。
媒體的競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)容的使用，更多的是媒體使用時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槲⒉蛘呤巧缃幻襟w占有了很多網(wǎng)民，這樣必定會(huì)成為企業(yè)營(yíng)銷非常重要的陣地。現(xiàn)在的商業(yè)模式無(wú)非是兩種，一個(gè)是向企業(yè)收費(fèi)，就是我們說(shuō)的營(yíng)銷廣告，第二個(gè)是向用戶收費(fèi)。
在中國(guó)，企業(yè)營(yíng)銷廣告這一塊，從商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，是支持了我們所有媒體發(fā)展壯大的一個(gè)最重要的基石，但是有了微博以后，我相信因?yàn)樗且粋�(gè)所有數(shù)字內(nèi)容的發(fā)行和傳播平臺(tái)，我們不排除未來(lái)會(huì)有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓收費(fèi)成為一個(gè)數(shù)字內(nèi)容發(fā)行在微博上的商業(yè)模式。廣告還是至關(guān)重要，也是最最核心的一個(gè)方面。
以前的媒體，包括互聯(lián)網(wǎng)媒體，更多的是通過(guò)內(nèi)容的相關(guān)性來(lái)找到我們用戶的一個(gè)相關(guān)性，從而能夠達(dá)到精準(zhǔn)化的營(yíng)銷。到了微博時(shí)代，圍繞用戶的信息，圍繞消費(fèi)者的信息更加多元化，還有我們所說(shuō)的地理的信息，會(huì)成為一個(gè)多維度的實(shí)時(shí)的圍繞用戶的信息，從而帶來(lái)一個(gè)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷平臺(tái)。
很多企業(yè)，不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，包括品牌宣傳，借助社交的媒體進(jìn)行消費(fèi)者的溝通，消費(fèi)者的服務(wù)，包括企業(yè)品牌形象的維護(hù)，已經(jīng)變成了一個(gè)趨勢(shì)。在社交媒體上，F(xiàn)acebook上很多的大企業(yè)擁有的好友數(shù)達(dá)到了幾千萬(wàn)，這在未來(lái)是我們企業(yè)營(yíng)銷的一個(gè)非常非常重要的陣地。我們的媒體變得日益的社交化，我們的營(yíng)銷也會(huì)變得日益的社交化。
社交媒體帶來(lái)的第三個(gè)社會(huì)的影響，更多是在政府層面上的。我們發(fā)現(xiàn)對(duì)社會(huì)和信息管理的角度來(lái)說(shuō)，打破的是信息不對(duì)稱的情況，就是說(shuō)讓社會(huì)上的信息更加的透明和對(duì)稱。
某種意義上來(lái)說(shuō)，對(duì)每一個(gè)國(guó)家這都是一個(gè)挑戰(zhàn)，如何在社交媒體，也就是剛才秦朔講到的自有的人的聯(lián)合體的時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)我們的社會(huì)管理機(jī)制、我們面對(duì)信息的管控機(jī)制、傳播的機(jī)制，包括政府管理社會(huì)的方式方法，其實(shí)都在面臨著很多的挑戰(zhàn)。
這不單單是在中國(guó)，在世界各國(guó)都是一樣的，同時(shí)從正面我們可以發(fā)現(xiàn)，社交媒體對(duì)政府的電子政務(wù)工作其實(shí)起到很多正面的作用，在中國(guó)也是如此。新浪微博上有上萬(wàn)個(gè)政府機(jī)構(gòu)的賬戶，日益變成一個(gè)政務(wù)發(fā)布的平臺(tái)，一個(gè)和普通民眾溝通的平臺(tái)，也是政府向老百姓提供服務(wù)的非常好的平臺(tái)。特別是公安體系的平安系列在新浪微博上日益發(fā)揮著非常重要的作用。
反過(guò)來(lái)，挑戰(zhàn)也是非常巨大的，信息的更加透明化對(duì)任何國(guó)家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)，尤其是社交媒體，因?yàn)槲覀兯f(shuō)的內(nèi)容的發(fā)布的便利性，以及傳播的快捷性。當(dāng)然微博上面有很多不實(shí)的信息，也有很多的謠傳，這對(duì)政府的管理會(huì)造成很大的挑戰(zhàn)，對(duì)平臺(tái)的供應(yīng)商也會(huì)造成非常大的挑戰(zhàn)。微博上的謠言是非常非常多的，大家都知道，這里面有惡意的，也有我們所說(shuō)的平臺(tái)的產(chǎn)品機(jī)制帶來(lái)的一些可能的不足，造成了很多事實(shí)被扭曲，或者是被誤傳。
惡意的謠言我們就不說(shuō)了，反過(guò)來(lái)有一些方面大家都知道，因?yàn)槲⒉┫拗谱謹(jǐn)?shù)的關(guān)系，我們很難交代一些事件的背景、時(shí)間和地點(diǎn)，或者是我們?cè)趥鞑サ倪^(guò)程中沒(méi)有完完全全去看整個(gè)傳播的過(guò)程，直接在某一些事實(shí)上停留，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西被斷章取義了，很多事實(shí)被夸大了，或者是有的時(shí)候很多事實(shí)被省略了，還不完全。
因?yàn)檫@些因素，讓我們?cè)谖⒉┥蟼鞑チ撕芏嗟男畔⒑褪录械臅r(shí)候會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，甚至于產(chǎn)生歪曲，創(chuàng)造了非常負(fù)面的影響。
我自己的看法，微博更像是一個(gè)我們自己所熟悉的小社會(huì)，其實(shí)我們?cè)诖蟊娒襟w出現(xiàn)之前，我們社會(huì)媒體的形態(tài)就是社會(huì)化媒體或者是社交媒體，很多的消息是在咖啡店等這樣的環(huán)境里面去發(fā)布，去傳播的。大眾媒體改變了我們所說(shuō)的媒體的傳播方式。
今天由于社交媒體的出現(xiàn)，我們又回到了社會(huì)化媒體的時(shí)代，只不過(guò)這個(gè)咖啡店是全社會(huì)都參與的大咖啡店。其實(shí)就是一個(gè)小社會(huì)，微博雖然是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，但是絕對(duì)不是一個(gè)虛擬的社會(huì)。在這樣一個(gè)大的社會(huì)化媒體的大環(huán)境里，實(shí)際上微博是一個(gè)小的社會(huì)，秩序是需要管理的。在現(xiàn)實(shí)社中，我們管理社會(huì)有政府的職能，有法律體系的職能，還有我們所說(shuō)的社會(huì)共同接受的道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。
今天在微博平臺(tái)上，在社交平臺(tái)上，同樣也面臨著這樣一個(gè)問(wèn)題，我們?cè)鯓咏⒌赖碌拙�？政府在社交媒體上是希望建立一個(gè)合理、公正的游戲規(guī)則和機(jī)制。比如說(shuō)新浪在過(guò)去的幾個(gè)月里，也在著力地研究，想形成一套在微博體系上的信用體系，有點(diǎn)像淘寶買家、賣家的信用信息，信息的傳播和轉(zhuǎn)發(fā)，某種意義上也需要這樣一個(gè)體系的存在，從而讓真正有價(jià)值的信息傳播，讓那些造謠者和經(jīng)常傳謠的人受到懲罰，在信用體系里面得不到大家的認(rèn)可，從而減少或者是徹底地打掉他們的影響力。
很大程度上我們需要法律法規(guī)，在社會(huì)上之所以有這么多人在造謠，之所以有這么多人在傳謠，是因?yàn)楝F(xiàn)在的造謠成本太低了。互聯(lián)網(wǎng)上很多對(duì)言論的規(guī)范的法律法規(guī)是比較滯后的，甚至于直接的法律法規(guī)都是不太清晰的。即使我們可以看到很多的謠言是非常惡意的，對(duì)個(gè)人、對(duì)政府、對(duì)企業(yè)造成了巨大的傷害和損失，在某種意義上，法律層面上去執(zhí)行很多這方面的追究，在中國(guó)現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得還是很不容易的。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，法律法規(guī)的健全、法律執(zhí)行度的提升，是我們所說(shuō)的維護(hù)微博健康秩序的根本點(diǎn)，也是我們長(zhǎng)期讓這個(gè)平臺(tái)更好發(fā)展的一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)。
今天因?yàn)檫@個(gè)主題的關(guān)系，從微博的角度來(lái)是，我更多的是從微博的媒體性的角度談現(xiàn)在的變革和影響，其實(shí)微博不僅僅是一個(gè)媒體平臺(tái)，因?yàn)閮?nèi)容的聚合，因?yàn)閮?nèi)容的分享和溝通，產(chǎn)生了一個(gè)非常有價(jià)值的用戶平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，通過(guò)我們開(kāi)放平臺(tái)的策略，我們可以在這上面建立更多的有價(jià)值的互動(dòng)輿論平臺(tái)，比如說(shuō)社交型的電子商務(wù)平臺(tái)，比如說(shuō)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，生活服務(wù)的平臺(tái)，這個(gè)方面的空間是很大的，這里面很多需要我們的想象，許多也需要我們的合作伙伴一起去實(shí)踐，跟我們一起去參與，共同來(lái)創(chuàng)造一個(gè)未來(lái)的屬于中國(guó)的非常有特色的社交媒體平臺(tái)，謝謝大家！
主持人：請(qǐng)曹總留步，接下來(lái)進(jìn)入互動(dòng)的時(shí)間。我們今天的活動(dòng)除了現(xiàn)場(chǎng)，我們?cè)趫?chǎng)外還有很多朋友沒(méi)有辦法來(lái)，散在全國(guó)各地，甚至于海外，拜新媒體所賜，大家都可以參與這個(gè)活動(dòng)。現(xiàn)在微博上有一些朋友的提問(wèn)，我們也歡迎現(xiàn)場(chǎng)的朋友也可以通過(guò)微博來(lái)提問(wèn)，或者是待會(huì)兒我們給大家在現(xiàn)場(chǎng)提。首先最重要的是，剛才有人在網(wǎng)上給我留了一個(gè)私信，這個(gè)問(wèn)題稍微帶點(diǎn)敏感性與挑戰(zhàn)性，新浪微博現(xiàn)在就算已經(jīng)達(dá)到了第七大媒體的標(biāo)準(zhǔn)，您后面提到了，微博已經(jīng)變成了一個(gè)信息的來(lái)源，新聞事件的原點(diǎn)，可是它的真實(shí)性如何讓大家做一個(gè)清晰的判斷。有一些人不是造謠，但是大家特別喜歡看到的就是某一個(gè)報(bào)道的微博被刪除了，接下來(lái)所引發(fā)的各種想象空間，可能是大過(guò)原始那條微博的發(fā)表，這樣就會(huì)帶來(lái)了整個(gè)社會(huì)上，不管是價(jià)值觀、信息內(nèi)容等等的極大的挑戰(zhàn)。請(qǐng)問(wèn)新浪微博，擺蕩在一個(gè)中立的信息平臺(tái)，以及為社會(huì)正確價(jià)值觀，為政府的正確施政與法制觀念之間，新浪如何面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)？
曹國(guó)偉：你這個(gè)問(wèn)題本身就很有挑戰(zhàn)性。其實(shí)我剛才在最后的時(shí)候稍微講了一點(diǎn)，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我沒(méi)有辦法講太多這方面的一些看法，我們要做的一些動(dòng)作或者是我們需要建立的一些機(jī)制。
第一，平臺(tái)如果能讓所有的參與者發(fā)布，并且得到實(shí)時(shí)的傳播，給了很多人方便性，同時(shí)必然會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面的影響。也就是剛才主持人所說(shuō)的社交媒體的一些問(wèn)題，上面可能會(huì)有不實(shí)的信息，可能會(huì)有謠言。這里面很重要的一點(diǎn)在于，其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，也有很多的謠言，這本身沒(méi)有什么區(qū)別。微博這個(gè)平臺(tái)，一方面可以讓正面的信息傳播得非常快，反過(guò)來(lái)也可以讓謠言傳播得非常快。某種意義上來(lái)說(shuō)，使謠言的傳播速度提升，并且放大了。面對(duì)這樣的一個(gè)事實(shí)，這首先是一個(gè)社交媒體本身的特性，所以沒(méi)有辦法去改變。
從新浪的角度來(lái)說(shuō)，我們相信社交媒體有兩個(gè)自我調(diào)解的功能。其實(shí)有影響力的賬戶，比如說(shuō)名人或者是企業(yè)機(jī)構(gòu)的賬戶，或者是有一些觀點(diǎn)比較容易被傳播的人基本上都是實(shí)名的。內(nèi)容的傳播有兩個(gè)方面，一個(gè)是內(nèi)容的本身是不是真實(shí)，另一個(gè)是傳播性是不是很強(qiáng)。
我們可以看到一個(gè)自愈體系，需要獨(dú)立思考和判斷這個(gè)事情是不是真的，是不是值得去傳播。通過(guò)傳播，有更多的網(wǎng)民參與，有很多時(shí)候大的事件的發(fā)生，有一種事發(fā)是謠言始于微博，如果是微博用戶，能夠體會(huì)到這一定，也能夠理解這一點(diǎn)。但是有的時(shí)候，因?yàn)槭录䝼鞑ヌ炝耍械臅r(shí)候傷害已經(jīng)造成了。我們?yōu)槭裁匆⑦@么一個(gè)信用體系，我們通過(guò)自身的力量，通過(guò)跟傳統(tǒng)媒體的合作和通過(guò)跟網(wǎng)民的合作，正在建立更多辟謠的機(jī)制。我們也去看一些傳播力比較大的微博，我們?nèi)プC實(shí)，去調(diào)查很多事情，從而能夠在最快的速度里面對(duì)一些有影響力的，有傳播力的謠傳或者是不符合的事實(shí)第一時(shí)間澄清，我們也建立一些懲罰的體制。對(duì)惡意的造謠者我們會(huì)有不同的懲罰措施，對(duì)惡意攻擊者，我們甚至可以把微博刪掉。
主持人：現(xiàn)場(chǎng)的朋友可以提問(wèn)。
上揚(yáng)媒介代表：大家好，我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，微博改變?nèi)双@取信息的方式，改變了廣告主營(yíng)銷的方式。我想問(wèn)一下，從您眼中看，微博現(xiàn)在是不是已經(jīng)把社會(huì)化媒體的特性發(fā)揮到了極致，如果您提一些想法，下一步將怎樣優(yōu)化產(chǎn)品？更好地影響人和人之間溝通的方式？
今天我們是數(shù)字媒體峰會(huì)，我也想請(qǐng)您帶我們展望一下未來(lái)。我們想看一下未來(lái)是什么樣的趨勢(shì)。從您的角度來(lái)看，明年或者是兩三年以后，中國(guó)的社會(huì)化媒體大概是一個(gè)樣的格局，有一些什么樣的新的產(chǎn)品？從您現(xiàn)在的角度就可以看到的？
曹國(guó)偉：你的問(wèn)題很有代表性。現(xiàn)在的社會(huì)化媒體發(fā)展還是一個(gè)初步的階段，其實(shí)社會(huì)化媒體的社會(huì)化是一個(gè)核心，社會(huì)化的本質(zhì)是有更多人的參與，除了普通的用戶，還有企業(yè)的參與，有其他的媒體參與，有各種各樣的合作伙伴，包括第三方、應(yīng)用商和開(kāi)發(fā)商的參與。通過(guò)共同的參與和打造，我們建立了一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，可以產(chǎn)生更多的應(yīng)用，讓我們的用戶和企業(yè)去用，這是一個(gè)趨勢(shì)。
從社交媒體角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)很重要的趨勢(shì)就是移動(dòng)化的趨勢(shì)，在今后會(huì)更加的明顯。移動(dòng)終端將成為社交媒體的非常核心的終端，會(huì)成為我們社交媒體跟移動(dòng)終端的合作，會(huì)是未來(lái)一個(gè)最為重要的趨勢(shì)。
在今天微博上接近一半的用戶通過(guò)移動(dòng)終端上微博，在未來(lái)的兩、三年，移動(dòng)終端上的數(shù)字會(huì)遠(yuǎn)超PC終端。對(duì)于移動(dòng)終端的規(guī)模化商業(yè)模式，很多公司還是在探索當(dāng)中，很多時(shí)候，我相信這樣的一個(gè)嘗試，未來(lái)廣告肯定是一個(gè)非常重要的部分，但是這個(gè)廣告更多的除了跟人相關(guān)，跟地理信息也是相關(guān)的。社交化的電子商務(wù)也是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)，總而言之，這些趨勢(shì)都是連在一起的。
主持人：還有別的問(wèn)題，大家可以用微博方式提問(wèn)，提問(wèn)內(nèi)容不要超過(guò)140個(gè)字，我們希望曹總回答的時(shí)候也用微博方式回答。
提問(wèn)：曹總您好，我有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，大家都知道在微博上內(nèi)容的管理是最難的，剛才您也提到了在內(nèi)容上有兩點(diǎn)，通過(guò)人的自律、自凈這兩種方式。您前面說(shuō)在內(nèi)容信息的管理方面要形成信用體系，就是類似于淘寶的那種買家和賣家的關(guān)系，通過(guò)這種關(guān)系來(lái)看他發(fā)的信息我值得信還是不信，我想知道是否提到了新浪監(jiān)管的議事日程上面。謝謝。
曹國(guó)偉：這個(gè)項(xiàng)目是我們過(guò)去兩、三個(gè)月深入研究的一個(gè)項(xiàng)目，從7.23動(dòng)車事件發(fā)生后，我有一個(gè)強(qiáng)烈的感覺(jué)，雖然微博上有很多自凈的機(jī)制，實(shí)際上絕大部分的微博在7.23事件中，很多微博都是微博主自己刪掉的。有一些微博在網(wǎng)上炒得一塌糊涂，被罵得一塌糊涂。
主持人：您想借此澄清嗎？
曹國(guó)偉：不是，這不是新浪刪的，是微博主自己刪的，當(dāng)時(shí)發(fā)的時(shí)候沒(méi)有證實(shí)消息，后來(lái)證實(shí)了以后，就刪除掉了，很不幸的是，當(dāng)時(shí)成為了一個(gè)重要的新聞。我們必須要規(guī)范微博上的體系，我只是用淘寶做了一個(gè)例子，肯定不是像淘寶這樣的體系。總而言之，需要我們網(wǎng)民的參與，需要我們用戶的參與，以及我們傳統(tǒng)媒體和我們平臺(tái)機(jī)制的參與，能夠讓用戶在發(fā)表微博、轉(zhuǎn)播微博的時(shí)候，有更加強(qiáng)烈自序的遏制和抑制的作用，希望他們能夠有更加獨(dú)立的思考能力，在發(fā)布信息的時(shí)候，在轉(zhuǎn)發(fā)信息的時(shí)候，能夠更多的獨(dú)立思考，更多地承擔(dān)起他們的責(zé)任。
主持人：剛才大屏幕中的微博提問(wèn)中有一個(gè)問(wèn)題，微博這樣的做法會(huì)不會(huì)使傳統(tǒng)的媒體“死”掉，現(xiàn)在所有的視頻，所有的音頻可以直接收看，加上新浪投資土豆，曹總用140字回答我，新浪怎么判斷新媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒體的沖擊？傳統(tǒng)媒體會(huì)因此被你們給沖擊“致死”嗎？
曹國(guó)偉：我們投資土豆是對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻的看好，內(nèi)容本身的最重要的趨勢(shì)就是，我們生產(chǎn)的數(shù)字內(nèi)容會(huì)更多的視頻化，這是必然的趨勢(shì)，因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單，以前是專業(yè)人士拍視頻，現(xiàn)在所有人都可以拍視頻，視頻的表現(xiàn)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了文字的表現(xiàn)力。現(xiàn)在我們更多的是財(cái)富投資，我們希望通過(guò)投資，有可能進(jìn)行一些業(yè)務(wù)方面的合作。
傳統(tǒng)媒體跟新媒體，或者是社交媒體的關(guān)系，我對(duì)新媒體一直在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，我想我是最有可能去回答這個(gè)問(wèn)題的。我從來(lái)就覺(jué)得傳統(tǒng)媒體跟新媒體是一種互補(bǔ)的關(guān)系，我相信新媒體上面的很多內(nèi)容都會(huì)來(lái)自于傳統(tǒng)媒體。即使在這樣的時(shí)代下，有傳播性的內(nèi)容大部分來(lái)自于傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)作。新媒體更多是一個(gè)渠道，上面高質(zhì)量的內(nèi)容更多是由傳統(tǒng)媒體提供的。
傳統(tǒng)媒體必須要朝著數(shù)字化、新媒體方向去努力，否則純粹是以傳統(tǒng)媒體的方式跟媒介結(jié)合，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。產(chǎn)生的內(nèi)容需要各種各樣，多媒體的渠道去發(fā)行，去傳播，這樣才可能有商業(yè)化的規(guī)模，去支撐傳統(tǒng)媒體的發(fā)展。
很多人不理解，其實(shí)中國(guó)做新媒體的公司幾乎沒(méi)有什么掙大錢的公司，99%的公司是虧損的，現(xiàn)在還在大規(guī)模盈利的還是傳統(tǒng)媒體。一個(gè)是用戶使用習(xí)慣的問(wèn)題，再有一個(gè)是商業(yè)利益的方式，實(shí)際上傳統(tǒng)媒體在中國(guó)，不管是從用戶量、使用時(shí)間還是營(yíng)業(yè)規(guī)模、商業(yè)規(guī)模還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)新媒體的，新媒體在這方面還是有很大的空間。反過(guò)來(lái)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更多是互補(bǔ)的情況。
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本文標(biāo)題：曹國(guó)偉回應(yīng)動(dòng)車刪帖事件：謠言止于微博
地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/182550.html
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