淘寶商城與商家進行溝通，醞釀改革商家管理體系，改革后，商家的入駐門檻將提高，需要交納違約保證金。
據悉，淘寶商城此次醞釀的管理體系升級主要在兩方面。一方面是提高進入起點，促使商家更嚴肅地對待在商場的經營行為，提高其經營服務能力；同時，將實行有條件的技術服務費年終返還制度，根據經營規模、服務質量等指標的達標情況對商家的技術服務費進行部分乃至全額返還。另一方面，淘寶商城將建立商家違約責任保證金制度，商家進駐淘寶商城將根據所經營或者代理的品牌繳納違約保證金。
淘寶商城總裁張勇稱，淘寶商城促成的交易不僅是包含商品，也包括服務，用戶購買的核心是商品和服務質量的確定性。淘寶商城希望把服務承諾納入到整個購物體系里面，使之成為交易的一部分。用戶買一個商品，不只是買這個商品，也買了與之相關的售中及售后的服務，這是淘寶商城之所以對商家管理體系進行升級的初衷。
另外，張勇也表示，“通過淘寶商城管理體系升級，希望達到的目的就是提高用戶網購時的確定性，用戶在淘寶商城購買商品，商家承諾商品是什么材質就是什么材質，用戶下單就一定有貨，約定何時送達就何時送達。”
淘寶商城的這一舉動也是為了與其他B2C進行正面競爭，從而改變淘寶商城服務、物流等不統一所帶來的負面效應。
今年6月，阿里巴巴集團宣布，淘寶公司分拆為三個獨立的公司，即沿襲原C2C業務的淘寶網(taobao.com)，平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城(tmall.com)和一站式購物搜索引擎一淘網(etao.com)。而淘寶商城也被認為是最具有上市潛力的公司。
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