9月9日消息，國內最大的網絡安全機構360安全中心今日發布調查數據，稱目前每天至少有5.2萬電腦用戶遭遇各類網絡故障，包括寬帶問題造成的無法上網、網絡設置問題造成的能登錄QQ或MSN，卻打不開網頁等。統計顯示，在360安全衛士"電腦門診"功能中，針對上網故障的求助數量一直居高不下，遠超其他電腦故障量。
據悉，"電腦門診"是360安全衛士的一項免費維修功能，列出15個電腦常見故障，由用戶選擇具體問題進行修復。其中，"打開網頁很卡，出現'Internet Explorer無法顯示該網頁'"是用戶求助量最多的問題，日均高達3.2萬次；緊隨其后的是"網頁打不開，但是QQ、MSN能上"，該癥狀同樣是由網絡問題引發的，日均求助數量約為2.0萬次。
360安全專家石曉虹博士介紹說，"導致網絡故障的因素很多，有的是寬帶本身的問題造成的，也有的是網絡設置出錯，比如木馬病毒劫持網絡連接后造成電腦'后遺癥'，或者用戶進行了不當操作，這類網絡設置問題都可以通過360'電腦門診'一鍵修復。"
"電腦門診"使用狀況顯示，除網絡故障以外，瀏覽器的各種癥狀也是電腦用戶經常遇到的問題，例如瀏覽器主頁被篡改、網頁視頻一片空白、玩不了網頁游戲，以及瀏覽器異常崩潰等，需要針對性地修復系統設置或Flash控件。
針對網絡和瀏覽器故障頻發的現狀，專家建議電腦用戶定期掃描查殺木馬病毒，及時清除不必要的瀏覽器插件；如遇到系統或網絡設置導致的電腦癥狀，可使用"電腦門診"等工具免費維修。
附："電腦門診"簡介"電腦門診"是360安全衛士獨創的一項修復功能，集成在"查殺木馬"和"系統修復"界面中，可針對15種常見電腦癥狀進行針對性修復，相比常規安全軟件"通用式"修復的效果更佳。同時，該功能完全免費，操作也非常簡單。
圖："打開網頁卡"是用戶向360"電腦門診"求助最多的問題
關于奇虎360公司奇虎360于2005年6月成立，是一家基于互聯網平臺的新興網絡安全公司，2011年3月30日在美國紐約交易所成功掛牌上市（NYSE：QIHU）。公司采用了創新的"云安全"技術，成立之初就發動網民共同參與，對流氓軟件和木馬、插件形成了致命的打擊，360也由此贏得了網民和市場。360旗下免費的360安全衛士、360殺毒、360安全瀏覽器、360保險箱和360軟件管家、360手機衛士等系列產品，為網民構筑了一個互聯網和手機的安全防線，全方位保護網民上網安全。
投資請洽：投資者關系電郵：ir@360.cn
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本文標題：360“電腦門診”調查：全國日均5.2萬網民遭遇上網故障
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