由于管理存在不少漏洞，微博已經(jīng)成為“網(wǎng)絡(luò)水軍”又一個新陣地，其在公眾心目中的可信度在逐漸降低
近來，微博熱催生出了一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷方式——微博營銷。即任何人都可隨意注冊微博用戶，發(fā)布企業(yè)或個人信息，以便與“粉絲”（指微博中加“關(guān)注”的用戶）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，從而達(dá)到宣傳企業(yè)品牌或個人的目的。
據(jù)《了望》新聞周刊采訪了解，由于微博營銷擁有更省人工、操作便捷、傳播廣泛、費用低廉、便于與個人用戶互動等優(yōu)勢，頗受企業(yè)商家青睞。然而，由于注冊微博幾乎沒有門檻，使微博用戶良莠不齊，有些受雇于企業(yè)的公關(guān)公司不但把“粉絲數(shù)”、“傳播數(shù)”進(jìn)行明碼標(biāo)價，對輿論偏激引導(dǎo)，甚至不惜虛假宣傳，讓微博營銷成為網(wǎng)絡(luò)炒作的又一個手段。
多位受訪專家向本刊記者表示，與博客、播客、論壇等營銷方式相比，微博營銷的優(yōu)勢顯而易見，“但如果不加強(qiáng)微博管理，很容易成為‘網(wǎng)絡(luò)水軍’肆虐之地，在嚴(yán)重侵害了消費者的利益時，也影響了互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。”
“網(wǎng)絡(luò)水軍”新陣地
據(jù)最新統(tǒng)計，如今國內(nèi)的微博企業(yè)用戶已達(dá)到6000家，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（DCCI）預(yù)測，中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計活躍注冊賬戶數(shù)在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。然而本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大網(wǎng)站之間的微博業(yè)務(wù)競爭激烈，用戶數(shù)除自然增長以外，不少是被“強(qiáng)拉”進(jìn)來。
最近，一家國內(nèi)大型門戶網(wǎng)站的編輯向本刊記者透露，他每個月都有拉微博用戶的任務(wù)，而且每個用戶必須上傳頭像和發(fā)布一條信息才算有效。“開始只能靠親朋好友，后來都拉遍了，只好通過朋友介紹，將一些不熟悉的人也拉進(jìn)微博，就這樣還不一定能完成任務(wù)。”
隨著數(shù)量猛增，微博也成了“網(wǎng)絡(luò)水軍”出沒之地。一位王先生向本刊記者敘述了他在微博上遭受攻擊的經(jīng)歷：“因為對某個公司的產(chǎn)品夸張宣傳的行為表示不滿，我在微博上發(fā)表了自己的看法。誰想到短短三個小時就遭到了數(shù)百個‘網(wǎng)友’的攻擊和謾罵，話語不堪入耳。”
本刊記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微博熱著實帶火了一批第三方專業(yè)口碑營銷和數(shù)字營銷公司，他們受雇于某些企業(yè)，潛伏于各大門戶網(wǎng)站微博之中，不斷挑起話題、多人發(fā)信息控制輿論，任意地攻擊或宣傳某些品牌。在清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授金兼斌看來，由于網(wǎng)絡(luò)論壇與微博都可以自由發(fā)表言論，從某種程度上講，微博營銷同樣有機(jī)會發(fā)展成以炒作為目的的“網(wǎng)絡(luò)水軍”。
“每一個粉絲都是營銷對象，每一個微博用戶，都是一位潛在的消費者。”北京一家企業(yè)負(fù)責(zé)人直言，“對于企業(yè)來說，微博是獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。誰忽視微博，誰就喪失了商機(jī)。”
在現(xiàn)實中，微博不但可利用移動終端進(jìn)行傳播，還可加入鏈接、圖片、音頻以至視頻、引用等諸多功能，與博客、播客、論壇相比，互動性強(qiáng)，互動周期短，能夠第一時間達(dá)成互動等優(yōu)勢顯而易見。
業(yè)內(nèi)人士對此頗感擔(dān)憂，隨著微博功能的多樣化以及傳播力的增強(qiáng)，如果微博營銷一旦“誤入歧途”，很可能產(chǎn)生更為強(qiáng)大的破壞力。
明碼標(biāo)價賣買“粉絲”
中國社科院新聞研究所副研究員劉瑞生接受本刊記者采訪時指出，“正因為微博內(nèi)容主要通過粉絲關(guān)系傳播，粉絲既是信息的接收者，同時也是潛在消費者，所以從營銷角度來講，微博的價值主要在于粉絲的數(shù)量，沒有粉絲，這個微博就形同虛設(shè)。反之，粉絲越多，微博傳播效力就越大，其營銷價值就越高。”
在他看來，“微博是網(wǎng)友之間很好的溝通工具和信息交流方式，通過微博進(jìn)行營銷也未嘗不可。如果合理運用微博營銷，企業(yè)能夠獲得大量真實、及時的消費者感受與評價，對這些言論和反饋進(jìn)行分析，將會讓品牌主或廣告代理商受益無窮。”
“當(dāng)你的微博粉絲超過100，你就好像是一本內(nèi)刊；超過1萬，你就像一本雜志；超過100萬，你就是一份全國性報紙；超過1000萬，你就是電視臺。”對于粉絲在微博上的傳播力，社會上流傳的這段話逼真地展現(xiàn)了微博營銷的優(yōu)勢，也因此催生了一個畸形的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)行為——賣粉絲。
“目前出售的微博粉絲主要以新浪、搜狐、騰訊為主，有僵尸粉與高質(zhì)量粉絲兩種。”一位淘寶賣家告訴本刊記者，“僵尸粉不轉(zhuǎn)發(fā)，不評論，是純注冊一個賬號的粉絲，價格是4元1000個。而高質(zhì)量粉絲則具備真實頭像，是活躍的永久粉絲，價格則為8元1000個。” 上一頁1 2 下一頁
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本文標(biāo)題：“網(wǎng)絡(luò)水軍”新陣地 “微博營銷”江湖亂象
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