8月31日,高朋網被裁員工的代理律師高占領透露,目前高朋網華南地區9個城市中7個城市的裁員總數大約為70人,北京地區最近一個月的裁員數字,則達到了50人。
2011年的這個夏天,團購網站的熱度伴隨著氣溫逐步升到頂點的同時,也開始傳出廣告費無法按時支付、裁員的消息——盡管有些當事公司負責人稱,這是“正常人員變動”。
團購,是否已經成為繼1999年互聯網泡沫破滅之后中國互聯網界的最大泡沫?
短短一年多,團購網站的數量達到5000多家,融資規模達到4.1億美元,占整個電子商務行業融資規模的14%,單一公司的員工數甚至達到5000多人。這一切相當于B2C網站發展了兩三年的水平。
就在勇敢的創業者們津津樂道于團購“盈利模式清晰”、“現金流豐富”的時候,一些無法解決的中國式痼疾正在侵蝕著他們的利潤、加大他們的虧損。那些較有實力的公司,并非看不到前方道路上的陷阱,但他們所能選擇的辦法只有一個——“堅持”。
堅持,等待著競爭者的消失。誰能虧到最后,誰就可能成為僅有的贏家。
橘生于北則為枳?
安德魯·梅森(Andrew Mason)在2008年11月推出Groupon的時候,恐怕沒想過:它在中國會出現5000個復制品。
這也許緣于Groupon的財富效應令人難以抗拒:Groupon即將在美國上市,而今年1月份Google試圖收購它的時候,曾經傳出它的估值高達47.5億美元。
另一方面,這個靠大幅度折扣積累注冊用戶(多半是郵件)然后再通過把自己打扮成廣告平臺按照成交量獲得傭金收入的商業模式,實在不難復制。
這使得“團購”看上去像極了一條異常平坦的金光大道——創業者和熱錢都被深深吸引。“2010年1月滿座正式上線后,接下來幾個月里相繼出現了美團、拉手等等團購網站,此后就一發不可收拾。”在艾瑞分析師蘇會燕印象中,國內團購網站2010年年底達到2000多家,到2011年7月,這個數字變成了5000家。
創業者不斷涌入,而淘寶網、搜狐、騰訊、百度等巨頭也都紛紛涉足。消費者同樣表現出了無法想象的熱情,甚至有人根據每天各大團購網站的打折活動,來安排自己的三餐和生活——選擇理發店、去哪里吃飯、看什么電影。
團購網站瘋狂生長,整個行業迅速進入一種惡性競爭狀態,美國Groupon的折扣大多在六折上下,而中國團購網站為了吸引眼球,折扣大多在兩三折。
事實上,中國的團購網站在誕生之初就面臨著與Groupon截然不同的商業環境,那些他們看好的服務業主要廣告主——餐館、理發店、影樓老板們仍對互聯網和“團購”這種廣告模式知之甚少。這迫使團購網站必須雇用大量“銷售”人員去拉單,對這些人進行知識普及教育。
第一批商家剛開始接受團購,來找他們的團購網站已經多出了數十倍。商家迅速轉成為優勢群體,團購網站的利潤大幅下滑。窩窩團(微博)董事長徐茂棟(微博)毫不隱瞞現在前十大團購網站全部虧損的事實,并把虧損歸咎于同行間的惡性競爭。
“團購已經發生了根本性變化,消費者的熱情已經衰減,通過團購達到的銷售還不及預期的一半。”優購網CMO徐雷對參加的兩次團購推廣感覺十分失望。
痼疾
“那些愛占便宜的顧客回頭率實在太低了,對生意幫助不大,還不如做好口碑吸引附近的鄰居光顧。”一家海鮮火鍋城的羅姓老板拒絕再用團購做推廣。
和羅老板一樣放棄團購的還有臺灣電子商務網站“耀點100”。該公司4月份在一家大型團購網站發放2萬張優惠券后,就決定不再嘗試。COO張鈿浤認為,“這種方式不那么理想”。
團購的客戶中,電商只占很小的比例,而羅老板那樣的線下商戶卻不在少數。他們是團購網站的“上游”,也是團購網站的傭金來源——這筆費用的多少要看各家團購網站自己的本事。目前,團購網站的傭金返點在10%左右。
在團購的游戲規則中,折扣越大消費者才會覺得越劃算,但商家賣得越多就越虧。由于廣告費用和服務能力有限,商家希望把這筆“虧損”控制在一定范圍內,因此都會設一個上限,而不是越多越好——這顯然會在很大程度上影響團購網站的收入。“人力成本”成為另一個大難題。目前排名居前的團購網站都在全國大肆擴張,卻無法形成規模效應,每增加一個城市,盡管其IT系統可以復制,但人員成本卻居高不下——因為當地的商家必須有人上門溝通。
窩窩團7月份在日照市的單月收入接近150萬,是該公司收入最少的城市。徐茂棟稱,他要求其他分公司都不能低于這個規模,因為現在每新開一個城市大約要新增20人。而在美國,Groupon僅靠一個呼叫中心就能搞定全國的商家。
除了少數全國連鎖大品牌外,飯館、美容、電影院等商戶的本地屬性過強,無法進行全國統一采購。而如果做實物,統一采購才能形成規模優勢,卻又要涉及到物流、倉儲等硬成本。基于這個原因,目前國內團購網站中90%的團購內容都是吃喝玩樂,僅有5%~10%是實物團。
即使是對于喜歡它的商家,團購這種推廣模式也不是能夠長時間采用的——垂直家居網店“優雅100”剛剛成立不久,CEO陳騰華(微博)偏愛團購。6月份,他在團購網站上做的優惠券廣告額占總市場費用的40%。7月份,他卻一分錢也沒投給團購網站,而是選擇了搜索、網站聯盟和定向廣告等其他方式。在陳騰華看來,團購這種廣告模式需要“有節奏”。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題:團購大軍已達5000家 排名前十全部虧損
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