就在勇敢的創(chuàng)業(yè)者們津津樂(lè)道于團(tuán)購(gòu)“盈利模式清晰”、“現(xiàn)金流豐富”的時(shí)候，一些無(wú)法解決的中國(guó)式痼疾正在侵蝕著他們的利潤(rùn)、加大他們的虧損。那些較有實(shí)力的公司，并非看不到前方道路上的陷阱，但他們所能選擇的辦法只有一個(gè)“堅(jiān)持”。

8月31日，高朋網(wǎng)被裁員工的代理律師高占領(lǐng)透露，目前高朋網(wǎng)華南地區(qū)9個(gè)城市中7個(gè)城市的裁員總數(shù)大約為70人，北京地區(qū)最近一個(gè)月的裁員數(shù)字，則達(dá)到了50人。

2011年的這個(gè)夏天，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的熱度伴隨著氣溫逐步升到頂點(diǎn)的同時(shí)，也開(kāi)始傳出廣告費(fèi)無(wú)法按時(shí)支付、裁員的消息盡管有些當(dāng)事公司負(fù)責(zé)人稱，這是“正常人員變動(dòng)”。

團(tuán)購(gòu)，是否已經(jīng)成為繼1999年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的最大泡沫？

短短一年多，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量達(dá)到5000多家，融資規(guī)模達(dá)到4.1億美元，占整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)融資規(guī)模的14%，單一公司的員工數(shù)甚至達(dá)到5000多人。這一切相當(dāng)于B2C網(wǎng)站發(fā)展了兩三年的水平。

就在勇敢的創(chuàng)業(yè)者們津津樂(lè)道于團(tuán)購(gòu)“盈利模式清晰”、“現(xiàn)金流豐富”的時(shí)候，一些無(wú)法解決的中國(guó)式痼疾正在侵蝕著他們的利潤(rùn)、加大他們的虧損。那些較有實(shí)力的公司，并非看不到前方道路上的陷阱，但他們所能選擇的辦法只有一個(gè)“堅(jiān)持”。

堅(jiān)持，等待著競(jìng)爭(zhēng)者的消失。誰(shuí)能虧到最后，誰(shuí)就可能成為僅有的贏家。

橘生于北則為枳？

安德魯·梅森(Andrew　Mason)在2008年11月推出Groupon的時(shí)候，恐怕沒(méi)想過(guò)：它在中國(guó)會(huì)出現(xiàn)5000個(gè)復(fù)制品。

這也許緣于Groupon的財(cái)富效應(yīng)令人難以抗拒：Groupon即將在美國(guó)上市，而今年1月份Google試圖收購(gòu)它的時(shí)候，曾經(jīng)傳出它的估值高達(dá)47.5億美元。

另一方面，這個(gè)靠大幅度折扣積累注冊(cè)用戶(多半是郵件)然后再通過(guò)把自己打扮成廣告平臺(tái)按照成交量獲得傭金收入的商業(yè)模式，實(shí)在不難復(fù)制。

這使得“團(tuán)購(gòu)”看上去像極了一條異常平坦的金光大道創(chuàng)業(yè)者和熱錢都被深深吸引。“2010年1月滿座正式上線后，接下來(lái)幾個(gè)月里相繼出現(xiàn)了美團(tuán)、拉手等等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，此后就一發(fā)不可收拾。”在艾瑞分析師蘇會(huì)燕印象中，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站2010年年底達(dá)到2000多家，到2011年7月，這個(gè)數(shù)字變成了5000家。

創(chuàng)業(yè)者不斷涌入，而淘寶網(wǎng)、搜狐、騰訊、百度等巨頭也都紛紛涉足。消費(fèi)者同樣表現(xiàn)出了無(wú)法想象的熱情，甚至有人根據(jù)每天各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的打折活動(dòng)，來(lái)安排自己的三餐和生活選擇理發(fā)店、去哪里吃飯、看什么電影。

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站瘋狂生長(zhǎng)，整個(gè)行業(yè)迅速進(jìn)入一種惡性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，美國(guó)Groupon的折扣大多在六折上下，而中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了吸引眼球，折扣大多在兩三折。

事實(shí)上，中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在誕生之初就面臨著與Groupon截然不同的商業(yè)環(huán)境，那些他們看好的服務(wù)業(yè)主要廣告主餐館、理發(fā)店、影樓老板們?nèi)詫?duì)互聯(lián)網(wǎng)和“團(tuán)購(gòu)”這種廣告模式知之甚少。這迫使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須雇用大量“銷售”人員去拉單，對(duì)這些人進(jìn)行知識(shí)普及教育。

第一批商家剛開(kāi)始接受團(tuán)購(gòu)，來(lái)找他們的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)多出了數(shù)十倍。商家迅速轉(zhuǎn)成為優(yōu)勢(shì)群體，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的利潤(rùn)大幅下滑。窩窩團(tuán)董事長(zhǎng)徐茂棟毫不隱瞞現(xiàn)在前十大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站全部虧損的事實(shí)，并把虧損歸咎于同行間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

“團(tuán)購(gòu)已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，消費(fèi)者的熱情已經(jīng)衰減，通過(guò)團(tuán)購(gòu)達(dá)到的銷售還不及預(yù)期的一半。”優(yōu)購(gòu)網(wǎng)CMO徐雷對(duì)參加的兩次團(tuán)購(gòu)?fù)茝V感覺(jué)十分失望。

痼疾

“那些愛(ài)占便宜的顧客回頭率實(shí)在太低了，對(duì)生意幫助不大，還不如做好口碑吸引附近的鄰居光顧。”一家海鮮火鍋城的羅姓老板拒絕再用團(tuán)購(gòu)做推廣。

和羅老板一樣放棄團(tuán)購(gòu)的還有臺(tái)灣電子商務(wù)網(wǎng)站“耀點(diǎn)100”。該公司4月份在一家大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)放2萬(wàn)張優(yōu)惠券后，就決定不再嘗試。COO張鈿浤認(rèn)為，“這種方式不那么理想”。

團(tuán)購(gòu)的客戶中，電商只占很小的比例，而羅老板那樣的線下商戶卻不在少數(shù)。他們是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的“上游”，也是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的傭金來(lái)源這筆費(fèi)用的多少要看各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自己的本事。目前，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的傭金返點(diǎn)在10%左右。

在團(tuán)購(gòu)的游戲規(guī)則中，折扣越大消費(fèi)者才會(huì)覺(jué)得越劃算，但商家賣得越多就越虧。由于廣告費(fèi)用和服務(wù)能力有限，商家希望把這筆“虧損”控制在一定范圍內(nèi)，因此都會(huì)設(shè)一個(gè)上限，而不是越多越好這顯然會(huì)在很大程度上影響團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的收入。“人力成本”成為另一個(gè)大難題。目前排名居前的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都在全國(guó)大肆擴(kuò)張，卻無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)，每增加一個(gè)城市，盡管其IT系統(tǒng)可以復(fù)制，但人員成本卻居高不下因?yàn)楫?dāng)?shù)氐纳碳冶仨氂腥松祥T溝通。

窩窩團(tuán)7月份在日照市的單月收入接近150萬(wàn)，是該公司收入最少的城市。徐茂棟稱，他要求其他分公司都不能低于這個(gè)規(guī)模，因?yàn)楝F(xiàn)在每新開(kāi)一個(gè)城市大約要新增20人。而在美國(guó)，Groupon僅靠一個(gè)呼叫中心就能搞定全國(guó)的商家。

除了少數(shù)全國(guó)連鎖大品牌外，飯館、美容、電影院等商戶的本地屬性過(guò)強(qiáng)，無(wú)法進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)。而如果做實(shí)物，統(tǒng)一采購(gòu)才能形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，卻又要涉及到物流、倉(cāng)儲(chǔ)等硬成本。基于這個(gè)原因，目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中90%的團(tuán)購(gòu)內(nèi)容都是吃喝玩樂(lè)，僅有5%~10%是實(shí)物團(tuán)。

即使是對(duì)于喜歡它的商家，團(tuán)購(gòu)這種推廣模式也不是能夠長(zhǎng)時(shí)間采用的垂直家居網(wǎng)店“優(yōu)雅100”剛剛成立不久，CEO陳騰華偏愛(ài)團(tuán)購(gòu)。6月份，他在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上做的優(yōu)惠券廣告額占總市場(chǎng)費(fèi)用的40%。7月份，他卻一分錢也沒(méi)投給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，而是選擇了搜索、網(wǎng)站聯(lián)盟和定向廣告等其他方式。在陳騰華看來(lái)，團(tuán)購(gòu)這種廣告模式需要“有節(jié)奏”。

唇亡齒寒

過(guò)去的一年多里，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站更像一個(gè)“二傳手”。

從VC們那里融來(lái)的錢，或被變成廣告貼在了地鐵站墻、公交車身，或買下導(dǎo)航網(wǎng)站的

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本文標(biāo)題：“千團(tuán)大戰(zhàn)”生死8月：團(tuán)購(gòu)痼疾顯現(xiàn)

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