8月26日凌晨消息,高朋在中國成立以來負面不斷,不久前上海等地大裁員更將其推上風口浪尖,高朋負責人歐陽云在接受新浪科技采訪時表示,上海裁員只是戰略調整,并表示會虛心接受比較中肯的批評。
這幾個月高朋在中國的發展給歐陽云帶來很大壓力,但是他表示壓力不是來自于外面的爭議,而是如何把高朋做好。“一部分是不實和夸大這不會理會,我們扎扎實實的做好業務。另一方面是比較忠懇的批評,我們虛心接受,有則改之無則加勉。”
盤點過去這幾個月關于高朋的負面新聞,第一條就是裁員。高朋剛進入中國的時候曾放言3個月要將隊伍擴張至3000人,外界將裁員解讀為高擴張下的消化不良。
歐陽云并未對此正面回應,他只是強調“肯定不是大裁員”。他表示高朋最近在全國人力配備上有調整,具體是希望配置更多的兵力到大中型城市。“我們發現中大型城市團購發展條件更加成熟,這是戰略上小小調整。”
“我們希望更加的中央化,以前上海除了銷售還有支持運營的部門,我們計劃把一些職能部門調配至北京,所以上海會有一定人員裁減,在北京會有人員的增補。”歐陽云同時表示,“高朋管理層也已經與所有離職員工達成一致,除了充分認可離職員工的貢獻,還將在超出法律范圍之外,來給予員工應得的補償。”
歐陽云補充表示,這次是比較特殊的調整。“高朋的員工請放心,我們以后肯定不會常做這樣的調整。”
對于過快擴張速度的質疑,歐陽云則表示高朋有一貫的策略,“現在這一次的人員上的調整,不能看作對目前戰略的否定”,但是他也坦言可能會考慮放慢擴張速度。
對于高朋第二方面的質疑,則是燒錢砸廣告以及頗受爭議的用戶體驗。據一家廣告營銷公司在互聯網大會上披露的信息,高朋已經超越窩窩團成為團購第一大廣告的投放者。
歐陽云對于廣告的解釋是,“每個公司都有自己的戰略,我們在線上投入的廣告,給高朋初期的發展,給我們今天積累了非常龐大的用戶群,是有直接的貢獻。這一點我們覺得很值得。”
但是如果用戶體驗不好,也留不住廣告帶來的用戶。歐陽云表示他已經注意到這個問題,“客戶體驗是我們非常重視的方面,因為高朋畢竟剛剛開始,這方面我們還要虛心向對手學習,我們會虛心接受所有意見,我們也在很快改正。”
歐陽云最后強調,團購是非常大的行業,這個行業不是說通吃或者你死我活,大家可以找到共同的空間共生,把這個行業做大是每個商家共同奮斗的目標。
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