京東商城公告，8月25日與支付寶停止合作，這一決定引發(fā)軒然大波。
劉強(qiáng)東“支付寶費(fèi)率高”言論卻引起了更多猜測(cè)與質(zhì)疑。劉強(qiáng)東亦表示未來三年將投資50億-60億元人民幣進(jìn)行物流體系建設(shè)，今年將同時(shí)開工建設(shè)7個(gè)一級(jí)物流中心。如果“不差錢”，棄用支付寶，京東為什么？
高費(fèi)率借口
京東一方面指責(zé)支付寶費(fèi)率高，一方面卻在采用更加昂貴的支付方式
劉強(qiáng)東在今年5月表述，“每年使用支付寶要比使用其他支付方式多付500萬-600萬費(fèi)用……京東90%的貨物都是貨到付款，在線支付只占10%，并且第一大是快錢，而非支付寶，支付寶只占總銷售額的1%-2%，對(duì)京東影響很小。”且劉強(qiáng)東認(rèn)為在線支付人群較少，對(duì)于用戶體驗(yàn)不會(huì)有什么影響。
這個(gè)說法在一開始就遭到外界挑戰(zhàn)。按劉強(qiáng)東說法，如果京東每年至少要付支付寶500萬-600萬費(fèi)用，按照目前支付寶與一些大型電商千分之四合作費(fèi)率來算，支付寶每年在京東交易額應(yīng)該為12.5億-15億元之間，再按照其支付寶占比在1%-2%的說法，那么計(jì)算出2010年京東的銷售額最高將為1500億元。
一位電商業(yè)內(nèi)人士指，劉強(qiáng)東此前這番說法存在諸多不實(shí)。其表示，京東貨到付款比例確實(shí)很高，這得益于京東自建物流體系，但其比例并沒有90%這么高，大概在70%，剩余的30%是通過在線支付方式完成。而在這30%中，支付寶的交易量約為30%-35%之間，也就是說，支付寶的交易額應(yīng)該約為京東總交易額的10%左右。
“京東在2010年的銷售目標(biāo)是100億元，雖然不清楚京東是否達(dá)到，但應(yīng)該不會(huì)差太多。”該人士分析，“按照100億元來算，2010年支付寶的交易額應(yīng)該為10億元，如果按照千分之四的費(fèi)率測(cè)算，這個(gè)費(fèi)用大概是400萬元，比快錢多付500萬-600萬這個(gè)數(shù)字肯定是夸大了很多，畢竟快錢不是免費(fèi)的。”
盡管70%的用戶在京東購物是選擇貨到付款，但采用貨到付款方式成本要更高。
目前京東采用的是交通銀行的移動(dòng)POS收款，其費(fèi)率是千分之三，但由于京東采用的自建物流與收款人員，每筆收款的成本要再加上3-5元(包括人力成本及其他費(fèi)用)，這還不包括系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用。如果按照最高估計(jì)即京東的客單價(jià)1000元來計(jì)算，貨到付款的單筆成本至少為千分之六到八，幾乎是
使用支付寶的費(fèi)用的一倍。
因此，京東一方面指責(zé)支付寶費(fèi)率高，一方面卻采用更加昂貴的支付方式。
并且，在前兩輪3100萬美金的融資后，京東在今年4月1日宣稱其完成C輪融資15億美元。劉強(qiáng)東亦表示未來三年將投資50億-60億元人民幣進(jìn)行物流體系建設(shè)，今年將同時(shí)開工建設(shè)7個(gè)一級(jí)物流中心，平均每個(gè)物流中心投資額為6億-8億元人民幣。如此大手筆，看來京東“不差錢”。
根據(jù)雙方協(xié)議，京東與支付寶合約至今年8月終止。京東內(nèi)部人士透露，早在6月就已經(jīng)停用支付寶了。合約未到期而停用，看來京東這一選擇與錢無關(guān)。
對(duì)賭協(xié)議難題
劉強(qiáng)東必須用盡一切方式保障未來的銷售額順利達(dá)標(biāo)
電商業(yè)界熟知內(nèi)情人士表示，支付寶已經(jīng)與國(guó)內(nèi)幾乎所有電商建立了合作，包括蘇寧易購也被傳出即將與支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作。唯一解釋就是，京東停用支付寶與京東、PE間對(duì)賭協(xié)議有關(guān)。
此前，市場(chǎng)傳出京東商城在2010年年底已經(jīng)花完了前兩輪投資，為解燃眉之急，鋌而走險(xiǎn)跟PE(私募股權(quán)投資)簽署對(duì)賭協(xié)議融得第三筆投資，其代價(jià)是，2年內(nèi)銷售額要達(dá)到750億元，否則劉強(qiáng)東就要出局走人。盡管劉強(qiáng)東曾在微博上否認(rèn)了這一說法，但仍有知情人士透露，這一說法并非空穴來風(fēng)。就在這次談判期間，京東兩位高層離奇離職，一位是京東商城營(yíng)銷副總裁徐雷，另一位是京東原總裁助理劉爽。
上述知情人士稱，2010年，京東商場(chǎng)銷售額100億左右，劉強(qiáng)東要達(dá)到對(duì)賭協(xié)議要求，極其困難。為了避免最壞情況出現(xiàn)，劉強(qiáng)東必須用盡一切方式保障未來的銷售額順利達(dá)標(biāo)。在實(shí)際達(dá)標(biāo)之前，“封死”實(shí)際交易數(shù)額的透露渠道或?yàn)楸仨殹?/p>
支付寶是可以真實(shí)記錄每一筆交易數(shù)據(jù)的，通過支付寶，用戶任何的資金流向都記錄在案，包括退貨率等。這意味著，通過支付寶數(shù)據(jù)，可以推算出京東的真實(shí)交易總額。京東停用支付寶，無疑將會(huì)封死交易額被外界知道的可能性。
此外，京東要達(dá)標(biāo)，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博弈中“出招”不難理解。有分析指出，劉強(qiáng)東最大的擔(dān)心是，如果京東使用支付寶，京東的交易記錄，包括客單價(jià)、銷量、價(jià)格、是否暢銷等情況都會(huì)在支付寶數(shù)據(jù)庫內(nèi)留下紀(jì)錄，這相當(dāng)于向淘寶商城“兜底”，不利于京東的競(jìng)爭(zhēng)。支付寶與淘寶、阿里巴巴等為阿里巴巴集團(tuán)旗下的兄弟公司。
這就不難理解京東為什么寧愿不顧用戶感受，在融資百億元人民幣之后，卻為了幾百萬元而停用用戶最廣泛使用的支付寶。
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