主持人王利芬：到了丁磊，我們假設第一個位置是李彥宏，他現在虛化坐在那，我搜了一下，你用百度搜一下，現在百度大家最關注是百度遭到央視有幾個負面批評報道。這個事好象全國人民都在關注，我也查了一下在座幾位公司市值，頭牌還是李彥宏公司，好象是440多億美元。各位這個數字可能沒有什么太多概念，這是非常了不起一個創造。我做對話的時候，2001年當時李彥宏走過來，我們幾個從海外回來想做搜索引擎，我說有谷歌你們做這個干嘛。他說其實我們用中文，你不是抄人家嗎，非常不客氣跟人家這么說。我想人家十年做這么大，創造這么多億的公司。他個人財富97億美元也是今年中國的首富，對他的關注實際上是對中國互聯網公司社會責任感以及未來充滿活力和我們廣大網民期待是深深聯在一起。這個難題交給丁磊，你怎么評價兩個平臺的遭遇或者是一個相逢。
丁磊：哪兩個平臺？
主持人王利芬：一個是中央電視臺，一個是百度。
丁磊：很難評價，因為我基本上不用百度。
主持人王利芬：你用什么？
丁磊：我用網易的有道和谷歌。
主持人王利芬：我記得李彥宏說過這樣一句話，現在中國人幾乎一天都離不開百度，你是屬于例外？
丁磊：這是他自己說的吧。
主持人王利芬：現在他是虛化坐在這里，如果你真實的坐在這里，你的回答是不是這三句話。
丁磊：絕對的，我覺得應該講實話。
主持人王利芬：那我剛才把問題給你了，你說你不用，不用你也可以評價，用不用和評價沒有直接關系。
丁磊：我們公司做的東西跟他有一些交集，我一直認為搜索引擎非常重要，因為他是互聯網的用戶獲取信息、檢索信息非常重要的工具。所以實際上在座你們幾位馬化騰，騰訊也有搜索引擎，新浪也做過搜索引擎，網易也有有道搜索引擎，我們覺得在搜索引擎領域里面拍拖很重要原因就是肯定認為我們自己做的，每個人做的都更有特色，比別人更好。你的問題是百度跟中央電視臺比較，中央電視臺是一個非常單向的一個信息的傳播的工具，他不具備檢索功能，百度就有這個功能，你問一下，百度一下就知道。唯一共通性就是大家都是靠廣告掙錢。所以我可能覺得這兩個之間我關注中央電視臺比較多，因為他有農業頻道，我花了非常多的時間去看。專門把過去資料翻出來去研究，這樣比較直觀。
主持人王利芬：說評價無非是說李彥宏是你的一個朋友，互聯網業界一個同事，他遇到一個事情，帶來大家對他公司社會責任感一個關注。你作為好友，會跟他說一些什么，你要碰到他是怎樣的安慰安慰他呢？
丁磊：我覺得做任何一個企業，都要多花點時間去傾聽消費者和合作伙伴的聲音，我如果網易的用戶或者是網易的廣告主投訴網易不好，我覺得第一點會認為他還是很愛我們，因為他希望網易變得更好所以告訴我們哪里哪力不足。第二如果核實這件事情確實是自身原因造成，我會要求公司部門立刻改進，而且下次不再重犯。我覺得一個企業在發展過程中肯定會不可避免碰到各種各樣失誤，我們這些CEO存在的目的，就是不斷把這些錯誤修正過來。
所以我覺得今天百度中國最大，他所說的每一個中國人都要用的搜索引擎。如果消費者和合作伙伴對他有批評的意見，我覺得李彥宏應該首先是傾聽，第二是核實，第三是改進之后怎么樣確保下一次不再發生。這是我作為管理者給他的一個建議，而且犯錯誤是一個不可避免的過程。
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