當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“半月三烏龍”的事件加速發(fā)酵。據(jù)代理律師透露，二十余名消費(fèi)者的起訴書(shū)近日即可送達(dá)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
網(wǎng)站稱(chēng)1700人維權(quán)
組織8月9日購(gòu)書(shū)消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)的網(wǎng)站爸媽網(wǎng)負(fù)責(zé)人蘇武對(duì)本報(bào)記者表示，很多爸媽網(wǎng)的用戶(hù)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)熬夜下單卻等到了這個(gè)結(jié)果，他們認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)很不尊重消費(fèi)者。盡管當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在退單之后給出了每人30元優(yōu)惠券的補(bǔ)償，但他認(rèn)為“這是一種促銷(xiāo)行為，而不是賠償行為”，因此在爸媽網(wǎng)論壇組織群體維權(quán)，目前已經(jīng)有1700多名購(gòu)書(shū)消費(fèi)者表示將參與維權(quán)。
中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領(lǐng)成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)運(yùn)動(dòng)鞋搶購(gòu)和童書(shū)搶購(gòu)兩起維權(quán)事件的代理律師。他向本報(bào)記者介紹稱(chēng)，有26位購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)動(dòng)鞋的用戶(hù)請(qǐng)他代理向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)維權(quán)，維權(quán)內(nèi)容為要求當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)履行訂單。這26位用戶(hù)總共下單購(gòu)買(mǎi)了一千雙以上的1元運(yùn)動(dòng)鞋，最多一人購(gòu)買(mǎi)了133雙。目前，有8人已經(jīng)成功在北京東城區(qū)人民法院立案，其他18人正在辦理立案手續(xù)。
在8月9日?qǐng)D書(shū)搶購(gòu)一事中，1700名維權(quán)消費(fèi)者已經(jīng)有300人繳納立案費(fèi)用，確定立案。預(yù)計(jì)可以在9月初立案。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱(chēng)已致歉并補(bǔ)償
自七月底開(kāi)始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)連續(xù)發(fā)生三次低價(jià)銷(xiāo)售貨品、引發(fā)搶購(gòu)后又取消訂單事件。
在7月29日購(gòu)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋的部分消費(fèi)者稱(chēng)，收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)來(lái)的打印版致歉信，信中稱(chēng)因?yàn)楣ぷ魇韬�，工作人員在上傳時(shí)把商品的庫(kù)存數(shù)量1雙設(shè)定成了價(jià)格1元，把每個(gè)尺碼的庫(kù)存數(shù)量，設(shè)定成商品價(jià)格449元。懇請(qǐng)消費(fèi)者原諒。
在8月9日的搶購(gòu)中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)官方稱(chēng)是由于工作人員將貨品折扣誤標(biāo)為價(jià)格所致。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)部人士昨日對(duì)記者表示，此事已經(jīng)通過(guò)官方微博予以解釋?zhuān)⒁呀?jīng)向消費(fèi)者道歉和給出了一定補(bǔ)償。
事件背景
半月內(nèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)三次烏龍
●7月28日 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)店中店“名鞋庫(kù)”掛出阿迪達(dá)斯的一款運(yùn)動(dòng)鞋，原價(jià)680元的該款貨品銷(xiāo)售價(jià)被標(biāo)為一元。此事迅速在網(wǎng)上流傳，引發(fā)搶購(gòu)，部分客戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)了上百雙運(yùn)動(dòng)鞋。次日，部分下單客戶(hù)發(fā)現(xiàn)訂單被取消，或接到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)電話稱(chēng)該款商品缺貨。立案8人。
●8月3日 有網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一款三星手機(jī)標(biāo)價(jià)110元出售，而該款手機(jī)原價(jià)為1100元。一小時(shí)后，該商品價(jià)格被更正，但已經(jīng)有多位見(jiàn)到消息的網(wǎng)友下單。隨后，下單網(wǎng)友反饋稱(chēng)，訂單已經(jīng)被取消。
●8月9日 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)舉行親子圖書(shū)搶購(gòu)活動(dòng)，大量原本賣(mài)到一兩百元的親子圖書(shū)套裝以50元左右的搶購(gòu)價(jià)出售。很多網(wǎng)友因此在零點(diǎn)前即守在電腦前等待搶購(gòu)。有的消費(fèi)者稱(chēng)，在網(wǎng)上一直守到凌晨六點(diǎn)多補(bǔ)單。但在早上八點(diǎn)過(guò)后，有些網(wǎng)友陸續(xù)稱(chēng)訂單被取消。
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