傳言Facebook將借殼九櫻入華,欲求通過國內(nèi)社區(qū)化電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)入中國市場(chǎng),但能否成功卻依舊撲朔迷離。史上類似Facebook一樣來自美國高收入市場(chǎng)的運(yùn)營模式和經(jīng)驗(yàn),在低收入中國市場(chǎng),難以奏效。
兩年來,F(xiàn)acebook入華總是雷聲大雨點(diǎn)小。7月,坊間傳言Facebook可能與九櫻天下(北京)信息技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱:九櫻)合作,以社區(qū)化電子商務(wù)模式曲線入華,再度引起業(yè)界震動(dòng)。以SNS起家的Facebook,卻將以電商方式入華?這是Facebook的新策略?是否與去年宣布的年度戰(zhàn)略有關(guān)?
Facebook入華再受關(guān)注
自去年年底Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格首次訪華以來,國人似乎對(duì)Facebook入華一事更加堅(jiān)定。包括業(yè)界、媒體、網(wǎng)友等無不議論猜測(cè),且有理有據(jù),言辭灼灼。
7月消息,稱Facebook將與九櫻合推Vinux社區(qū)化電商平臺(tái)。業(yè)界聞此消息一片嘩然,不少人質(zhì)疑九櫻和Vinux平臺(tái)。而多數(shù)人則認(rèn)為,從Facebook企業(yè)發(fā)展經(jīng)理邁克爾·布朗去年年底宣布,F(xiàn)acebook今年的戰(zhàn)略方向?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)領(lǐng)域,可以看出,F(xiàn)acebook在電商領(lǐng)域已準(zhǔn)備好了雄心壯志。源于Facebook進(jìn)入中國可能受到政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)考驗(yàn)等多重硬性條件的影響,因此,選擇以社區(qū)化電子商務(wù)或?qū)⑵渥顬榉(wěn)妥的一種方式。
據(jù)悉,F(xiàn)acebook進(jìn)入中國后,首先,需要配合中國相關(guān)機(jī)構(gòu)部門的內(nèi)容審查,如何置放服務(wù)器是面臨第一大問題,從以往經(jīng)驗(yàn)來看,包括Google、Groupon、Yahoo等眾多進(jìn)入中國的國外互聯(lián)網(wǎng)公司均未完全解決這個(gè)根本性的問題,以至于他們的中國夢(mèng)至今殘缺不全。其次,由于接軌國際受限制,以SNS起家Facebook在中國做SNS的優(yōu)勢(shì)也就不那么明顯,與中國本土企業(yè)要做SNS所要面臨的問題一樣,甚至它還可能因?qū)φ吆褪袌?chǎng)的不熟悉而減分。此外,國內(nèi)的SNS競(jìng)爭(zhēng)激烈,包括騰訊、新浪、百度、人人、開心等業(yè)內(nèi)企業(yè)的模式均已相對(duì)成熟,且已占地為王。因此,即使Facebook有強(qiáng)大的技術(shù)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),也未必能適應(yīng)中國環(huán)境和市場(chǎng)。
比較而言,F(xiàn)acebook以社區(qū)化電子商務(wù)曲線進(jìn)軍中國的希望或?qū)⒏蟆km然中國電子商務(wù)發(fā)展已近20年,先后出現(xiàn)過8848、美商網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客網(wǎng)、拉手網(wǎng)等一大批C2C、B2C和團(tuán)購企業(yè)。而眼下,社區(qū)化電子商務(wù)卻剛起步,該領(lǐng)域也尚未有企業(yè)真正獲得過成功。
綜上,坊間傳聞Facebook以社區(qū)電商進(jìn)入中國以并非不可能。只不過,F(xiàn)acebook將與九櫻合推的Vinux是否就是國內(nèi)電子商務(wù)3.0尚需市場(chǎng)驗(yàn)證。
借殼方九櫻被曝光
Facebook入華一事也將九櫻公司推到了風(fēng)口浪尖之上。而讓人意想不到的是,九櫻被曝光竟緣起Vinux商業(yè)公社用戶為爭(zhēng)取利益而上演的個(gè)人鬧劇。
據(jù)了解,Vinux平臺(tái)是九櫻推出的泛媒體分賬平臺(tái),今年3月,官方?jīng)Q定將網(wǎng)站架構(gòu)升級(jí)為多角色大規(guī)模協(xié)作的社區(qū)化電子商務(wù)平臺(tái)。由于網(wǎng)站改版,測(cè)試期間的部分忠實(shí)用戶認(rèn)為自身利益被犧牲,官方解釋后仍有部分人出于對(duì)利益受損的不滿,便在網(wǎng)上公開指責(zé)官方做法不規(guī)范也不守企業(yè)信譽(yù),并公開了九櫻可能與Facebook的接洽事實(shí)以泄憤。
此事件讓九櫻名聲鵲起,“OSI技術(shù)(訂購來源識(shí)別技術(shù))”和“SNS1.0技術(shù)”迅速被業(yè)內(nèi)知曉。但也很明顯,各方的質(zhì)疑成了擺在九櫻面前的巨大壓力,甚至超越了洽談本身的壓力。九櫻也很清楚,倘若這件事處理不當(dāng),不僅會(huì)大大減少與Facebook的談判籌碼,甚至有可能淪為利益斗爭(zhēng)的犧牲品。
九櫻的低調(diào)和沉默讓Facebook入華一事變得更加神秘。而但凡有爭(zhēng)論的事總會(huì)有人來抽絲剝繭,Vinux平臺(tái)優(yōu)勢(shì)被迅速呈現(xiàn)。
一方面,所謂OSI技術(shù),則是通過分析所有商品和服務(wù)訂購平臺(tái)的訂購過程,在傳播渠道傳播商品和服務(wù)信息時(shí),植入特定的和訂購過程相關(guān)的識(shí)別信息,通過系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)每個(gè)訂單識(shí)別信號(hào)解碼判讀,從而精確識(shí)別訂單來源的技術(shù)。包括商城影子網(wǎng)站、訂購電話號(hào)碼識(shí)別、促銷活動(dòng)號(hào)碼識(shí)別、及會(huì)員折扣卡和短信號(hào)碼識(shí)別等10余種方式,為用戶提供更簡(jiǎn)潔、更流行的購買方式和信息分享技術(shù),可方便、有效地獲取訪客,使零售商發(fā)展新用戶的速度比以前有成倍增加,網(wǎng)站的Pageview、Visitor和ROI都有大幅度的提升。
另一方面,SNS1.0技術(shù)指消費(fèi)者自動(dòng)自傳播系統(tǒng),通過SNS平臺(tái)自動(dòng)帶來更多的新消費(fèi)者,是幫助影響潛在消費(fèi)者的社交化平臺(tái)。此外,在Vinux平臺(tái)里還有半現(xiàn)實(shí)購物技術(shù),可以讓買家可以實(shí)時(shí)看到自己購買的真實(shí)貨物及整個(gè)打包過程,徹底打破了電子商務(wù)與實(shí)體商務(wù)的天然壁壘。
而這些,卻并不是Facebook的技術(shù),而是九櫻用時(shí)6年多時(shí)間研發(fā)成果。
業(yè)內(nèi)人士分析,擁有大量用戶數(shù)據(jù)的Facebook,如果不做精準(zhǔn)營銷的電子商務(wù)多少讓人感到有些大材小用。觀其眼下,F(xiàn)acebook箭在弦上的新平臺(tái)“Vinux”,通過OSI技術(shù)精確識(shí)別多個(gè)傳播渠道的技術(shù)體系,恰好是幫助Facebook在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮自己既有優(yōu)勢(shì)的大膽嘗試。
能否轉(zhuǎn)嫁優(yōu)勢(shì)?
Facebook的成功之處絕不僅僅在于其熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和SNS概念,更多的則在于其背后海量數(shù)據(jù)以及Facebook掌握的先進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。同時(shí),F(xiàn)acebook的運(yùn)營模式和經(jīng)驗(yàn),都是基于美國這個(gè)高收入市場(chǎng),那么,中國這種低收入市場(chǎng),巨大轉(zhuǎn)移成本清晰可見,F(xiàn)acebook又能否成功轉(zhuǎn)嫁優(yōu)勢(shì)?
目前,如日中天的Facebook還沒有到在美國市場(chǎng)已經(jīng)挖掘殆盡的情況,因此他無暇也沒有過多動(dòng)力將自己的運(yùn)營模式和經(jīng)驗(yàn)從根上做調(diào)整,去適配一個(gè)低收入國家市場(chǎng)。
由此可見,F(xiàn)acebook以借殼九櫻來規(guī)避轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)用意明顯。Vinux商業(yè)公社里,OSI技術(shù)不同于傳統(tǒng)的CPS模式,其特點(diǎn)在于對(duì)如郵件、短信、信件、個(gè)人博客、微博、名片、QQ、MSN、電視臺(tái)、報(bào)紙、電臺(tái)、戶外招牌、實(shí)體店鋪,甚至自家外墻等各類信息載體進(jìn)行有效監(jiān)測(cè),從而識(shí)別出每個(gè)訂單的傳播渠道來源,而商家可以據(jù)此來進(jìn)行精確的SEO及其他傳播計(jì)劃。“SNS1.0”核心是基于最新的興趣圖譜技術(shù),它將每個(gè)買家在Facebook平臺(tái)填寫的興趣進(jìn)行收集分析并制作圖譜,提升了電子商務(wù)平臺(tái)的銷售轉(zhuǎn)化率。
目前,多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司采用的是CPS推廣模式,這種分賬模式只能實(shí)現(xiàn)首次購買行為的分賬,重復(fù)購買則無法分賬,而且誤差較高,準(zhǔn)確率低,造成連鎖信譽(yù)問題。相比CPS模式,Vinux商業(yè)公社的協(xié)作系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)精確透明,不必?fù)?dān)心賣家黑單拖賴分賬,且同一商品無論被購買多少次,只要是自己的受眾下的單,每一次都能得到分賬。同時(shí),電商網(wǎng)站也不需要燒錢宣傳,只要和有規(guī)模流量的傳播角色達(dá)成合作后,做好自己的銷售和服務(wù),所有人專注于自己所長,互相幫助,就可以一起把市場(chǎng)做得更大。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),上述也正是Facebook看中九櫻的主要原因。也許或?yàn)榕浜螰acebook入華的深度合作,九櫻才最終決定將Vinux平臺(tái)由起初的分賬平臺(tái)升級(jí)為社區(qū)化電子商務(wù)平臺(tái)。反觀中國電子商務(wù)市場(chǎng),整個(gè)電商行業(yè)還處于高速變化中。業(yè)界普遍認(rèn)為,此前電商行業(yè)的洗牌只是海選,扔掉的都是些沒有含金量的沙子,現(xiàn)在才是迎來真正的大洗牌。
然而,就傳言Facebook將借殼九櫻天下入華,欲求通過國內(nèi)社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)入中國市場(chǎng),能否成功卻依舊撲朔迷離。史上類似Facebook一樣來自美國高收入市場(chǎng)的運(yùn)營模式和經(jīng)驗(yàn),在低收入中國市場(chǎng),難以奏效。即使九櫻或能給其提供電商技術(shù)支撐,卻無法左右其經(jīng)營思想。此外,對(duì)于并不擅長電子商務(wù)的Facebook,其在美國的社區(qū)化電子商務(wù)戰(zhàn)略也不過剛起步。
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