僅僅不到一年,百度“說吧”就要關閉了。“分享實時信息”曾經是它的口號,但在上一周,百度公司宣布將在8月22日徹底關停說吧服務,并且停止了新用戶的注冊。
這是中國最大的搜索引擎在微博和社交產品上的一次滑鐵盧。“說吧”最早于2010年9月16日推出,它一度作出了一些令人吃驚的決定:用戶賬號需與手機號碼綁定,同時必須提供身份證信息,還連接了公安系統的中國居民身份證數據庫。只有在輸入的身份證號碼和姓名完全吻合,用戶才能注冊成功。
這其實是個不錯的想法,Facebook的成功已證明身份認證對于社交產品的重要性。然而這是在中國—無論是更早時候出現的人人網,還是后來的新浪和騰訊微博,身份認證可以進行,但從來就不是一個必要條件。
百度高估了中國市場的這一需求。8個月之后,說吧進行了第一次改版,放棄身份證認證制度。在新浪、騰訊和網易微博的重重包圍下,嚴格的身份認證制度導致用戶增長緩慢。
或許百度可以更有遠見一些,讓這個產品逐步完善。不過,這正是百度說吧的尷尬之處。一位百度中層證實說,說吧在公司內部獲得的推廣資源有限,大多數時候依靠用戶的口碑營銷,也沒有得到像樣的廣告支持。
就像百度夭折的電子商務平臺“有啊”一樣,“說吧”最終成為了這樣一款產品:它瞄準著某種需求,但獲得的資源投入卻極其有限;它設計了一種模式,但卻缺乏運營的能力。在很多時候都以“銷售流量”為導向的百度公司,“說吧”成為了一個異類。
百度的新計劃是將社交元素融入既有的成功產品中,以迎合互聯網產品的社交化潮流。比如在熱門的百度貼吧和百度知道中增加社交網絡的組件,以及在音樂下載平臺“Ting”中提供社交功能。這家公司強調自己并沒有放棄對社交化產品的嘗試。2010年7月,百度撤銷貼吧事業部,將貼吧的運營和市場業務整合到了“大產品技術團隊”之中。
貼吧是目前為止百度最為成功的社區產品,它出現在2003年。此后百度對于社交化的嘗試則鮮有成功。百度博客服務“百度空間”就曾試圖大力推廣交友功能,但收效甚微。
截至2011年第二季度,百度的絕大部分收入仍然來自搜索廣告。當季百度的營收達到34.15億元人民幣,與去年同期相比增加了78.4%。也許正是因為收入太依賴廣告,而廣告又急劇增長,這導致了內部資源供應不足,所以幾個產品才都不容易成功。
一家成功的公司比失敗的公司轉型還難—對于正在努力嘗試社交化的百度可以追問一句話:它是否真的想這樣。
百度有社交潛力的產品
百度貼吧
2003年12月項目成立;2009年12月啟用獨立域名;2010年9月,i貼吧/網上虛擬商城/虛擬貨幣“貼吧豆”等產品發布,百度試圖進一步SNS化。
百度知道
2005年6月發布在線問答平臺。
百度百科
2006年上線,競爭對手互動百科、維基百科。
百度空間
2006年7月開放注冊,2011年對外公布用戶數超2億。
百度文庫
2009年11月上線,在線文檔分享平臺,深陷版權困境。
百度聽
2011年5月發布,提供正版音樂搜索服務。
百度新知
2011年6月上線,與百度知道、百度百科同屬于搜索社區產品線下。
百度身邊
2011年5月上線,便民服務和優惠信息的本地生活信息搜索和分享平臺。
同樣夭折的百度“有啊”
競爭對手:淘寶網
2007年5月百度電子商務項目啟動,9月電子商務事業部成立;2008年10月8日,被命名為“百度有啊”;2008年11月,“有啊”商品突破1000萬件,用戶10萬戶;2010年3月10日,項目經理李明遠離職;2011年3月31日正式關閉。
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本文標題:百度說吧 不說了
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