賣衣服、賣鞋、賣化妝品、賣零食、賣家用電器、賣鉆石珠寶……問問現(xiàn)在做電商的都在網(wǎng)上賣什么貨?只要看看淘寶品類列表里12個大項(xiàng)上百個小項(xiàng)的分類,你就不得不承認(rèn)“只有你想不到的,沒有網(wǎng)上買不到的”。
但是,與在消費(fèi)市場已經(jīng)出現(xiàn)了如此充分的信息公開和相互競爭不同,在另一塊“不為人知”的市場上,買賣雙方別說信息對等、達(dá)成交易,就連最基本的信息展示渠道都寥寥無幾。
這門或許“聽起來不太美”但在市場規(guī)模和成長空間上卻相當(dāng)誘人的生意,正是工業(yè)品銷售與采購。
樂百供提供的價值在于,一方面吸引采購商到平臺上發(fā)布采購招標(biāo)書,并以人工匹配的形式,從供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫中選出三家最符合其要求的供應(yīng)商,反饋給采購方,促進(jìn)雙方達(dá)成采購合作。另一方面,則更多地涉足線下,幫采購商核準(zhǔn)供應(yīng)商的基本資質(zhì)和產(chǎn)品的品質(zhì)監(jiān)控。
二十年前的“電商夢”
與擁有近5億國內(nèi)網(wǎng)民的消費(fèi)市場不同,工業(yè)品的銷售與采購之所以遲遲未涉足電子商務(wù),并不能簡單地歸結(jié)為“觀念滯后”。
對于工業(yè)品制造企業(yè)來說,銷售環(huán)節(jié)上,每一家企業(yè)的產(chǎn)品(小到螺絲、螺母等緊固件,大到注塑機(jī)、冷凝器等專業(yè)設(shè)備)都僅僅面向一個專業(yè)垂直且客戶分散的市場。乍看之下,與其在互聯(lián)網(wǎng)上做“大而無當(dāng)”的展示,不如組織一支精銳的“地面部隊(duì)”個個擊破效率來得更高。
而在采購環(huán)節(jié)上,除價格之外,采購人員還要考慮到質(zhì)量檢測、交貨地距離遠(yuǎn)近、合作關(guān)系長期性、乃至采購員“回扣”等無法通過“線上展示”來解決的因素。
“行業(yè)平均的返點(diǎn)率在2%-3%,如果能借助互聯(lián)網(wǎng)讓信息更充分透明地得到展示,把這部分耗損轉(zhuǎn)化成企業(yè)利潤率的提升,該多好!”從事了近二十年工業(yè)制造企業(yè)管理的徐俊生正是基于這一簡單的初衷,在2009年底創(chuàng)立了一家定位于工業(yè)品銷售與采購服務(wù)平臺的電子商務(wù)網(wǎng)站———樂百供。
事實(shí)上,對徐俊生來說,這并不是他為了解決這一問題所做的第一次嘗試。上世紀(jì)90年代初,原本公務(wù)員出身的他加入了下海經(jīng)商的浪潮中,以5000元起家創(chuàng)辦了一家鋼材廠。早在那時,他便發(fā)現(xiàn)自己的企業(yè)在采購和銷售環(huán)節(jié)花費(fèi)了太多的人力、財(cái)力和心力,根本難以真正專注于新產(chǎn)品研發(fā)和制造能力提升。
于是,1993年,他投入二三十萬元資金,買了幾臺當(dāng)時最先進(jìn)的486電腦和松下傳真機(jī),開始組織專門團(tuán)隊(duì)收集工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)與其上下游企業(yè)的信息,建立商品庫,以人工匹配的方式幫助買賣雙方建立聯(lián)系。這種在今天看來頗為原始的信息服務(wù),在當(dāng)時取得了相當(dāng)不錯的市場反響。
唯一可惜的是,當(dāng)這家信息服務(wù)公司即將進(jìn)入“加速”期時,傳統(tǒng)制造行業(yè)出身的徐俊生因?yàn)槿狈夹g(shù)支撐而無法以一種更互聯(lián)網(wǎng)的方式提升自己的效率與效益,并最終以關(guān)門歇業(yè)的方式告終。徐俊生本人也回歸到工業(yè)品制造的老本行上。
近二十年后,當(dāng)自己創(chuàng)辦的工業(yè)品制造企業(yè)已順利踏上年銷售額達(dá)數(shù)億的穩(wěn)步發(fā)展道路,加上對消費(fèi)市場電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱潮的耳聞目睹,徐俊生第二次進(jìn)軍電商領(lǐng)域。
兩種“B2B模式”并行
在樂百供出現(xiàn)之前,國內(nèi)不乏“企圖將工業(yè)品銷售和采購搬上線”的試水者,如慧聰網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng),都是其中的典型代表。但在徐俊生看來,僅僅以WE B 1 .0的方式把所有供應(yīng)商的信息展示出來,并不能真正幫助企業(yè)主“多快好省”地達(dá)成采購和銷售的目的。
“我自己有很深的體會。在管理我自己的企業(yè)時,采購員每次都會報(bào)給我三個供應(yīng)商的資料,讓我從中選一個價格最低同時其他資質(zhì)又基本沒問題的,但后來我發(fā)現(xiàn),他報(bào)給我的那三個供應(yīng)商的報(bào)價比真正的市場價要高出很多。怎么解決?裁人是沒有用的,新來的采購員過不了多久,又會出現(xiàn)同樣的問題,我自己也不可能天天在網(wǎng)上搜或到外面去了解。”徐俊生說。
于是,他構(gòu)想出了樂百供的商業(yè)模式雛形。在這種新模式下,首先,所有加入的會員都必須與平臺簽訂一份《最低價格保證書》,即確保供應(yīng)商放到樂百供平臺上的產(chǎn)品價格必須在其所有渠道中占據(jù)絕對優(yōu)勢。
徐俊生解釋稱,因?yàn)樵跇钒俟┑钠脚_上,小到螺絲、螺母,大到注塑機(jī)、冷凝器,涉及了工業(yè)品的全產(chǎn)業(yè)鏈,因此大多數(shù)企業(yè)并不單純只扮演“供應(yīng)商”或“采購商”的角色。這樣一來,簽訂《最低價格保證書》就成了一個三贏(供應(yīng)商、采購商、樂百供)的前提。
其次,在上述“強(qiáng)勢條款”之下,樂百供提供的價值在于,一方面吸引采購商到平臺上發(fā)布采購招標(biāo)書,并以人工匹配的形式,從供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫中選出三家最符合其要求的供應(yīng)商(在初期供應(yīng)商數(shù)量不足時,也同時在線下組織團(tuán)隊(duì)尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商),反饋給采購方,促進(jìn)雙方達(dá)成采購合作。另一方面,則更多地涉足線下,幫采購商核準(zhǔn)供應(yīng)商的基本資質(zhì)和產(chǎn)品的品質(zhì)監(jiān)控。
針對徐俊生以及其他企業(yè)主所顧慮的“自己所選的供應(yīng)商是否真的是市場最優(yōu)選擇”的問題,樂百供以單純會員收費(fèi)、不從采購金額中提成的方式,首先杜絕了自己“作假”的可能。其次,在樂百供的網(wǎng)站上設(shè)有“老板通”功能,即企業(yè)主針對某一樣需要采購的商品,只需在網(wǎng)站上輸入名稱、型號,就會有專門的客服人員以電話形式回復(fù)平均市場報(bào)價,幫企業(yè)主了解基本的市場行情。
除此之外,針對一些小型采購訂單,樂百供也在網(wǎng)站上推出了流程更簡單的“快速采購”功能,幫助采購商和供應(yīng)商完成初次接觸、新品測試或是大訂單外的查漏補(bǔ)缺。
這家網(wǎng)站自去年年中上線以來,在“試運(yùn)營”的第一年,完全采取“免費(fèi)”的策略,已吸引到7萬多用戶,完成6000多次大型采購招標(biāo)。今年8月,徐俊生決定嘗試“向用戶收費(fèi)”,每個用戶的年費(fèi)金額為3萬人民幣。
毫無疑問,在嘗試這類盈利模式時,平臺網(wǎng)站的挑戰(zhàn)并不僅僅在于會流失一部分用戶,更重要的是那些付費(fèi)用戶會對平臺的價值提出更高要求。
徐俊生告訴南都記者,盡管目前,樂百供上的供應(yīng)商以國內(nèi)廠家為主,但他已開始計(jì)劃發(fā)展海外供應(yīng)商,將一些優(yōu)質(zhì)的工業(yè)設(shè)備購進(jìn)國內(nèi)。而為了配合這一構(gòu)想,樂百供也可能會嘗試“自建庫存”的方式,以減少海外供應(yīng)商與國內(nèi)采購商之間的溝通和交易障礙。同時,也有利于提升自身的盈利能力。
“簡單地說,我們的核心并不是要做一個工業(yè)品B2B的淘寶平臺,而是一個工業(yè)品的平價超市。它的模式或許更接近亞馬遜,既有自己的產(chǎn)品銷售,又有供應(yīng)商進(jìn)駐其中。”徐俊生這樣概括。
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本文標(biāo)題:工業(yè)品的“電商”樂百供 預(yù)做平價超市
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