【IT商業新聞網訊】（記者 齊心 梟夏）電子商務廠商什么最可貴，當然是“誠信”。然而近日，當當網接二連三單方面面取消用戶訂單，引起用戶不滿。當當網解釋為“人工錄入”造成“失誤”，但是消費者并不認同，一些消費者已經組成維權團給當當發出了律師函，然而，相關代理律師表示，當當對律師函沒有任何回音，妄圖“冷處理”此事。另有分析人士表示，已經上市的當當網所表現出來的管理、以及處理問題的態度和“精神”，都難以與其發展規模相匹配。
網友不認同“人工錄入失誤”，稱選擇性歧視發貨
8月9日，當當網推出了“當當親子團 好書好禮72小時搶購”少兒圖書促銷活動，而當當卻取消了很多消費者的訂單，對此，當當網在微博里給予了答復：“由于人工錄入失誤，錯將圖書折扣數據錄入價格一欄，導致促銷商品價格有誤。目前，當當網客服人員正在逐一與消費者進行短信、電話致歉，并給予每位消費者30元當當網禮券的相關補償。”
當當網CEO李國慶
但是對于當當網的答復，很多消費者并不認同。對于此事代理維權律師余明月告訴IT商業新聞網記者，人們不認同當當的答復，主要還有一個原因是，當當網選擇性的歧視，她表示，當當網對訂單采取了不同的處理方式，有人下訂單較晚的也已經收到全部圖書，而有的人收到部分訂單所定圖書，還有一種情況訂單全部被取消。本來，如果當當網處理問題態度好的話，很多人不會選擇去發律師函。
不僅如此，她還表示，當當還虛假發貨，甚至客戶的名字多次顯示“小3”。余明月表示她本人也參加了此次“圖書搶購”，本來并沒有收到“圖書”，但是訂單處卻顯示已發貨，由“小3”接收，要求收貨并確認。
相關訂單截圖
相關訂單截圖 上一頁1 2 下一頁
推薦閱讀
相關人員還質詢谷歌是否在其網站上優先放置自己的產品，如谷歌Places、Shoppingresults和谷歌金融服務等。知情人士稱，他們還在調查谷歌是否不正當地獲取企業評價等競爭對手收集的信息，并將這些信息用于自己的專業網>>>詳細閱讀
本文標題：當當網取消訂單虛假發貨 不講誠信遭投訴
地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/187055.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示