騰訊剛剛公布的今年二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，這家中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司或?qū)⑦M(jìn)入增長(zhǎng)瓶頸期。
騰訊（00700.HK）前天晚間發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)顯示，其即時(shí)通信服務(wù)（QQ）最高同時(shí)在線賬戶數(shù)達(dá)到1.367億，比上一季度下降0.4%。這是自2004年上市以來(lái)，騰訊QQ最高同時(shí)在線賬戶數(shù)首次出現(xiàn)季度環(huán)比下降。此外，下降的還有凈利潤(rùn)，二季度利潤(rùn)為23.433億元（3.621億美元），環(huán)比下降18.8%。
然而騰訊的問(wèn)題并非從這個(gè)季度才開(kāi)始爆發(fā)，回顧此前四個(gè)季度的騰訊財(cái)報(bào)，可以看出，騰訊過(guò)去賴以倚重的線上個(gè)人用戶消費(fèi)增長(zhǎng)模式，早已出現(xiàn)增長(zhǎng)瓶頸。
騰訊在今年3月16日公布的2010年第四季度財(cái)報(bào)顯示，盡管其各項(xiàng)收入屢創(chuàng)新高，但是其總收入同比增速已連續(xù)四個(gè)季度下滑。同樣，騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入和網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入同比增速也已連續(xù)四個(gè)季度下滑。此前騰訊董事局主席兼CEO馬化騰曾經(jīng)向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者解釋說(shuō)，增長(zhǎng)放緩是因?yàn)榛鶖?shù)變大的緣故。
其實(shí)騰訊收入增速下滑并不是最大的問(wèn)題，用戶數(shù)的增長(zhǎng)瓶頸才是更大的風(fēng)險(xiǎn)。
一方面是外部小環(huán)境的影響，如微博、視頻、電子商務(wù)等各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)對(duì)在線聊天用戶的沖擊。另一方面來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，CNNIC最新公布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)目為4.85億，年增長(zhǎng)率明顯放緩，而騰訊注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)6.7億，意味著已經(jīng)覆蓋90%中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人群的騰訊QQ的用戶增速將不可避免地明顯放緩。
用戶增長(zhǎng)慢了，騰訊怎么辦？騰訊方面并未對(duì)以上問(wèn)題做出回應(yīng)，不過(guò)從騰訊高管回答分析師提問(wèn)可以看出，正如GDP增長(zhǎng)需要依靠消費(fèi)、投資和政府購(gòu)買(mǎi)以及凈出口四個(gè)方面拉動(dòng)一樣，騰訊需要開(kāi)始拉動(dòng)自身的“GDP”增長(zhǎng)。
在騰訊既有的用戶中，最重要的是拉動(dòng)其“內(nèi)需”。因?yàn)殡S著騰訊第一代網(wǎng)民的成長(zhǎng)，他們將不再僅僅滿足于游戲、QQ會(huì)員、空間以及QQ秀等業(yè)務(wù)，他們的需求將更加成人化或者商務(wù)化。
所以騰訊目前已經(jīng)開(kāi)始試圖讓自己的業(yè)務(wù)從2C變得更加2B。騰訊的新業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)來(lái)源，一方面來(lái)自于搜索廣告和各種展示廣告，另一方面就主要來(lái)自于電子商務(wù)和在線支付領(lǐng)域。騰訊的搜搜、視頻業(yè)務(wù)、在線支付等業(yè)務(wù)已經(jīng)于今年開(kāi)始大力推廣。將來(lái)還有一部分來(lái)自于線下業(yè)務(wù)的拓展，目前騰訊已經(jīng)開(kāi)始投資電影《洛克王國(guó)》，并開(kāi)始考慮拓展更多服裝、玩具等方面的生產(chǎn)授權(quán)。
至于投資方面，騰訊目前的投資行為和中國(guó)官方投資機(jī)構(gòu)中投頗有些相似，僅今年上半年，騰訊方面即大手筆投出95.4億元，只是其投資還沒(méi)有顯示出更好的回報(bào)。在國(guó)內(nèi)投資方面，騰訊選中了一些不錯(cuò)的公司，比如好樂(lè)買(mǎi)、金山。不過(guò)在國(guó)際的投資方面，騰訊與全球最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon合資成立的高朋公司，似乎與中投投摩根士丹利有異曲同工之妙，高朋公司同樣虧損、裁員，如需證明自己尚需時(shí)日。
值得期待的是，在政府購(gòu)買(mǎi)以及凈出口方面，騰訊還有更大潛力可挖。
騰訊今年宣布開(kāi)始建立更強(qiáng)大的開(kāi)放平臺(tái)，據(jù)騰訊總裁劉熾平介紹，目前騰訊朋友上的應(yīng)用已經(jīng)超過(guò)600個(gè)，30萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站接入騰訊開(kāi)放平臺(tái)。只不過(guò)騰訊的開(kāi)放平臺(tái)尚未構(gòu)成可以自體循環(huán)的生態(tài)鏈，等到相關(guān)投資公司與騰訊之間的聯(lián)系更加緊密之際，騰訊的開(kāi)放平臺(tái)產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng)，相信騰訊現(xiàn)在的80億元現(xiàn)金儲(chǔ)備將發(fā)揮出巨大作用。
在凈出口方面，騰訊潛力更大。盡管代理了包括《英雄聯(lián)盟》等游戲大作，但是目前騰訊公司來(lái)自于海外的收入還非常之低，如果騰訊的游戲業(yè)務(wù)以及各種增值業(yè)務(wù)可以向海外復(fù)制，騰訊有望迎來(lái)一個(gè)新的增長(zhǎng)高峰。
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本文標(biāo)題：人海戰(zhàn)術(shù)失靈:騰訊QQ同時(shí)在線人數(shù)環(huán)比下降
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