7月28日凌晨,當當網推出一款阿迪達斯三葉草休閑鞋,售價僅為1元,推出當天就吸引了不少網友購買,有的網友甚至購買了100雙。但到第二天,購買者的訂單就被當當網取消,不少購買者得到的回應是“缺貨”。
據《每日經濟新聞》記者了解,目前當當網方面表示,由于員工疏忽造成價格與庫存信息不符,并做出了補償200元(商品或者禮券)的決定,但消費者對該結果并不滿意。
業內人士指出,目前網購行業普遍存在誠信問題,當當網應該對此次行為負責,擅自取消訂單必然會給其帶來信譽方面的負面影響。
當當一元阿迪鞋訂單被取消
一元錢就能買到一雙原價680元的阿迪達斯三葉草休閑鞋,天下竟有如此好事?7月28日凌晨,當當網推出的這一活動自然吸引了不少消費者網購。
然而付款成功后的第二天,不少消費者就發現,自己在當當網上的這筆訂單被取消了。一位名為“小88”的網友在微博中稱:“7月29日當當網就向用戶發了短信:‘非常抱歉地通知您,因訂單中的商品全部缺貨,當當網為您取消了此訂單’。”對此,該網友表示不能理解,“當當網在沒有充分說明的情況下擅自取消訂單,而后又沒有及時跟進解決問題,這屬于違約行為。”
記者發現,與該網友有相同遭遇的消費者不在少數,其中很多購買者都通過網絡表達了對此事的不滿。補償方案不被購買者接受據了解,出售該款鞋子的商家是“名鞋庫”,是當當網上的一個運動休閑專營店。
之后,有消費者陸續收到了名鞋庫運動休閑專營店發出的包裹,包裹標明貨品是“鞋”,但打開后發現里面是一個包、一雙拖鞋及兩雙襪子。
對此,很多購買者都選擇拒收,還表示對方有惡意欺騙消費者之嫌。
與此同時,消費者還收到了3封關于名鞋庫商品信息錯誤的致歉信,分別出自于名鞋庫CEO許松茂,名鞋庫當當店店長TINA以及當當網負責店鋪上傳的員工WENLY。 上一頁1 2 下一頁
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