在網(wǎng)上參加了婚紗攝影團購,拍完照去取相片時卻發(fā)現(xiàn)影樓已人去樓空。日前,東莞多名網(wǎng)友陷入“團購騙局”,據(jù)估算涉案金額達50萬元。這起影樓走佬事件在業(yè)內(nèi)外引起了極大的反響,團購網(wǎng)站擬聯(lián)合網(wǎng)友追償損失。
隨著七夕節(jié)的到來,拍婚紗照、藝術(shù)照再一次成為了熱點話題。而婚紗攝影團購騙局的出現(xiàn)讓不少消費者大呼“很受傷”,業(yè)界也稱其對整個行業(yè)造成很不利的影響。
團購走佬事件屢見不鮮
事實上,婚紗照的“團購騙局”并非個案。影響較大的是半年前重慶上千網(wǎng)友團購拍照被“忽悠”的事件,當(dāng)時,重慶一家影像工作室負(fù)責(zé)人被指攜款逃跑,該事件涉及1600多名團購網(wǎng)友,多張寫真底片下落不明。
隨著“團購騙局”重現(xiàn)江湖,“團購婚紗照”、“團購寫真”等曾被炒得火熱的話題,如今又被推上了風(fēng)口浪尖。
古色藝術(shù)攝影負(fù)責(zé)人劉漢成表示,團購網(wǎng)站“走佬”或影樓工作室“走佬”的事情在業(yè)內(nèi)常有發(fā)生,而媒體披露出來的多是一些涉案金額較大的案件。當(dāng)消費者參團之后,把拍攝費用交給團購網(wǎng)站,由團購網(wǎng)站將部分費用(大概30%)交給影樓,剩余資金將在拍攝之后再交給影樓。
在交易過程中,網(wǎng)站和影樓都有可能因經(jīng)營不善、資金周轉(zhuǎn)不靈、團購訂單過大無法承受等原因,而不得不卷款逃跑,最終讓消費者大呼“傷不起”。一位不愿意透露姓名的網(wǎng)站經(jīng)營者告訴記者,不少小型團購網(wǎng)站在經(jīng)營一段時間,從網(wǎng)友中獲取一定的資金后,就卷款逃跑,更換網(wǎng)站重做,這種現(xiàn)象屢見不鮮。為此,金夫人、色色、金佰合、古攝影等規(guī)模較大的影樓為了避免被不良網(wǎng)站欺騙,一般都會選擇有實力的團購網(wǎng)站合作。
價格低影樓仍有利可圖
盡管有風(fēng)險,利潤也偏低,但仍有不少影樓和工作室選擇與團購網(wǎng)站合作。“不可錯過的團購盛宴——即省15%~30%”、“××婚紗攝影團購網(wǎng),注冊后讓你有意想不到的效果”、“千人婚紗團購團,史無前例”…… 放眼望去,互聯(lián)網(wǎng)上婚紗照的團購優(yōu)惠活動數(shù)不勝數(shù),極具誘惑力的字眼在不斷刺激著網(wǎng)友們的消費欲。
劉漢成對此認(rèn)為,影樓積極參與團購主要有以下幾個原因:一是為了影樓品牌的宣傳,拉拉人氣。二是淡季期間,讓店內(nèi)員工有事可做。在婚紗影樓行業(yè)不景氣的情況下,特別是6月~8月的淡季期間,網(wǎng)上團購活動能帶來不少的人氣,消費者對此也趨之若騖,團購由此成為了商家的“救命稻草”。三是雖然團購打出的價格很便宜,看起來并不賺錢,但事實上利潤仍可通過后期制作等方面賺回來。因此,不少婚紗影樓一邊叫苦說“團購虧錢”,一邊卻仍大張旗鼓地加入“團購大戰(zhàn)”中。
據(jù)了解,目前全國范圍內(nèi)運作的團購網(wǎng)不計其數(shù),僅廣州市運作的團購網(wǎng)站就有幾十家。這種從2009年開始正式進入大眾視野的消費方式,正以驚人的速度在發(fā)展,而傳統(tǒng)影樓對團購網(wǎng)站似乎也難以抗拒。
在這兩年時間里,色色婚紗、名人婚紗、金佰合、金夫人等知名的婚紗影樓紛紛加入到這場“團購大戰(zhàn)”中。緊接著不少工作室也嗅到了商機,傳統(tǒng)影樓和工作室共同引發(fā)了這場“攝影團購風(fēng)暴”。
觀點PK
正方:看好網(wǎng)上婚照團購前景
盡管網(wǎng)友團購被騙事件引起不少消費者的擔(dān)憂,但對于“網(wǎng)上團購婚紗照”,相當(dāng)一部分業(yè)內(nèi)人士仍抱著看好的態(tài)度。
廣州卡卡影像生活館的負(fù)責(zé)人楊春渝告訴記者,最近很多同行都在留意這次事件的發(fā)展。不過,從目前廣州市場來看,此類事件極少發(fā)生,消費者不必驚慌。
楊春渝認(rèn)為,只要選擇信譽度高的團購網(wǎng)站,是不會出現(xiàn)諸如此類的問題。網(wǎng)站相當(dāng)于交易中的第三方,一旦出現(xiàn)問題,網(wǎng)站同樣也難逃其咎。
久久結(jié)婚網(wǎng)CEO梁昌海則告訴記者,其實網(wǎng)絡(luò)婚照團購本身是一個很好的趨勢。專業(yè)網(wǎng)站既起到“中介”牽線的作用,更是監(jiān)督和制約商家的有利平臺。消費者和商家簽訂協(xié)議后,一旦出現(xiàn)問題,可第一時間通過在網(wǎng)站發(fā)帖聲討的形式進行申訴,并將不良商家的坑騙行為告知其他消費者。這樣一來,商家在和專業(yè)網(wǎng)站合作后,就會更謹(jǐn)慎處理和消費者之間的關(guān)系。
反方:低價或存服務(wù)打折隱患
“事實上,由于網(wǎng)絡(luò)團購是讓商家在價格上作出大幅讓利,因此,不排除部分商家在接到訂單后,在售后服務(wù)上打折。”有影樓老板如此提醒消費者。
有業(yè)內(nèi)人士分析,目前網(wǎng)上團購發(fā)展還很不成熟,營銷手段單一,相互低價搶客,由此帶來不少隱患。由于網(wǎng)絡(luò)團購讓商家在價格上作出大幅讓利,商家賺取的利潤非常有限。因此,會有部分商家在接到訂單后,無法實現(xiàn)品質(zhì)承諾的可能。
“東莞那家影樓的做法將對整個行業(yè)造成很不利的影響。”業(yè)內(nèi)資深人士劉小姐如此表示,婚紗影樓或工作室在接受網(wǎng)上團購定單時,應(yīng)預(yù)先考慮自己的實際承受能力。在網(wǎng)上發(fā)布團購信息后,團購人數(shù)動輒成百上千,勢必導(dǎo)致一些小規(guī)模影樓和工作室不堪重負(fù)。因此,劉小姐指出,對于大多數(shù)工作室而言,如果并不具備大范圍操作團購的能力,一旦團購失敗,損壞的將是團購網(wǎng)、商家和消費者三方的利益。
提醒
團購有風(fēng)險,參與須謹(jǐn)慎
消費者在網(wǎng)上選擇商家時,往往只是對比價格的高低,而無法比較拍攝效果、相框材質(zhì)和服務(wù)水平等因素,因此網(wǎng)上團購存在很大的風(fēng)險。有專家提醒,消費者參加團購活動應(yīng)注意以下幾點:
1、團購前要明白自己的需求,不要被所謂的低價沖昏了頭腦。
2、除了關(guān)注價格外,也要考察商家的專業(yè)水平、售后服務(wù)等方面內(nèi)容。
3、要密切留意網(wǎng)站的資質(zhì)及信譽度。
4、消費者也要有識別意識和維權(quán)意識,對于組團的團購網(wǎng)站,可查詢其域名是否有備案、是否有ICP經(jīng)營許可證。
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