異類窩窩團 野蠻生長的邏輯

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 11:39:03 閱讀 我要評論 直達商品

“我們要求員工成為專業的營銷顧問”,徐茂棟說,扮演好銷售、采購以及營銷顧問的多重身份,而不是單純地“銷售剩余服務能力”。”徐茂棟說,窩窩團目前為客戶提供6大類服務,此后“秒殺、即時團”等新服務也將成為標準配置。

窩窩團是個“異類”。其他團購網站公開對其的“不待見”是最好的證明。

在窩窩團內部,這被認為是“攪局者”所必然會面對的。

2010年3月15日才成立的窩窩團,在團購市場中并不是后來者,但今年5月之前其低調的作風造成品牌影響力遠弱于拉手、美團等同仁。截至今年5月,它僅以3126萬的月收入排名第八。團800在《2011年5月份中國團購統計報道》中顯示,美團以7250萬的單月銷售額排名榜首,24券、拉手網、大眾點評網、F團以及58團購分列2-5位。

時隔僅一個月。易觀國際《中國團購市場趨勢研究報道2011》就認為,窩窩團已經成為國內實力第一的團購網站。其評估坐標是品牌認知度,窩窩團在北京、廣州、上海、廈門、成都、沈陽、無錫、濟南等城市的知名度遠領先于競爭對手。

而窩窩團對自己更有信心,“本月迄今已有1.23億的銷售額。”其CEO徐茂棟在接受本報記者采訪時說,但每天平均500萬的流水并不是最好紀錄,據說其7月21日一天的銷售額就高達900萬,創下獨立團購網站記錄。

后來者居上、打破市場既定格局或許還不是最招人恨的,窩窩團更大的“異化”是它的路徑:與其他團購網站的滾動式發展不同,窩窩團在短時間內通過“并購加直營”的方式迅速在全國150個城市全面鋪開。

“從去年10月份開始,我們就一直在考察潛在收購對象。”對此,徐茂棟毫不避諱,他坦承接觸超過300家區域團購網站,并收購了其中20多個。

其又在全國其他120個城市同時開展自營業務,這使得窩窩團的團隊迅速擴容,目前其全國有超過5500名員工。結果就出現了大規模“挖角事件”,一個案例就是業內風傳的拉手網華東區200人團隊集體出走窩窩團。

不單單業界,實際上投資人也對窩窩團這種“野蠻式”快速生長的未來充滿了疑慮:窩窩團是否在照搬分眾當年資本整合的道路?這種道路在團購領域里是否可行?“如果完不成整合,窩窩團就相當危險。”一家PE基金合伙人說,但目前下定論還為時過早。

并購非正途?

是殺入各區域市場、把這些品牌滅掉,還是建立戰略同盟?窩窩團選擇了后者。

窩窩團的正式發展,就肇始于一場并購。2010年10月,徐茂棟全資收購窩窩團。彼時這家團購網站的月銷售收入不過260萬元。當月窩窩團就開展了第一筆對外并購,此后3個月更是一鼓作氣拿下了廈門閃團、廣西好樂團、吉林美美團、寧波湯團、上海團蝦、濟南0531團等在內的20多個地方性團購網站。

徐茂棟意欲何為?從其簡歷看,這位24歲就創業的山東人,與連續并購最為相關的是其在分眾控股(NADAQ:FMCN)擔任高級執行副總裁的經歷。其是否只是把分眾的并購模式套用在了團購上?

“Groupon的發展歷史,也是一部并購的歷史。”徐茂棟指出,除Groupon美國是創始人親力親為的,“在另外幾十個國家的發展都采用了收購策略。”在一系列全國性團購網站下沉到各細分市場之前,各區域市場已經存在一批“做得早、已經有幾百萬收入”的團購網站,他們在當地有很好的商家口碑。比如濟南的0531團,其總經理李孟軍就說其在本地市場一直是領頭羊,“相對于全國性團購網,我們更了解所在城市的市場需求”。

是殺入各區域市場、把這些品牌滅掉,還是建立戰略同盟?窩窩團選擇了后者。理由似乎也說得過去:強龍打不過地頭蛇。更深層次的邏輯則是互聯網的聚合效應,“優質商家資源、客戶都會向品牌團購網集中”。硬幣的另一面則是“強行競爭”策略的慘敗:某家位列第一集團的團購網在擴張到全國20多個城市時,除北、上、廣三地外,“其他十幾個城市無一例外沒有進入該地市場前三”。

區域性團購品牌卻也存在著一個致命的缺陷:耕耘一地市場能否融資、上市?而受限于資源和運作能力,也幾乎無法跨區域擴張;諸多全國性品牌殺入則導致其所在的本地市場競爭日益激烈。根據統計,團購的毛利率已經從去年底的18%-25%左右下降到了不足10%左右。這為窩窩團的并購創造了機會。

但為何是這樣一個時間段?

“我們的判斷是,明年7月左右團購的市場格局將穩定下來。”其CEO徐茂棟認為,屆時整個市場將由10家左右的團購站點瓜分。一旦壟斷競爭格局形成,新的品牌想要再出頭必將困難重重。而明年春節則被認為是一道分水嶺。這種內在的暗流已經有跡可循,據說已經有30家左右的中小團購站點主動找到窩窩團,要求被并購。而其面對的是一個發展潛力巨大的市場:B2C市場去年的交易額是20個億,今年則有可能躥升到200個億;這個市場到底有多大?中國B2C市場規模去年就已經突破千億大關。“團購也可類比實物類B2C,”徐茂棟說,業界都認為中國會在團購領域產生一個巨無霸。

一切為了資本運作?

“當然窩窩團有做并購的先天優勢。”徐茂棟的解釋是,成立迄今窩窩團燒的都是他自己的錢,這決定了對外收購并不需要董事會、投資人的重重報批。

接踵而至的質疑:窩窩團上演的是一場資本游戲。其通過迅速擴張實現財務上的迅速發展,并實現搶先上市的目的。

這似乎也有跡可循,首先是今年5月窩窩團高調宣布,其獲得包括鼎暉投資、上海嘉石等在內的2億美元投資,但隨后被爆出資金并未實際到位;緊接著其又高調宣布將在今年年內IPO,但業界又傳其上市計劃并沒有想象中那么順暢。即使其推行的全員持股計劃也被認為是“無厘頭”,只是為迅速擴張聚集人心而釋放的煙霧彈。更有人提出,窩窩團的高管架構就是為資本運作所配置的,除徐茂棟外,CFO吳明東曾是分眾的CFO,而CMO童家威則有輔佐搜房上市的經歷。

對此類攻訐,窩窩團內部倒是頗為淡定。前提則是其100%左右的持續增長;而收購公司的收入貢獻率也從最初的70%-80%左右下降到了目前的20%左右,“我們在全國150個城市的分站點中有80個毫無疑義是當地市場的老大”,收入是第二名的1.5倍左右。

根據收入,這150個分站點又被分成了A、B、C、D、E五檔,“彼此之間合縱連橫”。它們確實是相對獨立的:這體現在深耕各地市場時有很大的自主性。窩窩團總部則在財務、IT架構、品質控制乃至人事制度做了掌控,“全國的銷售手冊都是一樣的”。而被認為是窩窩團首創的則是其推崇的“沃爾瑪”模式,即窩窩團是面對消費者的統一平臺,若消費者對團購的服務有意見或質疑,“哪怕是賠付都是由窩窩團來做”。 上一頁1 2 下一頁


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