中國互聯(lián)網(wǎng)安全防線的大規(guī)模崩潰，幕后黑手竟然是遍布全國的詐騙集團？如果這個消息屬實，未來很長一段時間，國內(nèi)網(wǎng)民將遭遇前所未有的詐騙狂潮。

神秘快遞引發(fā)的詐騙

2011年12月21日，河北省張家口市世紀路，一個簡陋的包裹從這里的郵政速遞物流公司營業(yè)點發(fā)出，目的地是千里之外的重慶。

此時另一個普通重慶市民吳金(化名)怎么也沒有想到，就是這個簡陋的包裹，會讓自己卷入一場精心設計的網(wǎng)購詐騙，更沒想到，自己會成為因近期用戶數(shù)據(jù)被盜而引發(fā)的詐騙事件中的一個無辜受害者。

2011年12月25日，正在家中看電視的吳金接到自稱凡客誠品客服中心的電話，告知凡客誠品將為吳金這樣的VIP客戶提供新年禮物——一個兩件套的婷美發(fā)熱保暖內(nèi)衣和一套原價1880元的歐萊雅膠原蛋白6件套，禮品全部免費，但需要繳納299元的海關費用。

第二天上午9點，重慶市渝中區(qū)民生路329號瀛海大廈9樓，正在開會的吳金又接到自稱凡客誠品物流部的電話，確認是否已經(jīng)接收到禮品快遞，并告知一周之內(nèi)，凡客誠品還將對資深客戶贈送一套水晶家紡床上3件套，詳細詢問了吳金喜歡的顏色、需要的尺寸，這次不需要繳納任何費用。

10分鐘之后，一個EMS的快遞人員與吳金取得電話聯(lián)系，將一個快遞包裹送到吳金的辦公室，因為長期在凡客誠品購買東西，已經(jīng)習慣了這套購物流程，吳金不假思索就將299元付給了快遞員。

下午2點左右，經(jīng)同事提醒，吳金打開包裹，大驚失色：婷美內(nèi)衣包裝簡陋粗糙，網(wǎng)上一查，58元可以買兩套，包郵。而所謂的原價1880元的歐萊雅膠原蛋白6件套，從外表看就是假貨，封口處甚至還有涂抹的痕跡。

吳金立即與凡客誠品客服中心聯(lián)系，得知對方從來沒有組織過類似活動。

“現(xiàn)在的騙子太厲害了，都開始利用網(wǎng)購模式進行連環(huán)詐騙了。”吳金在見到記者之后感嘆。

從2011年12月25日開始，記者連續(xù)收到多宗網(wǎng)民投訴，均是詐騙集團利用凡客誠品、京東、當當?shù)入娚叹W(wǎng)站進行詐騙的案例，而詐騙模式與網(wǎng)民平時的網(wǎng)購模式極為類似：電話告知禮品到貨，快遞上門送貨，網(wǎng)民貨到付款，

與詐騙事件相對應的是，另一邊，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)被盜事件愈演愈烈，網(wǎng)上盛傳不但天涯、人人等社交網(wǎng)站卷入，而且京東、凡客誠品等電商網(wǎng)站也全面淪陷，被盜用戶數(shù)據(jù)高達一億。

這兩個事情不由得讓人產(chǎn)生聯(lián)系：難道這些丟失的用戶數(shù)據(jù)都流向了國內(nèi)詐騙集團，或者說，詐騙集團才是這次用戶數(shù)據(jù)被盜的最大幕后黑手？

電商網(wǎng)站談“丟“色變

2011年12月29日，記者按快遞包裹上的電話，試圖聯(lián)系河北張家口市高新區(qū)世紀路郵政快遞營業(yè)點，始終沒人接聽。

后來記者找到一位同樣在郵政快遞部門工作的人士，對方表示，這種詐騙事件，快遞部門是不可能提供任何有價值的信息，因為寄發(fā)人是直接到營業(yè)點快遞包裹，而且這些包裹都不會有明顯特征，哪怕是調用監(jiān)控錄像都很難查出到底誰寄發(fā)的這個包裹。

電話聯(lián)系到重慶郵政速遞物流公司，記者也被告知所收款項不可能退回，因為這是規(guī)定。記者問，如果對方屬于詐騙行為，這筆款項怎么處理？一位領導模樣的工作人員告訴記者，這不屬于他們權限范圍，他們只能按照制度執(zhí)行。

盡管知道希望不大，但記者還是按照快遞上寄發(fā)人“劉洪燕”的400電話打過去，沒人接聽。

記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)從2011年年初開始，這個叫“劉洪燕”的人頻頻出現(xiàn)在類似電商詐騙事件中，幾乎成為一個詐騙名人，只不過頭銜一直在變：一會兒是凡客客服，一會兒是夢芭莎市場經(jīng)理，甚至還是北京網(wǎng)絡購物中心這樣一個從未存在的機構的負責人。

2011年12月29日中午，記者撥打凡客誠品客戶服務熱線4006507099，表明記者身份，講述吳金的受騙經(jīng)過，希望向凡客誠品了解一些相關情況。

電腦報：受害者表示會不會是凡客誠品的用戶數(shù)據(jù)丟失，導致詐騙事件的發(fā)生？

凡客客服：不可能，這種投訴很早以前就有了，但這跟凡客誠品內(nèi)部沒有一點關系，我們的客戶數(shù)據(jù)絕對不可能從內(nèi)部丟失。

電腦報：那為什么詐騙集團知道受害者是凡客用戶，還知道手機、姓名和具體地址？

凡客客服：對不起，我不能確定用戶的信息來自哪里，客服中心不能處理這類問題。

電腦報：你的意思是，凡客誠品的用戶數(shù)據(jù)絕不可能被盜，對嗎？

凡客客服：肯定不會從內(nèi)部丟失，而且最近凡客已經(jīng)加強了數(shù)據(jù)安全措施。客戶對以凡客名義收到的快遞貨物如有疑問要及時撥打凡客客服查詢，以免上當。

跟凡客一樣，其他電商網(wǎng)站在接受電腦報采訪的時候，都信誓旦旦地表示，用戶數(shù)據(jù)絕對不會被盜，而且最近的詐騙事件跟自己內(nèi)部的用戶數(shù)據(jù)無關。

亞馬遜中國公關總監(jiān)金俊提起網(wǎng)上爆出亞馬遜用戶數(shù)據(jù)被盜的消息就氣不打一處來：“我們肯定沒有用戶數(shù)據(jù)流出，我們用的是國外系統(tǒng)，運行多年沒出過問題。何況我們都更名為亞馬遜中國，還在提卓越，肯定是假消息。”

當當網(wǎng)高級公關經(jīng)理葉小舟則否認任何當當網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)丟失的消息：“到目前，當當網(wǎng)并未接到用戶相關投訴。我們每年都有上億元經(jīng)費投入到信息安全中，不可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的事情。”

京東商城是本次數(shù)據(jù)丟失事件中卷入最深的一家電商，不但在網(wǎng)上的受害網(wǎng)站名單中，而且一家知名網(wǎng)絡安全機構直接指出京東商城存在的明顯漏洞，可能導致用戶數(shù)據(jù)大量外泄。

“京東的用戶數(shù)據(jù)都是加密存儲，怎么可能看到呢？”公關負責人聞名婕極力澄清網(wǎng)上消息，表示更不可能有詐騙集團利用京東丟失數(shù)據(jù)進行詐騙。但她承認，京東內(nèi)部正在緊急核查，目前為止并沒有證實任何漏洞的存在。

當然，盡管各家電商網(wǎng)站都極力否認自己卷入用戶數(shù)據(jù)被盜事件，但這個事情在電商中還是引起了很大震動。

1號店公關經(jīng)理梁燕表示： “公司內(nèi)部剛才還在討論天涯的泄露事件，對我們電商來說，確實要引起警覺。”

金山網(wǎng)絡工程師李鐵軍()則從技術層面強調這次用戶數(shù)據(jù)被盜的危害性，金山網(wǎng)絡已經(jīng)把這次事件定為紅色等級，“從網(wǎng)上公開的數(shù)據(jù)上看，ID數(shù)量已經(jīng)過億”。

李鐵軍說，網(wǎng)上公布的只是很少一部分，大部分肯定會被用作商業(yè)方面，比如垃圾郵件集團、詐騙集團。如果是那樣的話，危害就會更大。

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本文標題：用戶數(shù)據(jù)被盜愈演愈烈 詐騙集團瞄上電商網(wǎng)站

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