騰訊科技訊（Eloise）北京時間1月9日消息，據(jù)國外媒體報道，毫無疑問，人類最大優(yōu)勢在于彼此之間互相溝通的能力。我們以最大的自由用圖片、言語、文字、音樂等為載體創(chuàng)造、傳播、吸收思想。然而，從人類最早時期到現(xiàn)在，媒體的發(fā)展水平還和洞穴壁畫一樣使人迷惑。

數(shù)字化媒體的未來（騰訊科技配圖）

進一步看，真正好的交流不在于自己想要表達什么，而是聽眾想要獲取什么內(nèi)容。因此，你必須基于你的聽眾開始這次交流。你必須研究、觀察、監(jiān)控可知的細枝末節(jié)，從事先研究聽者的背景資料到交流中對方可能發(fā)生的細微反應(yīng)，然后再去調(diào)整并準確的傳達自己的內(nèi)容，這樣，你才會對你的聽眾產(chǎn)生影響。然而，這并不是什么了不起的秘密準則，這是所有人類共有的能力。甚至兒童也會這么做，他們總是會仔細觀察家長的反應(yīng)，然后相應(yīng)地調(diào)整自己的行為模式以獲得關(guān)注。他們會認真的優(yōu)化自己的內(nèi)容以獲得對方最大的關(guān)注。

然而，我們的媒體卻一直在忽視自己的受眾。

但是，最終它開始以個性化的傳播方式來傾聽自己的受眾。個性化機制是轉(zhuǎn)型媒體業(yè)務(wù)潛力最大的因素。

此前，媒體卻一直對自己受眾的需求視而不見，這并不是聰明的做法。

之前，在紙媒和廣播媒體行業(yè)，根本就沒有關(guān)于受眾興趣和反應(yīng)的任何數(shù)據(jù)，既然數(shù)據(jù)都沒有，就談不上去了解自己的受眾。

首先，過去是由編輯決定受眾需求內(nèi)容的；其次，在沒有任何數(shù)據(jù)支持的情況下，這些內(nèi)容被廣泛傳播。兩者都是之前紙媒和廣播行業(yè)的準則，之后卻被錯誤地沿用到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒體領(lǐng)域中了。這種媒體操作模式在過去似乎還講得通，卻與如今的數(shù)字媒體業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀格格不入。

過去媒體整個流程就是，預(yù)測、出版和傳播。這種情況下，發(fā)布者最希望的就是，預(yù)測正確、傳播廣泛、吸引大量受眾。如果預(yù)測失敗，發(fā)布者就會加大音量，制造轟動效應(yīng)。

然而，為了給未來100年的新媒體模式以發(fā)展空間，我們應(yīng)該去除掉這些已經(jīng)過時的媒體模式。媒體應(yīng)該開始著手研究每個受眾的行為模式，也就是說，媒體應(yīng)該基于受眾慎重選擇內(nèi)容，并進行合理的情境組織，成為我們每個人消費的媒體。

簡而言之，媒體應(yīng)該在合適的時機在合適的地點為不同的用戶帶來合適的內(nèi)容。

打造自己的專屬世界

互聯(lián)網(wǎng)的重大變革社交網(wǎng)絡(luò)帶領(lǐng)我們走向了個性化的世界。

如今我們認識到，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)單位是由人構(gòu)成的，F(xiàn)acebook等社交媒體使人際關(guān)系成為互聯(lián)網(wǎng)中關(guān)鍵性的圖譜節(jié)點和邊界，代替了過去的頁面和鏈接。以人為中心的社交網(wǎng)絡(luò)正逐漸發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)的操作系統(tǒng)。在社交網(wǎng)絡(luò)中，朋友的喜好可以用來預(yù)測“我”的喜好，而且，很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都開始基于用戶的個性化需求來提供服務(wù)內(nèi)容，這是一個好的開始。

盡管有很大進展，當你站在后臺，你會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)仍然是由數(shù)據(jù)而非人來進行管理的。服務(wù)器數(shù)據(jù)和帳戶連接在一起，cookie和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器關(guān)聯(lián)在一起，而活動日志則是和IP地址綁定在一起的。

正如社交革命已經(jīng)證明的，轉(zhuǎn)型的真正價值在于不再把“我”看成是一個IP地址、一個瀏覽器、一個帳號，而是把“我”看成是一個完整的人，“我”是“我”。

因此，如今正是一個從由網(wǎng)站構(gòu)成的互聯(lián)網(wǎng)向由“我”構(gòu)成的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的好時機。

今天，媒體正處于關(guān)鍵性的過渡點上，將需要對受眾的感覺重新進行定義。自此以后，對于媒體來說，受眾不再是一大堆不熟悉的人群，不是“他們”或“我們”，而是由許許多多的“我”構(gòu)成的。

過去內(nèi)容傳播準則是“內(nèi)容一旦創(chuàng)建，就盡量到處去傳播，”這在當時那種受眾不透明和有限的傳播渠道的情況下還是十分管用的。進入21世紀，以前那種內(nèi)容傳播方式已經(jīng)完全不能適應(yīng)如今的媒體發(fā)展現(xiàn)狀了。因為，無論是從內(nèi)容創(chuàng)建還是發(fā)布途徑來說，這種模式都忽略了構(gòu)成受眾的“我”們。

本質(zhì)上講，過去媒體所作的都是一刀切，而如今則必須調(diào)整方向，基于用戶來進行內(nèi)容生產(chǎn)和合理分配，以滿足每一位“我”的需求。

換句話說，未來的媒體必須基于Facebook的各種數(shù)據(jù)，為用戶打造一個自己的專屬世界，提供來自各個渠道的信息。

數(shù)字媒體個性化的六個關(guān)鍵要素

社交革命意味著我們向個性化媒體前進了一步，但是也僅僅是一步而已。

以下是推動實現(xiàn)數(shù)字媒體個性化的6個關(guān)鍵要素，它們將成為數(shù)字化媒體成功模式的基礎(chǔ)。

·社交化：社交網(wǎng)絡(luò)中朋友的活動對我們來說很重要，因為他們對我們很重要。

·管理：人們不僅是內(nèi)容發(fā)布源，還是內(nèi)容管理者。了解“我”就是了解影響“我”的人。

·它應(yīng)是一種體驗，而不僅僅是內(nèi)容流：信息流和時間軸服務(wù)只是一個簡單的開始。Twitter140個字節(jié)的發(fā)布模式對于熟悉的朋友來說還好，但是對于其他人來說就不好理解。個性化媒體應(yīng)該有多種格式，而不僅僅是信息流的格式。它應(yīng)該提供一種沉浸式、功能強大的體驗，為用戶帶來更多好處。

·智能化的推薦機制：帶給我們合適的個性化推薦，而非所有內(nèi)容，而且將比現(xiàn)在Facebook和Twitter做得更好。我們將依賴這種智能化推薦服務(wù)為我們從海量的信息源中篩選對我們來說重要的內(nèi)容。

·自動篩選內(nèi)容：媒體將會自動為用戶推薦各種內(nèi)容，而關(guān)閉那些用戶不感興趣的內(nèi)容。

·個性化廣告：未來數(shù)字媒體不僅會提供個性化內(nèi)容，還有個性化廣告。如今的這種個性化廣告還屬于初期階段，非常原始。未來的廣告會基于用戶的個人資料和興趣等數(shù)據(jù)顯示和過濾廣告。

這六個關(guān)鍵性要素中的每一個都集中為我們展現(xiàn)了未來數(shù)字媒體的愿景，那就是打造一個“我”的專屬世界

數(shù)據(jù)是數(shù)字媒體個性化的通行貨幣

數(shù)據(jù)是數(shù)字化媒體了解受眾需求的一種主要方法，因此媒體需要數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)才有可能成功。數(shù)據(jù)是媒體個性化的貨幣，它是提升用戶體驗最有效的途徑。

而新聞網(wǎng)站則需要了解哪些主題和內(nèi)容是為哪類用戶服務(wù)的。比如，一個體育網(wǎng)站如果了解到球隊粉絲群比例相差過大，那么就應(yīng)該根據(jù)用戶實際消費需求來生產(chǎn)體育新聞

數(shù)字媒體應(yīng)該不僅僅只關(guān)注內(nèi)容，而且要基于受眾來生產(chǎn)內(nèi)容。

它應(yīng)該是你，是我，是我們每一個人的數(shù)字媒體。

這就是數(shù)字化媒體的未來。數(shù)字媒體需要以一種實實在在的人的角度來關(guān)注和了解用戶的需求。

因此，作為發(fā)布內(nèi)容的媒體，所要面臨的挑戰(zhàn)即是要為受眾生產(chǎn)更有意義的內(nèi)容。每一位受眾都必須成為媒體生產(chǎn)內(nèi)容最為重要的考量因素，而無論這個受眾群體有多大。媒體要用一種略微不同的眼光來看待受眾，時時刻刻關(guān)注著世界范圍內(nèi)每一位用戶。

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本文標題：數(shù)字媒體未來：打造個性化用戶體驗 重視數(shù)據(jù)

地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20120109/23534.html

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