創(chuàng)始人
駱鵬 33歲
曾在千橡集團(tuán)人人網(wǎng)擔(dān)任市場推廣職位。
他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“轉(zhuǎn)運(yùn)中國”是為中國在海外購物買家提供倉儲(chǔ)、清關(guān)和轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的物流平臺(tái)。
項(xiàng)目描述
用戶注冊轉(zhuǎn)運(yùn)中國之后，可以得到一個(gè)美國免稅州的倉庫地址，好處是可以省掉稅金。在其他海外網(wǎng)站購物時(shí)，填入倉庫地址、電話，以及自己的姓名，當(dāng)商品到庫后，你只需要在轉(zhuǎn)運(yùn)中國的網(wǎng)站上點(diǎn)擊“出庫”，轉(zhuǎn)運(yùn)中國即會(huì)將商品運(yùn)送回國，用戶在一到兩周之內(nèi)可以收到貨物。此外，如果你不放心買到的商品，轉(zhuǎn)運(yùn)中國還可以提供驗(yàn)貨、加固、拍照等增值服務(wù)。
創(chuàng)新之處
幫助買家從海外轉(zhuǎn)運(yùn)貨品并不是一個(gè)新生意，駱鵬想要做得和別人不一樣的是：從普通用戶的角度改善物流，只做B2C的生意。除了關(guān)心貨物的重量體積、送達(dá)與否，還有免費(fèi)的加固和合包服務(wù)，以及每個(gè)運(yùn)送節(jié)點(diǎn)的短信和郵件提醒。
另外，轉(zhuǎn)運(yùn)中國按照重量收費(fèi)，而不是慣例那樣按照體積收費(fèi)，對于用戶而言體積是個(gè)難以衡量的概念，轉(zhuǎn)運(yùn)商很容易從中賺取利潤。
用戶
從去年6月份成立至今，在沒有推廣的情況下，目前為止轉(zhuǎn)運(yùn)中國注冊用戶有3500多人。但這是一個(gè)有門檻的用戶群體：首先懂得如何直接在海外網(wǎng)站購物；另一個(gè)條件是擁有一張國際信用卡。
團(tuán)隊(duì)
除了在互聯(lián)網(wǎng)有十年工作經(jīng)驗(yàn)的駱鵬，轉(zhuǎn)運(yùn)中國的另一個(gè)合伙人則從事了十幾年的物流工作。目前團(tuán)隊(duì)一共11人，其中包括4個(gè)客服及2個(gè)倉庫管理人員。
商業(yè)模式
運(yùn)費(fèi)無論如何都會(huì)有一些賺，然后特定的附加服務(wù)也會(huì)收取一些附加費(fèi)用，并且用戶為了保證購買物品的安全和時(shí)效，常常愿意為附加服務(wù)付費(fèi)。
這個(gè)主意來自駱鵬以前從事市場工作，經(jīng)常需要在海外購買商品，國內(nèi)的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)大多還是按照物流業(yè)的思維，沒有特別方便的，索性就自己做了。
市場機(jī)會(huì)
根據(jù)中國電子商務(wù)報(bào)告，2011年上半年海外代購規(guī)模已經(jīng)到達(dá)206億元。在駱鵬看來，這是一個(gè)巨大的市場。
Question
Q1：用戶門檻會(huì)不會(huì)太高了，很多人不會(huì)有海外購物的習(xí)慣。
根據(jù)轉(zhuǎn)運(yùn)中國后臺(tái)的數(shù)據(jù)，有27%的用戶使用Chrome瀏覽器。原因經(jīng)過分析是Chrome有自動(dòng)翻譯的功能。轉(zhuǎn)運(yùn)中國曾經(jīng)遇到過這樣的用戶，即使完全不懂外語，也可以通過這種方式完成購買。一個(gè)市場價(jià)2000多元的飛利浦剃須刀，在亞馬遜做活動(dòng)的時(shí)候只需要50美元，面對這樣的差價(jià)，大部分人都愿意去嘗試海外購物。所以現(xiàn)在的問題在于培養(yǎng)市場，讓更多人知道海外購物的概念。
Q2：淘寶上有不少代購，與你們算是競爭關(guān)系么？
駱鵬覺得不太算競爭關(guān)系。愿意使用代購的當(dāng)然大有人在，但對于自己愿意去海外購物的群體，首先他們更加相信自己，覺得這種購物方式更有保障。另一方面，直接購買可以省去20%到30%的代購費(fèi)。郵費(fèi)這部分，不管什么方式總是要讓物流公司賺到一些的。
Q3：很多轉(zhuǎn)運(yùn)公司也很關(guān)注代購商的生意，你們?yōu)槭裁匆性诹可俚腂2C業(yè)務(wù)上？
B2B有一些政策風(fēng)險(xiǎn)，直接做終端消費(fèi)者的生意會(huì)更安全，用戶購物的數(shù)量必須按照海關(guān)的要求，比如美國的規(guī)定是iPhone 4S每個(gè)地址收貨人只能買一部，如果多買了我們會(huì)幫他退貨。做好用戶體驗(yàn)，讓用戶更方便的使用海外購物，有些購物類別比如母嬰商品算是剛性需求，個(gè)人服務(wù)做好了，自然會(huì)有用戶。
麻煩問題
創(chuàng)業(yè)初期公司缺乏資金和資源，條件不足夠好的話，招到合適的人才特別難。
最后一問
想請教周鴻祎()：如何搭建一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)？
CBN質(zhì)疑
現(xiàn)在轉(zhuǎn)運(yùn)中國還處于調(diào)整細(xì)節(jié)和完善用戶體驗(yàn)的階段，公司的競爭力依賴于提高個(gè)人消費(fèi)者的體驗(yàn)上，這種慢工出細(xì)活的發(fā)展?fàn)顟B(tài)對團(tuán)隊(duì)素質(zhì)有很高的要求。不僅是執(zhí)行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)層面，還有從更細(xì)膩的角度發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求。雖然轉(zhuǎn)運(yùn)中國自籌資金，暫時(shí)沒有太大資金壓力，但以這樣的發(fā)展速度和人力成本，如何穩(wěn)定持續(xù)，需要仔細(xì)籌劃。
<推薦閱讀
百分點(diǎn)科技蘇萌：個(gè)性化將顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式
百分點(diǎn)科技蘇萌：個(gè)性化將顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：“轉(zhuǎn)運(yùn)中國”：為海外購物買家提供物流平臺(tái)
地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20120109/23555.html
網(wǎng)友點(diǎn)評
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示