創始人

駱鵬 33歲

曾在千橡集團人人網擔任市場推廣職位。

他的創業項目“轉運中國”是為中國在海外購物買家提供倉儲、清關和轉運服務的物流平臺。

項目描述

用戶注冊轉運中國之后，可以得到一個美國免稅州的倉庫地址，好處是可以省掉稅金。在其他海外網站購物時，填入倉庫地址、電話，以及自己的姓名，當商品到庫后，你只需要在轉運中國的網站上點擊“出庫”，轉運中國即會將商品運送回國，用戶在一到兩周之內可以收到貨物。此外，如果你不放心買到的商品，轉運中國還可以提供驗貨、加固、拍照等增值服務。

創新之處

幫助買家從海外轉運貨品并不是一個新生意，駱鵬想要做得和別人不一樣的是：從普通用戶的角度改善物流，只做B2C的生意。除了關心貨物的重量體積、送達與否，還有免費的加固和合包服務，以及每個運送節點的短信和郵件提醒。

另外，轉運中國按照重量收費，而不是慣例那樣按照體積收費，對于用戶而言體積是個難以衡量的概念，轉運商很容易從中賺取利潤。

用戶

從去年6月份成立至今，在沒有推廣的情況下，目前為止轉運中國注冊用戶有3500多人。但這是一個有門檻的用戶群體：首先懂得如何直接在海外網站購物；另一個條件是擁有一張國際信用卡。

團隊

除了在互聯網有十年工作經驗的駱鵬，轉運中國的另一個合伙人則從事了十幾年的物流工作。目前團隊一共11人，其中包括4個客服及2個倉庫管理人員。

商業模式

運費無論如何都會有一些賺，然后特定的附加服務也會收取一些附加費用，并且用戶為了保證購買物品的安全和時效，常常愿意為附加服務付費。

這個主意來自駱鵬以前從事市場工作，經常需要在海外購買商品，國內的轉運服務大多還是按照物流業的思維，沒有特別方便的，索性就自己做了。

市場機會

根據中國電子商務報告，2011年上半年海外代購規模已經到達206億元。在駱鵬看來，這是一個巨大的市場。

Question

Q1：用戶門檻會不會太高了，很多人不會有海外購物的習慣。

根據轉運中國后臺的數據，有27%的用戶使用Chrome瀏覽器。原因經過分析是Chrome有自動翻譯的功能。轉運中國曾經遇到過這樣的用戶，即使完全不懂外語，也可以通過這種方式完成購買。一個市場價2000多元的飛利浦剃須刀，在亞馬遜做活動的時候只需要50美元，面對這樣的差價，大部分人都愿意去嘗試海外購物。所以現在的問題在于培養市場，讓更多人知道海外購物的概念。

Q2：淘寶上有不少代購，與你們算是競爭關系么？

駱鵬覺得不太算競爭關系。愿意使用代購的當然大有人在，但對于自己愿意去海外購物的群體，首先他們更加相信自己，覺得這種購物方式更有保障。另一方面，直接購買可以省去20%到30%的代購費。郵費這部分，不管什么方式總是要讓物流公司賺到一些的。

Q3：很多轉運公司也很關注代購商的生意，你們為什么要集中在量少的B2C業務上？

B2B有一些政策風險，直接做終端消費者的生意會更安全，用戶購物的數量必須按照海關的要求，比如美國的規定是iPhone 4S每個地址收貨人只能買一部，如果多買了我們會幫他退貨。做好用戶體驗，讓用戶更方便的使用海外購物，有些購物類別比如母嬰商品算是剛性需求，個人服務做好了，自然會有用戶。

麻煩問題

創業初期公司缺乏資金和資源，條件不足夠好的話，招到合適的人才特別難。

最后一問

想請教周鴻祎()：如何搭建一個執行力很強的創業團隊？

CBN質疑

現在轉運中國還處于調整細節和完善用戶體驗的階段，公司的競爭力依賴于提高個人消費者的體驗上，這種慢工出細活的發展狀態對團隊素質有很高的要求。不僅是執行現有的業務層面，還有從更細膩的角度發現用戶的潛在需求。雖然轉運中國自籌資金，暫時沒有太大資金壓力，但以這樣的發展速度和人力成本，如何穩定持續，需要仔細籌劃。

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本文標題：“轉運中國”：為海外購物買家提供物流平臺

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