但是,在消費者心中,親親網是一個不折不扣的品牌團購網站:售前,有可靠的商品保證,每一款美妝產品都是貨真價實的正品;售后,送貨上門,支持專柜驗貨,無條件退換貨,每一位消費者都可以放心團購,安心消費。
盡管口碑不錯,親親網在美妝團購市場卻未能如愿以償地坐上第一把交椅,這讓親親網掌門人張晨曦耿耿于懷。他曾放出豪言,要在三年內要成為頭牌。不過,市場的角逐不能僅靠豪言壯語,面對實力幾倍于己的競爭對手,親親網要追趕,進而超越,恐怕并非易事。
2012年親親網要大爆發
不過,張晨曦稱,親親網已經找到追趕對手的辦法,“堅持專注的路線,固守美妝團購市場,著力把服務質量提上去,把不滿意降下來,做好社會化口碑傳播。”
在美妝團購市場,親親網已經是國內第二大美妝團購網站,要更上層樓,“超越目前的主要對手,在加強各方面資源的挹注時,更要改變傳統的思路。”張晨曦表示。
據了解,親親網在2012年將啟動“改革之年”,首先是優化網站結構,細化美妝市場,從原來模糊的“化妝品”概念拓展為“護膚”、“彩妝”、“香氛”、“護理”、“良品”,精準地抓住更多潛在消費者。
其次,擴大人才隊伍。2011年11月開始,百萬懸賞各類人才,目前已經招募到一流的營銷、技術和售后等方面的優秀人才。
第三,將預算提高100%。據悉,增加的預算一方面用于廣告投放,以吸引新用戶的購買,同時起到強化品牌印象的作用;另一方面,用于拓展品牌渠道,以拿到更好的代理資質。
張晨曦認為,透過一系列組合拳,親親網在2012年的市場表現將會大爆發,到時一定會跌破外界的眼鏡。
2012年是團購行業分水嶺
張晨曦認為,親親網2012年重拳出擊,是基于這樣一個認識:團購行業經過2年時間的盤整,已經迎來最后關鍵期,這個階段有一點閃失,就會被競爭對手取而代之。
他舉例說,拉手網在IPO擱淺之前,可謂是團購行業聲勢最猛的企業,而如今,美團網已經被業界最看好,“彼此易位,不過倏然間。”
張晨曦分析,美妝團購市場表面看起來比較平靜,然而實際情況遠非如此,行業前三名彼此換位置隨時都能發生,因此,“親親網沖刺第一名的機會始終存在。”
如何贏得最后的勝出機會?張晨曦稱團購企業要做好品牌,今年沒有做好品牌的團購網站,以后就不會有任何機會了,“2012年應該是團購大戰的最后一年,是團購行業的分水嶺,過完這個階段,形勢將會很明朗。“
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