網(wǎng)上預(yù)訂水票,卻遭遇“一錘子買賣”,商家初次現(xiàn)身收齊票款后,竟突然變卦,拒絕送水上門。昨晚,讀者肖先生致電本報,投訴一家名為“上海市桶裝水配送中心”的訂水網(wǎng)站言而無信,欺詐消費者。
肖先生介紹說,半個月前他上網(wǎng)搜索,找到一家“上海市桶裝水配送中心”的訂水網(wǎng)站,遂撥打客服熱線,咨詢訂水事宜。對方隨即推薦肖先生選購水票,并稱多買多送,價格優(yōu)惠。肖先生信以為真,當即訂下100張,并約定次日送水上門。第二天,送水工準時將兩桶純凈水送到,肖先生便沒再多想,當即支付了1500元的票款。
不料前兩天,肖先生再次致電該網(wǎng)站預(yù)約送水時,工作人員突然稱“老板已經(jīng)卷款跑路了,無法繼續(xù)送水上門”,肖先生心頭一驚,立刻要求退款,卻遭到拒絕。他不甘心,又多次致電對方理論,但始終無果,網(wǎng)站方面最后索性不再接聽電話,肖先生這才發(fā)覺自己上當了。
記者隨后登錄該網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站制作也相當“不靠譜”,不但頁面上的錯別字比比皆是,就連公司地址也僅標明為“上海市四川北路”,并無門牌號碼。記者致電訂水熱線,詢問肖先生的水票為何作廢,一名工作人員果然答稱,公司老板不知去向,他們已無法為顧客提供服務(wù),說完便掛斷電話。但當記者隨后以消費者名義再次致電網(wǎng)站,表示想購買水票時,對方竟然態(tài)度大變,熱情地推銷起了自家產(chǎn)品,并詢問客戶具體的地址,表示次日即可送水上門。
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