“老大”攜程網高調掀起5億美元價格戰，其“巨資”傾銷和欲將同業逼入絕境的氣勢并未嚇倒對手，反而引起了同業的猛烈反撲。
8月21日，藝龍網CEO崔廣福在中報發布會上稱，不贊成以價格戰的方式來獲取份額，但是也并不懼怕價格戰，有價格戰便會應戰。而芒果網酒店業務部總經理高戈8月20日對本報記者稱，“價格戰遲早會打起來，我們將會血戰到底。”
趁危猛烈反撲
攜程推出的5億美元促銷活動，據報道已遭到消費者的投訴。攜程剛發布的二季度財報顯示，其凈利大降55%至1.2億元。而高投入將使攜程大幅下降的凈利再次受到大影響，除非是一場促銷秀，并不拿出如此巨量的真金白銀。
本報記者獲悉，7月24日，即攜程喊出5億美元價格戰幾天之后，十幾家在線旅游網在北京聚會探討如何應戰，一參會人員透露他們得出的結論是，攜程5億美元僅是授權額度，最終不可能會砸這么多錢，所以有錢的要積極應戰，并血戰到底，以牢牢護衛市場份額。一場你死我活的價格激戰由此展開。
實際上，這場價格戰的始作俑者是芒果網，早在6月28日，芒果網低調展開了8000萬的酒店貼現促銷，藝龍緊急籌劃7月2日跟進，而宣稱“不團購、不做價格屠刀”的攜程7月上旬高調宣稱5億美元加入價格戰，并隨之在行業內掀起滔天巨浪。如果攜程真砸相當于30多億元人民幣來打價格戰，一些在線旅游網將在劫難逃，將會大丟市場份額甚至關門倒閉。
然而，老二、老三并不懼怕且高調迎戰，“我們第一期8000萬還不夠用，所以接下來我們會追加這方面的投入，第二期至少也是8000萬。我們活動一期至少做三個月，這個費用大概是2億左右。”芒果網一內部人士向本報記者透露每期促銷貼現將砸8000萬，第三期也在提前籌劃中，將視行業價格戰的走勢而定。“我們本來是做一個酒店狂歡節的活動，真正返利給消費者，也沒想到后面跟進引發了價格大戰。”芒果網酒店業務部總經理高戈表示，價格戰遲早要來，芒果網將會血戰到底。
在首輪價格戰酒店促銷中，芒果網的戰術是酒店七折、半價、零利進行優惠促銷。藝龍則是貼身肉搏，緊咬攜程，兩家都是返現促銷，如你返30我返31，你返100我返101，可見招招針鋒相對，不惜拼個你死我活。攜程、藝龍均為上市公司，其硝煙彌漫最終是為了保住市場地位和盈利。然而，芒果網為何要每期砸8000萬的真金白銀？“芒果網去年的營銷推廣費只占到20%，我們有能力去做這樣的事。”芒果網市場營銷部副總經理謝航表示。攜程和藝龍的財報顯示，其二季度的營銷費用分別為55%、49%。
芒果網還表現在低成本優勢上，其母公司港中旅是一家產業鏈完善、每年接待數百萬中外游客的綜合性大型國際旅行社，“去年開始，整個港中旅集團非常重視集團統一營銷，成立了營銷委員會。營銷委員會會組織集團下屬的旅游板塊的公司進行采購計劃、營銷計劃、配置計劃。”港中旅相關人士透露，為了大力發展線上營銷策略，芒果網還加強了互聯網人才戰略，如從騰訊等知名互聯網公司挖人才，以助芒果網優化網站、營銷等。
“肉搏戰”輸贏
攜程的5億美元價格戰并不能給其帶來收入上的激增，反而會使其業績受到下降的影響。i美股分析師吳桑茂認為，攜程的促銷返現活動支出將從傭金中直接扣除，不計入營收，低價會導致攜程的傭金收益直接下降。此前小規模的返現活動已經帶來營收增速的放緩，7月份之后更大規模的價格戰將使攜程酒店預訂業務的營收增速驟降。
攜程老大地位也岌岌可危，7月20日，攜程被剔除出納斯達克(微博)－100指數范圍，受市場和業績的影響其股價狂跌，股價由2010年最高峰的52.15美元已降至15.37美元左右，市值縮水近四分之三。
2010年一季度，攜程的市場份額還高達55%，但隨后每季都在下降，艾瑞咨詢(微博)的數據顯示，2011年攜程市場份額已降至41.1%，藝龍、芒果網分別以6.8%、6.7%成為行業的老二和老三。而至今年藝龍市場份額已超10%，芒果也逼近10%，攜程份額還在下行通道中，挑戰壓力可想而知。
攜程面對這些“內憂外患”需快速尋找一條新出路，然而價格戰只會拖累其盈利而陷入惡性循環之中，但不打價格戰，市場份額又將失去得更快。
這次價格戰，芒果網拿出“真金白銀”讓利消費者，有利于其增加市場份額，提高市場主動權。芒果網之所以參與這場戰爭，還在于其上市戰略。據悉，芒果網2011年度已實現盈利，如今明兩年繼續盈利將符合上市的基本條件。“芒果網的母公司在香港上市，和其他OTA(在線旅游服務供應商)企業還是有所不同，最后還沒有確定在境內還是境外上市，但是芒果網從來沒有放棄上市融資的計劃。”接近港中旅的權威人士對本報記者稱。
目前，國內在線旅游在整個旅游行業的份額占比還不到10%，而在國外達到40%左右，國外最高的達至60%左右，“通過這次價格戰，整個(在線旅游)行業的市場份額在擴大，整個市場還是健康的，增長速度非常快。”高戈認為此次價格戰會有輸贏，但同時會對在線旅游有很大的促進作用。而艾瑞咨詢分析師王亭亭對本報表示，價格競爭能夠讓一批規模小的、核心優勢弱的、不符合用戶預訂習慣的企業淘汰出局，市場的集中度會略有提升。
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本文標題：攜程價格戰危機：芒果藝龍趁機低價圍剿
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