早上熱乎的包子剛蒸出來(lái)，顧客也多，到了中午，包子冷了，誰(shuí)還來(lái)買(mǎi)？可是現(xiàn)在，“要等到中午才能賣(mài)包子”的情況就出現(xiàn)在了淘寶集市上。書(shū)店好不容易拿到一本新書(shū)，卻因?yàn)樘詫殧?shù)據(jù)庫(kù)里沒(méi)有該書(shū)信息備案，導(dǎo)致無(wú)法銷(xiāo)售此書(shū)，要賣(mài)還需提交申請(qǐng)。
然而在天貓商城上，天貓賣(mài)家可以將新書(shū)的ISBN（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)）直接錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，然后很快就能銷(xiāo)售新書(shū)。如果說(shuō)比拼賣(mài)書(shū)速度，淘寶集市賣(mài)家輸在了“起跑線(xiàn)”上。
淘寶方面稱(chēng)，集市和天貓是兩家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司，各有各的做法，并不是對(duì)賣(mài)家區(qū)別對(duì)待。
淘寶賣(mài)家稱(chēng)無(wú)法發(fā)布新書(shū)
在淘寶集市上，一本8月1日新上市的《何必刻意——央視雙語(yǔ)主持人季小軍首度開(kāi)寫(xiě)成長(zhǎng)經(jīng)歷》，應(yīng)該是由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版的，然而在“寶貝詳情”一欄中，各家店鋪顯示的內(nèi)容卻不一，有寫(xiě)春風(fēng)文藝出版社《錦夜》，也有顯示為朝華出版社的《青蛇》，甚至還有顯示為巴金的《家》等等，另外還有些商鋪里，這欄內(nèi)容索性空缺。
這一令人哭笑不得的情況背后，是淘寶集市賣(mài)家在現(xiàn)行規(guī)定下的無(wú)奈之舉。
在淘寶，所有圖書(shū)必須錄入ISBN編碼庫(kù)才允許上架，沒(méi)有ISBN編碼的圖書(shū)不得銷(xiāo)售，這是淘寶自2009年9月頒發(fā)圖書(shū)“新規(guī)”后一直執(zhí)行的規(guī)則。
上海學(xué)人書(shū)店老板劉洋本來(lái)也想發(fā)布《何必刻意》這本書(shū)，但是當(dāng)他在淘寶發(fā)布系統(tǒng)中輸入ISBN，系統(tǒng)卻顯示“出錯(cuò)了”。詢(xún)問(wèn)淘寶后得知，“這是因?yàn)樘詫欼SBN編碼庫(kù)里尚無(wú)錄入這本書(shū)，因此不能銷(xiāo)售。”
不只《何必刻意》，考古書(shū)店、大連東盛書(shū)店等一批實(shí)體書(shū)店的網(wǎng)店都遭遇這種情況，甚至標(biāo)榜“國(guó)企信譽(yù)”、“正版大部頭書(shū)”的上海文藝出版集團(tuán)的淘寶集市店，一套468元全16卷的《易中天文集》竟然也上傳不了。“淘寶集市的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)信息更新有些延遲。”上海文藝出版集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售部趙先生說(shuō)。
要解決這一問(wèn)題，集市賣(mài)家可以提供新書(shū)信息，向淘寶申請(qǐng)將新書(shū)ISBN錄入數(shù)據(jù)庫(kù)， 5天之內(nèi)淘寶審核完畢，不過(guò)劉洋照著做，“沒(méi)有一次成功過(guò)”。
眼睜睜看天貓賺錢(qián)
真正為集市賣(mài)家所詬病的是，同樣在淘寶開(kāi)店，天貓賣(mài)家可以自己直接將新書(shū)ISBN錄入編碼庫(kù)，“先用后審”。這就導(dǎo)致一本新書(shū)，天貓上已經(jīng)開(kāi)始賣(mài)了，但集市上還不允許。
正因如此，一些集市賣(mài)家為了與天貓搶速度，動(dòng)起了“歪腦筋”。《IT時(shí)報(bào)》記者8月22日在淘寶網(wǎng)上搜索《何必刻意》時(shí)發(fā)現(xiàn)，搜索結(jié)果的71本書(shū)中，有52本來(lái)自天貓，都已經(jīng)擁有正確的ISBN號(hào)，而19本集市上所售書(shū)籍，都是 “掛羊頭賣(mài)狗肉”，比如用已獲審批的老書(shū)書(shū)號(hào)來(lái)充當(dāng)新書(shū)書(shū)號(hào)，比如用《家》來(lái)充當(dāng)《何必刻意》。但對(duì)于這種違規(guī)做法，淘寶不久就會(huì)發(fā)現(xiàn)，撤書(shū)、扣分。
“無(wú)語(yǔ)了，淘寶看樣子是鐵了心要淘汰中小賣(mài)家。”今年4月，開(kāi)張沒(méi)多久的春雷書(shū)店淘寶店，原本想好好干一番，發(fā)現(xiàn)新書(shū)無(wú)法上傳的問(wèn)題，在微博上留下這樣一句話(huà)。
劉洋希望，淘寶集市與天貓商城的圖書(shū)編碼庫(kù)可以相互分享。
淘寶稱(chēng)并無(wú)區(qū)別對(duì)待
淘寶集市相關(guān)人士告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，集市上的ISBN編碼庫(kù)與新聞出版總署的數(shù)據(jù)庫(kù)是同步的，不過(guò)因?yàn)橄到y(tǒng)更新有一定頻率，每個(gè)月圖書(shū)數(shù)據(jù)量非常龐大，所以更新有一定的延后性。
對(duì)于一本新書(shū)天貓上可以立刻銷(xiāo)售，但集市還要等候ISBN號(hào)審批的問(wèn)題，他承認(rèn)天貓賣(mài)家確實(shí)可以自行錄入新書(shū)ISBN號(hào)進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，但是集市賣(mài)家無(wú)此權(quán)限。“因?yàn)榧匈u(mài)家成分相對(duì)復(fù)雜，如果開(kāi)通這個(gè)權(quán)限，可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。而天貓的賣(mài)家相對(duì)比較集中，管控起來(lái)比較容易。”
她建議，集市賣(mài)家如果希望新書(shū)也能第一時(shí)間上架，可以跟“小二”反饋，采取“緊急上架”的形式。
“要特別說(shuō)明的是，我們不會(huì)對(duì)淘寶集市賣(mài)家和天貓賣(mài)家區(qū)別對(duì)待，也沒(méi)有必要。雖說(shuō)淘寶和天貓都隸屬阿里巴巴，但現(xiàn)在我們是兩個(gè)獨(dú)立的公司，兩支不同的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)，淘寶賣(mài)家多，速度可能會(huì)慢一些，在一些事情的做法上也不一樣。”上述人士表示。
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