龔文祥:電商價(jià)格戰(zhàn)背后是公關(guān)戰(zhàn)與資本戰(zhàn)

作者:IT新聞網(wǎng) 來(lái)源:IT新聞網(wǎng) 2012-02-01 11:51:30 閱讀 我要評(píng)論 直達(dá)商品

社交性媒體都是互動(dòng)的,以前都是企業(yè)單方發(fā)表信息,你說(shuō)什么消費(fèi)者聽什么,現(xiàn)在消費(fèi)者有了質(zhì)疑權(quán),我看到你做的和說(shuō)的不一樣,就會(huì)質(zhì)疑圍觀,企業(yè)在品牌宣傳上也要引以為戒,要言必行、行必果。

本期嘉賓

●李光斗 品牌戰(zhàn)略專家、中央電視臺(tái)品牌顧問

●陽(yáng)淼 資深媒體人、《商業(yè)價(jià)值》雜志移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)主編

●龔文祥電商微博第一人、觸電網(wǎng)創(chuàng)始人

精彩觀點(diǎn)

價(jià)格戰(zhàn)只是表象,背后其實(shí)是公關(guān)戰(zhàn)與資本戰(zhàn)。幾個(gè)電商大佬要通過(guò)公關(guān)來(lái)爭(zhēng)取更多的眼球與用戶。另一個(gè)是資本戰(zhàn),這次京東是在蘇寧發(fā)起80億公司債融資的時(shí)候挑起價(jià)格戰(zhàn),打擊蘇寧股價(jià)。

——龔文祥

京東成功的一面是讓更多消費(fèi)者知道了大家電也可以在網(wǎng)上買,但最后讓消費(fèi)者大失所望,因?yàn)榫〇|并沒有實(shí)打?qū)嵉卮蛘鄞黉N。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息都是透明的,你忽悠不了消費(fèi)者,這讓京東的品牌受到損害。

——李光斗

這次從微博營(yíng)銷后京東的關(guān)注度暴增,到傳統(tǒng)媒體近乎一邊倒的討伐,這中間的轉(zhuǎn)折因素何在?問題的根子還在于京東對(duì)微博營(yíng)銷的過(guò)于偏愛,導(dǎo)致其在傳統(tǒng)公共關(guān)系建設(shè)上的缺失。

——陽(yáng)淼

上周的“8·15”電商大戰(zhàn)中,微博營(yíng)銷令人印象深刻,京東商城CEO劉強(qiáng)東不花一分錢,僅在8月14日連發(fā)三條微博,就掀起滔天巨浪,不僅微博轉(zhuǎn)發(fā)幾十萬(wàn)次賺足了眼球,還引得新華社、中央電視臺(tái)等大量傳統(tǒng)媒體跟進(jìn),毫不吝惜版面連篇累牘報(bào)道。

然而,京東商城在微博上獲得巨量曝光率的同時(shí),在傳統(tǒng)媒體上關(guān)于它的負(fù)面報(bào)道卻不受控制鋪天蓋地而來(lái),而這些負(fù)面報(bào)道又通過(guò)微博傳播進(jìn)一步放大,以至于劉強(qiáng)東本人都刪除了好幾條有關(guān)價(jià)格戰(zhàn)的微博。有評(píng)論稱,這次電商大戰(zhàn),京東商城是贏了眼球,輸了口碑,其成也微博,敗也微博。

被微博反噬的不僅有京東,還有海底撈。在微博等自媒體興起的時(shí)代,企業(yè)如何掌握微博營(yíng)銷的分寸?傳統(tǒng)媒體又體現(xiàn)出什么樣的價(jià)值?企業(yè)如何結(jié)合兩者長(zhǎng)處做營(yíng)銷?

本期財(cái)富觀,品牌戰(zhàn)略專家李光斗、資深媒體人陽(yáng)淼、被稱為“電商微博第一人”的深圳觸電網(wǎng)創(chuàng)始人龔文祥,共同對(duì)這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中微博營(yíng)銷的得失進(jìn)行剖析。

Q

1 價(jià)格戰(zhàn)還是營(yíng)銷戰(zhàn)?

華西都市報(bào)記者:這次電商大戰(zhàn),是一次價(jià)格戰(zhàn)還是像許多媒體評(píng)論的是一場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)?

李光斗:我覺得這就是一場(chǎng)秀,沒有真正打價(jià)格戰(zhàn),主要是京東想改變?nèi)藗兊募译娰?gòu)買習(xí)慣。這就跟以前蘇寧國(guó)美改變?nèi)藗兊募译娰?gòu)買習(xí)慣一樣,更早的時(shí)候人們都要到百貨公司去買,后來(lái)人們?nèi)ゼ译姶筚u場(chǎng)買。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)


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