藝龍網價格戰處境尷尬 屢遭投訴缺精細化服務

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2012-02-01 11:54:11 閱讀 我要評論 直達商品

藝龍網今天之所以底氣十足,無非就是攀上了騰訊這個靠山,但若要真想撼動攜程的地位,藝龍網前路任重而道遠。一位資深旅游從業者認為,在這場價格戰中,藝龍網的局面頗顯尷尬。藝龍網還根本做不到精細化服務,更談不上對用戶提供個性化定制服務,這是藝龍網這類OTA的一大缺陷。

【IT商業新聞網訊】(記者 夢琪)京東與蘇寧的戰火還未完全熄滅,另一戰場的火藥味卻越來越刺鼻,在線旅游業老大攜程網正與老二藝龍網死磕。

與以往不同的是,這次,攜程與藝龍兩家的兇猛價格戰并不低調,老大攜程網在7月份啟動了成立12年以來首次大規模的低價促銷,總額達到5億美元。隨后,老二藝龍網就在其官方微博上公然向老大宣戰:“藝龍網團購暑期風暴來了!攜程團購沒有的,我們有;攜程團購有的,我們全部先打9折再減1元!既然價格戰來了,我們就會血拼到底!”

觀藝龍網的宣戰口號,顯然是奔著老大攜程網的地位去的,然而,藝龍果真有這個體量去沖擊在線旅游業的頭把交椅嗎?大部分業內人士持否定的態度。

藝龍網價格戰處境尷尬 屢遭投訴缺精細化服務

“沒有騰訊的救急,藝龍網早撐不到現在了”從事旅游行業17年的蘭州派思威企業管理公司總經理辛有剛在接受采訪時說道。

旅游價格戰 藝龍網處境尷尬

“藝龍網今天之所以底氣十足,無非就是攀上了騰訊這個靠山,但若要真想撼動攜程的地位,藝龍網前路任重而道遠。”一位資深旅游從業者認為,在這場價格戰中,藝龍網的局面頗顯尷尬。

盡管藝龍網近年來發展迅速,但行業老大的位置一直由攜程占據,藝龍網作為老二,處處會受到“大哥”的制約和限制。另外,藝龍網后面追趕的小弟們也不容忽視,比如去哪兒網,憑借非傭金模式和各種新型服務時刻威脅著藝龍的老二地位,更不用說其他后起的充滿活力的新秀企業了。

對藝龍網這種“前有大敵后有追兵”的局面,要撼動攜程網的老大地位絕非易事。無論藝龍網微博宣戰有多么囂張,都不得不面對一個現實,那就是,與攜程相比,藝龍仍有太多的不足。

首先,攜程網的市值接近藝龍網市值的5倍,從這一點上看,藝龍網同攜程網不是一個量級。另外,藝龍網雖然專注于酒店業務領域,但業務多以促銷和團購為主,從二季度財報可見,其運營毛利率僅有1.6%。對此i美股分析師吳桑茂在接受采訪時表示,藝龍網運營利潤率較低的原因主要與其營銷費用較大有關,同時,在與京東、蘇寧和淘寶等電商合作中,第三方的分成也占去了一部分利潤。在談到價格戰是否影響藝龍網的運營利潤率時,吳桑茂表示,價格戰對利潤率也會產生影響,因為,在促銷活動中,藝龍網會把一部分利潤返利給消費者。 上一頁1 2 下一頁


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