新年新景象，我們也來(lái)數(shù)一數(shù)那些在微博上曾經(jīng)罵得不可開交，罵得不亦樂(lè)乎的“冤家”們——并不是要大家新年就開罵，而是讓大家總結(jié)一下微博罵戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在新的一年里避開無(wú)謂的罵戰(zhàn)，淡淡定定發(fā)微博，開開心心過(guò)生活。
1當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國(guó)慶()VS“大摩女”——很黃很暴力
2011年首場(chǎng)微博“罵劇”是由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶導(dǎo)演并主演：年初當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功上市后，李國(guó)慶在微博上發(fā)飆稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主動(dòng)掏錢請(qǐng)為其運(yùn)作上市的投行人士吃飯慶功，“氣得手都哆嗦”，并指責(zé)遭受投行欺負(fù)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)估值被故意壓低。李國(guó)慶還“興致大發(fā)”虛構(gòu)一首搖滾歌，狠狠地給了投行人士一堆“國(guó)罵”。
李國(guó)慶的出位歌詞立馬引發(fā)數(shù)名摩根士丹利（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市主要承銷商）女員工的“回敬”，雙方圍繞“吃軟飯”、“躲債”、“智商高低”等焦點(diǎn)問(wèn)題交火，爆粗、“國(guó)罵”你來(lái)我往，堪稱微博史上名人過(guò)招“最黃最暴力”的典范。
結(jié)局：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以官方聲明的方式與李國(guó)慶個(gè)人微博爆粗劃清界限，稱“李國(guó)慶創(chuàng)作搖滾歌詞，與公司行為無(wú)關(guān)”；李國(guó)慶也微博上對(duì)“爆粗”認(rèn)錯(cuò)，并刪除有臟話的微博內(nèi)容。
點(diǎn)評(píng)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)剛一成功上市，外界的目光立馬被“很黃很暴力”的CEO吸引過(guò)去了，讓大家忘了在這個(gè)敏感的時(shí)期關(guān)注當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的股價(jià)表現(xiàn)，忘了研究當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是如何成為第一個(gè)盈利的B2C網(wǎng)站的。李國(guó)慶這招“乾坤大挪移”雖犧牲了自己的個(gè)人形象，但卻保護(hù)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的安穩(wěn)。
2)VS——以退為進(jìn)
一方是“打假斗士”方舟子，一方是“好好先生”李開復(fù)，二人在微博上交手你會(huì)支持誰(shuí)？這是一個(gè)問(wèn)題。李開復(fù)的自傳《世界因你不同》被方舟子盯上了，后者在微博上連續(xù)向李開復(fù)提出質(zhì)疑，包括李與喬布斯沒(méi)有共事過(guò)一天，且以“喬布斯的學(xué)生自居”；李開復(fù)在多個(gè)場(chǎng)合談?wù)撈渑c美國(guó)現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬上專業(yè)課時(shí)一起睡覺(jué)是子虛烏有；李開復(fù)26歲擔(dān)任副教授也是無(wú)真憑實(shí)據(jù)……而李開復(fù)則在微博上陸續(xù)擺出了包括卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)校長(zhǎng)JaredL.Cohon的來(lái)信、1988年發(fā)出的“研究計(jì)算機(jī)家”(RCS)證書、1990年的助理教授(AP)聘書、1990年發(fā)出的停薪留職證明以及1991年卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)接受其辭職信件等文件作出反擊。
結(jié)局：李開復(fù)最后在微博上為不嚴(yán)謹(jǐn)做出了道歉：“書中描述的‘26歲副教授’與實(shí)際擔(dān)任AP時(shí)的28歲事實(shí)不符，深感歉意，將在下一版中修改。英文網(wǎng)絡(luò)版已修正�！倍街圩右不貞�(yīng)，與)不同，李開復(fù)的職稱問(wèn)題屬于拔高，算不上造假。雙方終究和氣收?qǐng)觥?/P>
點(diǎn)評(píng)：純學(xué)術(shù)的吵架與潑婦罵街是有明顯分別的，方舟子提出質(zhì)疑，李開復(fù)擺出證據(jù)作證，講道理，不人身攻擊。最讓人們佩服的是李開復(fù)最后來(lái)的一招“以退為進(jìn)”，以道歉的妥協(xié)，雖然承認(rèn)了一個(gè)小錯(cuò)誤，卻樹立了另一個(gè)正面的形象。
3周鴻祎()VS)——誰(shuí)是真喬粉
當(dāng)一個(gè)老牌“喬粉”遇上一個(gè)新晉“喬粉”，結(jié)果就是口水滿天飛，更何況雙方還分別是360與金山這對(duì)老冤家的掌門人。在推進(jìn)小米手機(jī)的過(guò)程中，雷軍處處Cosplay蘋果“幫主”喬布斯，在諸多言論上也把喬布斯當(dāng)作自己的偶像。但是，他的一句“喬布斯是這個(gè)時(shí)代的偉人，他的光芒罩住了所有明星。但喬布斯有一天也會(huì)死，所以我們還有機(jī)會(huì)”引發(fā)了另一個(gè)老牌“喬粉”周鴻祎的炮轟。
周鴻祎在微博上回敬雷軍：“沒(méi)有喬布斯創(chuàng)造出來(lái)這些產(chǎn)品的啟發(fā)，很多人都還在瞎摸索呢，所以你何必裝果粉呢，你內(nèi)心覺(jué)得既生喬何生雷，全是對(duì)喬布斯的怨恨，其實(shí)成功商人的你和理想主義者喬布斯真的不是一類人�！�
結(jié)局：雷軍以一句“胡亂說(shuō)的”終止了罵戰(zhàn)，既沒(méi)有對(duì)自己的言論做出爭(zhēng)辯，也沒(méi)作出反擊，結(jié)局有點(diǎn)平淡。
點(diǎn)評(píng)：360和金山是歷史悠久的老冤家，周鴻祎和雷軍也是久戰(zhàn)沙場(chǎng)的老對(duì)手，時(shí)常保持對(duì)對(duì)手的觀察，逮住對(duì)手漏洞，施以攻擊，周鴻祎在這次罵戰(zhàn)中把握了主動(dòng)。常言道言多必失，雷軍吃了自己種下的苦果。
4劉強(qiáng)東()VS當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、百度、一淘——罵過(guò)即收
被譽(yù)為微博上最“能噴”的CEO是京東商城CEO劉強(qiáng)東：他在微博上跟當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶挑過(guò)圖書價(jià)格戰(zhàn)，為買賣掙不掙錢打過(guò)嘴仗；沒(méi)多久又轉(zhuǎn)身跟李國(guó)慶一道揶揄百度廣告收費(fèi)過(guò)高；也曾直接向()發(fā)炮，指責(zé)其一淘網(wǎng)私自抓取京東商城的商品信息和用戶評(píng)價(jià)……在劉強(qiáng)東的微博上經(jīng)常能爆出很多“口沒(méi)遮攔”的話語(yǔ)，京東商城收購(gòu)凡客誠(chéng)品這樣的傳聞源頭就是劉強(qiáng)東的微博。
結(jié)局：“說(shuō)話的壓力愈來(lái)愈大，說(shuō)招聘2.5萬(wàn)員工就被人把凡客扯進(jìn)來(lái)”，“我決定關(guān)閉我的微博!埋頭做事!”在微博上扔下這句話后，劉強(qiáng)東微博上的所有帖子都被刪除，這位最“能噴”的CEO罵過(guò)即收，遠(yuǎn)離微博。
點(diǎn)評(píng)：幾乎所有人都認(rèn)同企業(yè)高管在微博上的言行是要小心小心再小心的，喜歡直來(lái)直往的劉強(qiáng)東最終敵不過(guò)微博的威力——沒(méi)有一個(gè)人能真正駕馭微博，見(jiàn)好即收吧。
Tips
微戰(zhàn)爭(zhēng)絕勝六計(jì)
李開復(fù)給出了如何應(yīng)付微博“口水戰(zhàn)”的六點(diǎn)建議：
1.微博是很好的公關(guān)和澄清工具，可以迅速發(fā)出半官方聲音。
2.盡量避免口水戰(zhàn)，大家觀看，最后兩敗俱傷。
3.不要轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)負(fù)面留言，這么做等于幫他做免費(fèi)宣傳。
4.惡意水軍拉黑處理。
5.不要用粗話，失去他人尊重不值得。
6.員工失控時(shí)，PR出面禁止；老板失控時(shí)，PR壯膽請(qǐng)他休兵。
微戰(zhàn)爭(zhēng)營(yíng)銷三戰(zhàn)術(shù)
有廣告人總結(jié)了三個(gè)在微博“對(duì)罵營(yíng)銷”中的戰(zhàn)術(shù)：
1.烏賊戰(zhàn)術(shù)：先抹黑了對(duì)手再說(shuō)。如果我不能變得比你更強(qiáng)大，不如去削減你的戰(zhàn)力。
2.狐貍戰(zhàn)術(shù)：狐假虎威，激怒強(qiáng)大的對(duì)手，如果對(duì)手反擊，則正中自己下懷，好戲也就上場(chǎng)了。
3.狗仔戰(zhàn)術(shù)：將明星八卦進(jìn)行到底，將企業(yè)的營(yíng)銷融入明星的八卦。
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本文標(biāo)題：盤點(diǎn)2011年微博罵戰(zhàn) 李開復(fù)提供六點(diǎn)應(yīng)對(duì)建議
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