在旅游代理市場，攜程12年來日子一直過得很滋潤，長期壟斷酒店、機票預訂市場，依靠“鼠標+水泥”的模式橫行旅游產業很多年。
然而，隨著眾多資本大鱷紛紛挺進旅游在線市場，攜程的優勢正在被化解，去哪兒網、藝龍、途牛、樂途旅游網、驢媽媽、悠哉旅行網等新興的在線旅行網站借助資本的力量正在快速崛起，在各自細分的市場上逐漸積累核心優勢，旅游代理市場長期壟斷的格局正在瓦解。
資本助推在線旅游
中視金橋廣告公司此前是一家純粹的廣告公司，然而2011年又多了一個身份，以3000萬元投資樂途旅游網，成為該網站第二大股東。該公司首席運營官劉旭明告訴《中國經營報》記者，作為CCTV-4獨家，近十年來積累了旅游行業近500個客戶資源，在旅游和城市營銷領域積累了豐富的經驗，公司上市后也開始嘗試多元化和行業延伸。
劉旭明坦言，選擇樂途旅游網，是因為其行業門戶的模式與中視金橋的品牌代理模式存在合作空間和互補價值：樂途旅游網提供最全面的旅游行業資訊，是旅游資訊的在線平臺，很多旅行機構、政府旅游局、景區都選擇這個網站投放廣告，而中視金橋的500家旅游客戶資源完全可以對接和共享。
有了資本的助推，新興的旅游網站普遍都開始脫胎換骨。2011年6月，去哪兒網獲得百度3.06億美元的戰略投資，借助百度搜索入口導入的流量，去哪兒網排名及流量都有了跳躍式的增長。9月艾瑞監測數據顯示，在旅行類網站月度訪問次數統計中去哪兒網位居榜首；向藝龍投資約8440萬美元成第二大股東，藝龍則依靠騰訊平臺籠絡了大批酒店資源，在酒店預訂領域的優勢加強；而電商巨頭開通淘寶旅游與攜程爭奪散客市場，淘寶旅游上線分流了攜程的散客資源。
此外，其他在線旅行網站也都在2011年獲得了資本市場的青睞：2011年4月紅杉資本、日本樂天、DCM、高原資本向途牛旅行網注資5000萬美元；2011年9月江南資本、紅杉資本上億元人民幣投資驢媽媽；而今日資本在2011年末連續投資了螞蜂窩和悠哉旅行網。
新舊勢力攻守較量
去哪兒網在酒店業務方面最近頻頻出手，近期接連推出“越獄”、“夜銷”兩款產品，拓寬酒店銷售渠道�！耙逛N”是基于智能手機客戶端的酒店“LastMinute”模式，每晚6點開始打折出售酒店的剩余房間；而“今夜酒店特價”則借助移動互聯的技術優勢，基于APP平臺，服務對象是每晚6點以后需要找房間的人群，他們為酒店帶來了特殊的細分用戶群體，也受到酒店方的歡迎。
在新興網站高速發展的同時，攜程的速度也在放緩。值得一提的是，攜程凈利潤同比增長率在2010年3季度達到70%的高值后，一直呈下滑趨勢，2011年3季度凈利潤3.25億元，同比增長僅為2%.競爭加劇以及各大酒店及航空公司直銷能力的增強，攜程凈利潤增速呈現放緩態勢。
金沙江創業投資合伙人朱嘯虎認為，時代，過去的經驗反而是發展的阻礙。去哪兒和百度結盟后，攜程已經損失了40億美元的市值，如果攜程無法適應從過去12年積累的基于電話線的運營轉向真正的互聯網，恐怕連剩下的30億美元的市值都無法保住。
面對在線旅游網站的風起云涌，攜程似乎也并沒有“坐以待斃”，而是高調的提出“二次創業”的戰略，要形成“酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理四足鼎立”的業務格局，而此前攜程四大業務占比分別為42%、39%、12%、4%，“機票+酒店”的營收占比為81%。從收入來源來看，攜程還是典型的中介服務商，收入尚未多元化，主要還是依靠酒店和機票兩條腿走路。
分析師陳壽送覺得攜程對于中國在線旅游市場的壟斷時代即將宣告結束，而撬動格局的力量則來自于流量平臺、垂直細分市場和正在積極發力網上業務的線下力量。
“中國在線旅游市場成熟度提升的表現之一是產業鏈的不斷完善，市場集中度開始降低，各種細分模式百花齊放，相對于其他細分市場，對旅游細分市場的投資熱潮只是剛剛開始。”陳壽送表示。
微視點：先做精 后做大
標準化的酒店、機票產品其實是中國市場發展的第一個爆發點，孕育了龐大的線上代理市場。而攜程就是抓住了這樣的機遇，一舉奠定了在中國旅游電子商務市場的領導地位，并且一直順風順水，保持堅挺的市值和業務的持續增長。
“攜程的獨大正說明中國的旅游電子商務市場發展的還不夠充分，很多年市場都集中在酒店、機票預訂這種標準化的產品上，而像商旅市場、度假旅游、票務、租車等業務發展的還不夠充分，這正是中國在線旅游市場未來的發展空間�！币子^資本首席分析師劉冠吾分析。
前幾年去哪兒網逐漸進入人們的視線。這是一家提供旅游產品搜索業務的垂直搜索網站，去哪兒網目前可以搜索超過15萬家酒店、1.5萬條機票航線以及10萬條度假線路、2.5萬個旅游景點。由于有了豐富的價格比較，人們越來越傾向于把去哪兒網當做一個在線旅游領域的一站式服務平臺，而非像攜程這樣的單一渠道。
而淘寶旅游平臺的出現則直接沖擊著攜程機票預訂業務，它繼承了淘寶電子商務的傳統優勢：其集市模式在產品價格和選擇范圍方面具備了很大的優勢；淘寶完善的商家信用評價系統，可以讓消費者安心挑選價格相對低廉的機票酒店；高度整合的支付平臺極大增加了消費者購票的便利。因此，淘寶旅游平臺業務發展突飛猛進。
盡管以OTA模式出現的攜程在旅游市場形成了壓倒性的品牌優勢，但最近3年里，去哪兒網代表的搜索入口模式正在從品牌和影響力上追趕攜程，藝龍在酒店業務方面的快速增長，途牛在度假產品銷售平臺的成長，正在分蝕攜程對在線旅游市場的控制力。
“新興的在線旅游網站的做法是切入一個細分市場，集中火力做一塊業務，把一個市場做精做深，然后做大�！眲⒐谖岱治觥�
像驢媽媽，雖然業務模式與攜程類似，但他主打旅游組合產品，驢媽媽會與旅游景點談判，把淡季資源組合起來賣，打造一個景區+酒店+餐飲+交通的組合產品，從中獲得利潤；而途牛的優勢是線路優勢，他們會把不同的景區串起來，設計出更優的旅行線路，然后賣給游客。而像攜程這樣做慣了標準化產品的行業領導者，是很難分出精力規劃如此細分業務的。
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本文標題：在線旅游“新兵”搶食細分市場
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