是誰讓達人欲罷不能
——巨頭讓你腰包掏不停的奧秘
從心理學角度來看,人們愿意買0.99元的東西,不買1.00元的東西,這種現(xiàn)象叫“左位效應(yīng)”;有時人們會花錢辦健身卡而從不使用,這叫“樂觀傾向”;有時該退貨的東西不去退,這叫“購買后理性”。那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,用了同樣的手段引誘我們上他們的網(wǎng),玩他們的游戲,買他們的東西。看看我們是怎么被忽悠的,還有我們怎么自己忽悠自己的。
網(wǎng)絡(luò)商城必殺技:包郵
選擇哪個網(wǎng)站,往往取決于我們的信用卡號碼和地址在哪里。其實,在其他網(wǎng)站里重新輸入信息未必會花費很多時間,但是在作出決定的瞬間,輸入那些信息往往變得很可怕,結(jié)果還是選擇了信息已經(jīng)被錄入的網(wǎng)站。
網(wǎng)上商城還用包郵的方法巧妙解決了運費問題,而運費對于許多顧客來講都是心理障礙。一旦賣家承諾“購物滿××元包郵”,許多只買一件商品的交易變成了一次買兩件。原因有三個:一、知道這一家免運費,就不會去搜索另一家店。二、運費不再是心理障礙,于是就屢次沖動購物。三、因為我們已經(jīng)付過運費,運費就是已支付成本,我們會再買東西來使用付過的運費,攤薄成本。
網(wǎng)站必殺技:限制時間
團購類網(wǎng)站的驚人之處不在于它的海量折扣,而是這樣一個事實:它把目標消費人群從買便宜貨的尷尬心理中解放出來了。其實,人們對折扣券的偏見是真實而廣泛的。研究發(fā)現(xiàn):人們把折扣券使用者身邊的人看做窮人,那些使用折扣券的,就更不用說了。然而,一提到團購類網(wǎng)站,大家卻是普遍認可。
團購類網(wǎng)站的時間限制是它的另一利器,顧客必須在一定時間內(nèi)決定是否購買折后商品。在團購網(wǎng)站上,如果現(xiàn)在不買,以后可能再也不能買。面臨這樣的抉擇,顧客就會考慮如果不買,以后會有多么后悔,因為不想后悔,所以愿意現(xiàn)在就買。
社交網(wǎng)站必殺技:虛擬禮物
前兩年,社交類網(wǎng)站異軍突起,社交網(wǎng)站的高明之處是它的留言板:這是一個我們可以發(fā)表的公共空間,其他人也可以添加意見?臻g里,大家都是朋友,你會覺得自己有義務(wù)回應(yīng)那些留言,評論別人給你的留言,然后再為別人寫留言。
社交網(wǎng)站使人上癮,也許還因為它用一種比較便宜的方式提高了我們的地位。社交網(wǎng)站大多有送禮物的功能,虛擬禮物的價值不等,價格一般在3元人民幣以上,也許人們會質(zhì)疑:有誰會花這些錢去買一個虛擬的禮物去送朋友呢?可是,事實是在推出該項服務(wù)的前10個月,網(wǎng)友就送出了2400萬件禮物。因為我們既想裝作慷慨大方,又想扮演收到很多禮物的人,從這兩方面我們都得到了巨大的社會價值,絕對物有所值。
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本文標題:互聯(lián)網(wǎng)巨頭讓你腰包掏不停 讓網(wǎng)購達人欲罷不能
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