團購謎題:資本市場冬天里沒有投資童話

作者:樂購科技 來源: 2012-02-07 19:43:00 閱讀 我要評論 直達商品

  2010年至今,從“百團大戰”到“千團大戰”,中國的網站經歷了過山車。“冬天很快就會來。”美團網副總裁王慧文稱,“直接的原因就是資本市場變冷。”

  資本市場對于中國團購網站的投資正在收緊。長期觀測團購網站發展的分析師陳壽送告訴記者,“團購網站的融資難度在加大”。

  一位投資人判斷,“團購行業高峰已經過去,正在走下坡路。投資人目前都很謹慎,不少投資人已經對團購的盈利模式產生了質疑,不會再進入這個市場。”

  在中國的發展歷史上,團購行業被認為是融資最瘋狂的行業。各大VC、PE瘋狂的為中國的團購網站買單。“如果一家都不能上市,這讓資本市場情何以堪?”一位投資界人士分析,由此帶來的反思是,是否那些能夠高度克隆、進入門檻低的行業不應該被投資。

  資本變冷

  “融資的情況目前不便透露。”在記者采訪國內幾家團購網站關于融資情況的問題時,他們大多選擇閉口不答。“這個時間不愿意說,主要是業內幾家網站B輪融資接連受挫。如果再融不到錢,有的都很難撐到2012年一季度。”一位不愿具名的某團購網站人士私下跟記者講起。

  當下,團購網站大面積裁員、關閉分站、銷售人員集體跳槽、勞資糾紛、資金鏈斷裂正真實的發生。首當其沖的當屬窩窩團融資上市風波。百分通聯創始人徐茂棟投資的窩窩團曾在2011年5月風光無限,當時徐高調宣布將帶著“融資兩億美元”,“數月內赴納斯達克IPO”。

  一等再等,但時至今日,窩窩團對于融資、上市卻沒有任何消息。被外界戲稱放了兩顆衛星。不僅如此,費用拖延、大幅裁員等消息卻不斷傳出。據知情人士向媒體披露,窩窩團在2011年下半年分別與瑞士信貸、高盛、美林、德意志銀行等多家上市承銷商接觸,但都被拒絕。記者向窩窩團核實此消息是否正確,窩窩團并沒有給予回應。

  窩窩團的身影并不孤單。就在這個“十一”之前,成立于2010年3月,曾在Groupon入華前驟然搶注group.cn、并于年初高調宣布投入5.5億元廣告費用的團寶網被爆裁員。業內人士猜測,團寶網在不盈利的情況下B輪融資遲遲未到賬可能是此次裁員主因。

  一切已無可逆轉,資本市場的冷卻正在威脅著團購網站的發展。美團網副總裁王慧文表示,這直接導致包括市場營銷成本、人員成本快速上升。沒有資本的輸血,團購自身難以盈利,燒光手頭資金后,只有倒閉。陳燾送判斷,“2011年上半年,資本市場火熱,團購網站在發展速度上有過快嫌疑。當資本市場熱度下降,甚至可能出現拐點時,大部分企業可能會倒掉。”

  根據統計,2011年,大規模的融資集中在行業前五的廠商當中,2011年二季度完成融資有拉手網、窩窩團、點評團和美團。團購的第二陣營,部分獲得A輪融資的企業,已經難以融到B輪融資。

  而對于上市一說,一位業內人士在透露,幾家國際投行原本要給國內某團購網站做IPO籌備事宜,但目前均已全部退出。“美國Groupon一直是中國團購網站學習的榜樣。但是現在榜樣上市都不成功,也就是說,當你舉起槍的時候,靶不見了。”一位團購網站的高管跟記者提起,國內團購網站上市如何發展還是問題。

  “現在我們也在反思,我們都太賭Groupon模式了!”一位投資人士表示。

  淘汰的“道理”

  互聯網專家洪波曾用三個一來概括團購網站在中國的發展:一哄而起,一哄而亂,一哄而散。

  據團800監測,截至2011年7月,約12%的地方團購網站超過一個月以上沒有更新,另有4%的網站以系統維護或其他理由暫時停止營業,其中大多以作坊式的地方小型網站居多,倒閉的地方小網站已超過300家。

  最早預測團購網站死亡日期的是創新工場CEO,“99%的團購網站都會死”的讓業界震驚。時至今日,李開復再次發言,“之所以死的沒那么快,是投資人比想象的更笨。”但團購市場最終只會留3-5家的言論已成為市場共識。

  “那些前期只求擴大規模,不注重客戶體驗的網站將首先被淘汰。”陳燾送認為,中小型、缺乏實力的團購網站正在陸續被淘汰出局。最終留下資金雄厚、注重客戶服務質量的幾家。

  當下,大型團購網站為了進一步擴大市場份額,提高服務質量成為其生存的關鍵。從用戶體驗來說,截至2011年7月中旬,團800對團購“入冬”調查結果顯示,團購亂象最令人反感的選項中,“無法保證團購商品質量”占最主要的50.6%。

  “中國的商家與美國的商家不同,中國的商家對于營銷費用的支出非常敏感,當營銷費用大幅支出時,他們自然會削弱服務的質量。”一位業內人士提起,從2010年以來,團購網站的口碑不斷下降,第一大重要原因就是虛假產品和服務的投訴不斷上升。

  一個案例是,一家專做烤魚的餐館,由于團購數量巨大,導致餐館臨時向周邊餐館緊急求助要魚。商家的接待能力、服務質量與用戶需要并不匹配。

  在采訪中,多位團購網站均表示,當下最主要的就是重視服務。在國內眾多一線團購網站的掌舵人眼里,消費者滿意度是決定企業會不會被淘汰的最主要原因。

  “這個行業是建立在消費者愿意預付費這個基礎上的,如果消費者不滿意的話,整個行業的鏈條會從最開始的地方斷掉。”消費者滿意度就是團購企業存活下來的根本。24券CEO杜一楠表示,未來對商家和用戶的服務更加深入,這個行業才會更加穩定和干凈。

  “更注重產品體驗和團隊建設的公司才能勝出。”天使投資人蔡文勝表示。


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