Zynga日前宣布，其COO約翰·沙佩特將不再擔任公司COO和董事會成員，立即生效。
“Zynga這一舉措可能是為了恢復投資者的信心。該公司第二季度業績是一場災難，凈虧損擴大至2280萬美元，去年同期凈利潤為139萬美元。而2012年全年業績預期也令人失望，調整后的息稅折舊攤銷前利潤1.8億美元到2.5億美元。 ”一位業內人士表示。
據了解，Zynga正在對高級管理層進行重組，以推動游戲業務的增長。 Zynga在一份聲明中表示：“經確認，為了統一公司的多平臺戰略，我們7月份進行了團隊重組，整合了網頁和移動游戲集團。我們的玩家希望游戲出現在各個平臺上，所以公司希望能使所有人都能利用這一多平臺機遇。 ”
在沙佩特確認離職后的第二天，有消息傳出，稱Zynga已向所有全職員工發放期權，以避免人才流失。 Zynga此前公布的季度財報未達預期，導致股價大幅下跌，從而影響員工當前所持期權的價值。
對于這樣的人事波動，業內似乎已經司空見貫，從Facebook到Zynga，無不彌散著“離職熱”。在很多人看來，這都要歸根于投資者對其商業模式的質疑。
上市后的 Facebook和 Zynga表現令投資者失望。而Twitter為了維護奧運合作伙伴NBC的利益，關閉了一位英國記者的賬號，雖然之后恢復該賬號，但Twitter還是遭遇了一場公關危機。
“事實上，社交網站正在經歷成長的煩惱。 ”市場研究公司Creative Strategies總裁蒂姆·巴加林總結道。
“Facebook仍在創新。 ”網絡營銷公司Didit聯合創始人凱文·李表示，“只要它仍能吸引眼球，并以合理水平獲取現金流，便仍是一家偉大的企業。只要用戶數量不減，便有很多回旋余地。 ”
投資公司 Altimeter Group分析師麗貝卡·勒布認為，按照Facebook和Zynga的規模和用戶來看，這些企業尚未開發出大規模的創收模式，也沒有實現他們期望的利潤。 “以Facebook舉例，全世界七分之一的人口都在使用它，使之成為有史以來最大的媒介。從沒有一張報紙、一個網絡擁有過10億用戶。 ”
但凱文·李表示，盡管社交媒體觸角廣泛，卻未能取悅所有廣告主。提供節食產品和約會服務的企業，在社交網絡上由于具備直接反饋的特性而取得了成功，因為該網站的很多用戶都對這類廣告持開放態度。然而其他服務和產品的廣告效果卻表現不佳。
正因為種種的問題，投資者正在逐漸失去耐心。社交媒體大佬Facebook、Zynga、Pandora 和Groupon目前的股價都遠低于發行價。其中Zynga和Facebook甚至遭到投資者起訴。在Zynga的案例中，該公司高管和早期投資者被控明知公司經營狀況不佳，仍在下調盈利預期前出售數百萬股股票。Facebook及其合作投行則被控有選擇地向部分華爾街分析師披露信息，以此誤導投資者。
但在很多分析人士看來，盡管社交網絡公司的光環已經褪色，并不意味該行業趨于崩潰。十多年前的互聯網泡沫期間，很多沒有利潤、收入匱乏的公司享受著超高的估值。不同的是，當下很多社交媒體公司已經實現了數百萬美元的收入，而且正在改變著人們的工作、娛樂、通訊方式。
“對于社交網站來說，眼下最重要的還是在成長過程中尋找最適合其發展的商業模式。 ”一位業內人士稱。
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