O2O（Online To Offline，線下商務服務轉到互聯(lián)網上售賣）聽起來很潮但并非新概念，13年前與B2B電子商務同時誕生，卻未能發(fā)展壯大。后來的大眾點評網、趕集網、攜程、一系列票務網站以及近兩年最火的團購都歸屬這一領域，經歷沉寂、爆紅，再到冷靜期，O2O概念仍在尋找突破瓶頸之道。
Q：發(fā)展很疲軟
月均上百萬人棄團購 O2O受牽連遭受冷遇
團購的火爆讓O2O概念風生水起，團購幾乎成了O2O的代名詞，不少人甚至認為，未來O2O的成長與團購發(fā)展成了正比關系。但從今年開始，曾為團購瘋狂買單的網民們似乎不再那么有興趣。
據(jù)團800數(shù)據(jù)顯示，3月團購購買人次4266萬，達成今年上半年最高峰值，自此之后，該數(shù)字就持續(xù)下跌，到6月就只有3683.8萬人抱團消費，平均每個月有194萬人次放棄團購。
究竟是何原因打擊了網民的團購積極性呢？“預訂難、退款慢、服務與網站介紹不符等問題，在我購買的團購產品中，大多數(shù)服務難以讓我滿意”，團購達人趙小姐告訴了記者答案。
價格暗漲致用戶出走 O2O低價優(yōu)勢難維系
事實上，除了商家服務不到位的問題，團購價格的上漲也是其“失寵”的一大重要原因。團800最新數(shù)據(jù)顯示，今年6月團購產品的價格是自去年7月以來最高的一個月，其中地方菜團購相比去年7月漲價57%、自助餐團購漲價12%，而這兩個品類是團購行業(yè)份額占比前兩名。
此外，記者登錄排名前五的團購網站發(fā)現(xiàn)，其中有兩家網站已在頁面上去掉了對團購折扣的描述，僅標出來原價和團購價，這樣一來，用戶就不能那么方便地比較折扣高低了。據(jù)經常團購的杜小姐反映，“我感覺今年團的東西好像比去年貴了些，之前6折以上的團購沒有現(xiàn)在這么多，一般都是對半的折扣”。
對此，業(yè)內人士略顯隱憂，“當線上銷售喪失低價優(yōu)勢，必然會導致一部分用戶流失，而團購網民規(guī)模的銳減將會極大影響O2O的發(fā)展”。
市場疲軟降O2O熱度 半數(shù)商家未配備電腦
“正是由于團購用戶積極性大幅縮水，商家選擇線上營銷的熱情遲遲未被激發(fā)，這很可能使用戶和商家陷入惡性循環(huán)中，導致O2O模式夭折。”電子商務專家、悠哉網CEO李代山指出了目前O2O處于瓶頸期的根本原因。
相關報告指出，6月團購市場交易額呈現(xiàn)負增長。某團購網站內部人士透露，“目前排名前20位的城市中，有一半商家都沒有上網設備”，據(jù)記者了解，并不是說商家買不起電腦，而是他們認為團購掙不到錢，對這樣的新營銷模式提不起興趣。
飯館老板閆先生告訴記者，“今年各種原材料成本價格漲了10%-15%，再讓我每個菜打折扣、花錢買電腦，不虧錢才怪”。
值得注意的是，除了O2O在用戶和商家方面遭遇的困境之外，其網站自身也面臨不少問題，千品網副總裁陳旭向記者坦言，“人才短缺、創(chuàng)新性營銷產品開發(fā)以及如何借力移動互聯(lián)網等方面都需要逐一破解”。
A：多維度破冰
團購式沖動消費 變O2O常態(tài)優(yōu)惠
低價和限時一直是刺激用戶去團購并幫助O2O雛形出現(xiàn)的兩大因素，但O2O和團購的本質區(qū)別也在這兩點上。 上一頁1 2 下一頁
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